Es priecājos sveikt Zane Safritu kā regulāru ikmēneša kolēģi šeit Mazo uzņēmumu tendences.
$config[code] not foundPapildus tam, ka Zane ir visapkārt labs puisis, Zane ir bijušais konferenču zvanu vadītājs. Viņš šo uzņēmumu un tā ieņēmumus palielināja par 80%. Un viņš to darīja laikā, kad visa telefonijas nozare ir bijusi pakļauta traucējošiem spēkiem, un nozares cenas samazinājās par 70%.
Pagājušajā gadā mēs intervējām Zane Small Business Trends Radio. Viņš pastāstīja dažas no viņa stratēģijām augošajā tirgū. Viņi visi koncentrējās uz klienta pirmām kārtām. Rezultātā klienti kļuva ļoti lojāli.
Tagad - daudzi uzņēmumi runā par klientu lojalitāti. Bet dažiem uzņēmumiem tas ir kā Svētais Grāls - bieži meklētais, nekad nav atrasts. Bet es zināju, ka tas bija reāls, jo es biju dzirdējis no viena no viņa klientiem.
Vienā dienā tālruni citas sarunas kontekstā šis klients (cits uzņēmuma īpašnieks, kuru es zinu) nebeidzās par Zane organizācijas klientu apkalpošanu.
Pēc tam, kad dzirdējāt šo nevēlamo liecību, es zināju, ka es gribēju pieiet Zanai, lai uzrakstītu šeit. Bet es sapratu, ka viņš teica, ka viņš ir pārāk aizņemts. Tad kādu dienu čivinātā es domāju: „Ak, ko heck - viss, ko viņš var darīt, ir teikt nē.” Jebkurā gadījumā es jautāju un es priecājos par pārsteigumu, Zane teica „jā”. Un šeit mēs esam.
Uzmanības centrā būs Zane raksti darbību izcilība un tās loma, veidojot kaislīgus darbiniekus un klientus. Viņš dos mums ieskatu no tranšejiem.
Zane pirmais raksts ir par galvenajiem instrumentiem, lai sniegtu jums vairāk laika kā izpilddirektors.
5 Piezīmes ▼
