Uzņēmumi, kas darbojas tiešsaistē, ir aizvien vairāk vērsti pret krāpniekiem. 2014. gadā tika lēsts, ka ASV uzņēmumi cieta no 8 miljardiem ASV dolāru vērtu zaudējumu, kas nodarīts kaitēkļiem tiešsaistē. Krāpšana ar nodokļiem ir aizvien lielāka problēma uzņēmumiem, kas salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu palielinās par 41%.
Termins "atmaksa" attiecas uz naudas līdzekļu atgriešanu klientam, kuru ir izdevusi banka, kas izsniegusi klienta rīkojumu. Tas atšķiras no krāpnieciskiem atgūšanas gadījumiem, kas pazīstami arī kā draudzīgi krāpšanas gadījumi, kuros klients maksā par precēm vai pakalpojumiem, izmantojot savu kredītkarti un pēc tam pieprasot atmaksu no izdevējas bankas, neskatoties uz to, ka tas ir saņēmis preces vai pakalpojumus.
$config[code] not foundKā izvairīties no krāpšanas ar atmaksu
Small Business Trends runāja ar vadītāju un Verifi vadītāju, vadošo maksājumu un risku pārvaldības risinājumu tiešsaistes mazumtirgotājiem, vadītāju Matthew Katz, lai saņemtu padomus par to, kā mazie uzņēmumi var izvairīties no krāpnieciskiem pirkumiem par tiešsaistes pārdošanu.
Īstenot krāpšanas un atmaksāšanas pārvaldības sistēmu
Matthew Katz brīdina, ka Card Not Present (CNP) komersanti ir īpaši neaizsargāti pret krāpšanu, jo autentifikācijas process ir mazāk taustāms nekā ķieģeļu un javas veikšanai.
Līdz ar to CNP komersantiem būtu jāievieš krāpšanas un atmaksāšanas pārvaldības sistēma, kas garantē maksājumus, kas nodrošina, ka maksājumi tiek aizsargāti un ka komersants ir iekļauts strīdu izšķiršanas procesā.
Izmantot slāņveida krāpšanas novēršanas komplektu
Katz arī iesaka uzņēmumiem izvietot slāņveida krāpšanas novēršanas komplektu, kas pielāgots viņu konkrētajam biznesam.
“Pareiza krāpšanas novēršanas pakete var atklāt anomālijas pārdošanas procesa sākumā, nereti aizturot aizdomīgu darījumu, pirms preces tiek nogādātas krāpniekam,” saka Katz.
Pievērsiet uzmanību neparasti lieliem pasūtījumiem
Matthew Katz saka, ka Verifi vienmēr konsultē savus tirgotājus un emitējošās bankas, lai pievērstu uzmanību neparasti lieliem pasūtījumiem. Neatkarīgi lielie pasūtījumi var būt krāpnieciskas darbības signāls neatkarīgi no tā, cik vienumu vai dolāru ir iegādājies preci (-es).
Skatieties vairākus pasūtījumus, kas ievietoti ar dažādiem kartes numuriem, bet no tā paša IP adreses
Pēc Verifi vadītāja teiktā, vēl viens krāpšanas signāls ir vairāki neveiksmīgi darījumi, jo krāpnieki var mēģināt daudz dažādu karšu numuru, līdz viņi atrod vienu, kas ir veiksmīgs. TādēĜ mazajiem uzĦēmumiem, kas darbojas tiešsaistē, par to būtu jāapzinās un jāraugās.
Esiet piesardzīgi darījumam, kas cenšas pārmērīgi palielināt Karti par vairāk nekā Darījuma summa
Vēl viens signāls par iespējamu atgūšanas krāpšanu ir darījums, kas mēģina pārkraut karti vairāk nekā darījuma summa. Saskaņā ar Katz:
“Jebkurš darījums, kas mēģina pārkraut karti vairāk nekā darījuma summa un pēc tam izmaksā trešajai personai citu maksājumu veidu (skaidra nauda, naudas pārvedums, čeks utt.), Varētu būt krāpšana.”
Negaidiet, kamēr jūsu banka jums paziņos par atmaksu
Saskaņā ar Katzi, tirgotāji, kas gaida, kamēr viņu tirdzniecības banka tos paziņo par atgūšanu, jau darbojas neizdevīgā stāvoklī.
Izmantot krāpšanas un atmaksāšanas mazināšanas sistēmu, kas iekļauj tirgotāja sākumu
Tirgotāja darbības krāpnieciskas atmaksas gadījumā, Matthew Katz piezīmes, būs atkarīgas no to krāpšanas un atmaksāšanas mazināšanas sistēmas.
„Sistēma, kas tirgotāju iekļauj strīdu izšķiršanas procesā, mazinās lielāko daļu atmaksas, tādējādi ietaupot pārdošanu, neiztērējot pārāk daudz resursu,” saka izpilddirektors.
Pārliecinieties, ka norēķinu apraksti ir precīzi
Viens no mājdzīvnieku jautājumiem Verifi ir jautājums par viegli atpazīstamiem norēķinu aprakstiem. Norēķinu deskriptors bieži ir tikai komersanta nosaukums un parādās līdzās attiecīgā darījuma summai.
Katz saka, ka Verifi ir pārsteigts par to tirgotāju skaitu, kuri izmanto neskaidrus vai neprecīzus aprakstus. Tā kā šīs neprecizitātes var novest pie tā, ka karšu īpašnieki apstrīd šo maksu, uzskatot, ka darījums ir krāpniecisks, tiešsaistes uzņēmumiem ir jādod laiks, lai nodrošinātu, ka norēķinu apraksti ir precīzi.
Pievērsiet uzmanību darījumiem, kas mēģināti no IP adreses augsta riska valstī
Matthew Katz arī brīdina uzņēmumus, lai tie rūpīgi sekotu līdzi darījumiem, ko mēģināja veikt no augsta riska valstīm, piemēram, Krievijā, Malaizijā un Ganā. Tirgotājiem arī jāmeklē IP adrese, kuras atrašanās vieta neatbilst vai nu norēķinu vai piegādes adresei.
„Apslēpta IP adrese ir arī krāpšanas rādītājs,” saka Katz.
Saglabājiet acu par aizdomīgu vai viltotu informāciju
Līdzīgi, Matthew Katz mudina uzņēmumus, kas pārdod tiešsaistē, pievērst uzmanību aizdomīgas vai viltotas informācijas izmantošanai, ko izmanto pasūtījuma veikšanai, piemēram, acīmredzami viltus tālruņa numurus vai e-pasta adreses.
Ar 85 procentiem no visiem atgūšanas gadījumiem, kas varētu būt krāpnieciski, krāpšana ar atmaksu ir reāla problēma mazajiem uzņēmumiem. Tāpēc ir svarīgi, ka mazie e-komercijas tirgotāji apzinās, ko meklēt, un veikt nepieciešamos pasākumus, lai pasargātu sevi no šī krāpšanas tiešsaistes segmentā.
Tiešsaistes pircējs Foto caur Shutterstock
1
