Ja jūsu jaunais bizness ir saistīts ar kuģošanu un izpildi, jūs varētu būt par kādu pārsteidzošu izaicinājumu. Daudzi cilvēki neņem vērā tādus faktorus kā starptautiskie pasūtījumi - un vienīgais cilvēka darba laiks, kas nepieciešams iepakojumam un inventarizācijai -, kad sākat darbu.
Tāpēc mēs lūdzām 10 Jaunā uzņēmēja padomes locekļus (YEC) šādu jautājumu:
„Esmu uzsākusi jaunu startēšanu un piegāde klientiem ir milzīgs komponents. Kādas ir dažas svarīgas problēmas, kas jāapzinās, ja es tikai uzzinu, kā pārvaldīt kuģniecības nodaļu? ”
$config[code] not foundTālāk ir norādīti YEC kopienas locekļi:
1. Starptautiskie pasūtījumi un atgriešana
„Divi visvairāk aizmirstie priekšmeti attiecībā uz kuģošanu ir starptautiski pasūtījumi un atgriešanās. Starptautiskajiem pasūtījumiem ir nepieciešamas lielākas izmaksas, muitas apstrāde un var būt nepieciešami papildu sertifikāti. Arī atgriešanās ir liela daļa no izpildes procesa. Sākt laiku, lai izveidotu savu RMA procesu atgriešanai un nomaiņai. ”~ Andrew Thomas, SkyBell Technologies, Inc.
2. Loģistika
„Mūsu uzņēmumā mēs ievērojam zelta likumu: jo vairāk reizes darbinieks pieskaras precei mūsu noliktavā, jo vairāk palielinās mūsu uzņēmējdarbības izmaksas. Loģistika ir jebkura veiksmīga uzņēmuma pamats; nesaglabājiet to par budžetu. Jautājiet darbiniekiem, kas viņiem ir nepieciešams, lai būtu efektīvāki. Jūs būsiet pārsteigti par dažām viņu idejām - mēs noteikti esam! ~ Vai zeme, piederumu eksports, LLC
3. Izsekošanas pasūtījumi
„Klientiem nav nekas sliktāks, nekā nevar zināt, kur ir viņu pasūtījumi. Tas rada negatīvu viedokli par jūsu uzņēmumu un vairāk atbalsta jūsu reps. Vislabāk ir nodrošināt vietnes lapu, kurā klienti var viegli meklēt pasūtījuma statusu pa e-pasta adresi vai pasūtījuma numuru. Tas liek viņiem viegli un samazina jūsu atbalsta nodaļas slogu. ”~ Dave Nevogt, Hubstaff.com
4. Novērtējiet iepirkšanos
„Ir ļoti svarīgi izveidot automatizētu sistēmu, kas pirms nosūtīšanas automātiski novērtētu veikalus starp lielākajiem pārvadātājiem. Tas ir ļoti svarīgi, lai iegūtu vislabākos tarifus un saglabātu zemas piegādes izmaksas. ”~ Josh Weiss, Bluegala
5. Klientu laimes novērtēšana
“Mēs izveidojām automātisko atbildētāju, kas izslēdzas 15 dienas pēc pasūtījuma, lūdzot klientiem, kā viņi vēlas iegādāties. Ne tikai klienti mīl šo turpinājumu un parasti atbild ar pozitīvu ziņu, bet arī ļāva mums atklāt sūtījumus, kas nav ieradušies vai kuriem bija bojāti priekšmeti. Pārliecinoties, ka klients ir laimīgs, vienmēr ir svarīgs izaicinājums, un šis e-pasts palīdz. ”~ Brett Farmiloe, Digital Marketing Company
6. Jūsu uzņēmuma DNS
“Ja tas nav jūsu DNS, ārpakalpojumu izpildi. Mēs kādu laiku esam izmantojuši trešās puses izpildes centru. Izmaksas ir konkurētspējīgas, un pakalpojums ir fantastisks. Lai gan mēs uzskatām, ka pārvaldām iekšējos pakalpojumus, mēs nolēmām piešķirt vairāk resursu mūsu galvenajai kompetencei, projektēšanai un attīstībai. ”~ Aman Advani, Piegādes ministrija
7. Cenas
“Ja kuģniecība būs milzīga jūsu uzņēmuma daļa, tad jūs noteikti vēlaties zināt, kādas būs tās patiesās izmaksas, kas ir vairāk nekā UPS, FedEx vai USPS maksa. Jums ir nepieciešams ņemt vērā atdevi, laiku, kas pavadīts, strādājot ar prasījumiem un piegādes piegādēm. Atrodiet veidu, kā būt efektīvs, jo šie izdevumi ēd tieši jūsu peļņā. ”~ Henry Glucroft, Henry / Airdrop
8. Mērogs un apjoms
“Tas viss attiecas uz apjomu un apjomu, kad sūtāt lielos skaitļos, tāpēc neredziet acu uz vadību, analīzi un inovācijām, lai saglabātu izmaksas. Sāciet ar rokām roku, un regulāri to regulāri pārbaudiet, lai jūs nekad netiktu nogalināti ar dažiem penss vienlaicīgi. ”~ Seth Talbott, CEO un Startup Advisor
9. Ērtība
„Ir daudz kuģniecības kompāniju, kas ļaus jums izmantot ārpakalpojumus. Patiesībā, jūs, iespējams, varat arī uzticēt savu ražošanu. Bet, neaizmirsīsimies. Loģistikas uzņēmumi, piemēram, Agility, piedāvā noliktavas, ekspedīcijas un transportēšanas pakalpojumus gandrīz jebkuram produktam. Ja jūs uzdodat šo jautājumu, droši vien neesat apmierināts ar nosūtīšanas pārvaldību. Ļaujiet kādam citam to darīt. ”~ Andy Karuza, Brandbuddee
10. Klientu pieredze
„Piegādes pieredze ir milzīga iespēja uzlabot savu klientu pieredzi. Izveidojot kuģniecības nodaļu, apsveriet tādas lietas kā piegādes solījumi, kā izskatās iepakojums, cik patīkami ir vispārējā pieredze un cik viegli ir atgriezties. Tikai ņemot vērā lētāko veidu, kā nosūtīt preci, ir īslaicīgs un var samazināt klientu apmierinātību. ”~ Katrina ezers, Stitch Fix
Piegāde Foto caur Shutterstock
1
