Partnerība starp klientu atsauksmes platformu, TruRating un mazumtirdzniecības terminālu kompāniju Poynt dos iespēju tirgotājiem iegūt vērtīgu ieskatu no fiziskās tirdzniecības vietas vai tiešsaistes klientu atsauksmes.
Klientu atsauksmes pārdošanas vietā
TruRating integrē reālā laika klientu atsauksmes tehnoloģiju ar Poynt pilnībā integrētajiem maksājumu termināliem. Kopā uzņēmumi meklē visaptverošu maksājumu sistēmu, kas savieno klientus un uzņēmumus.
$config[code] not foundMazajiem mazumtirgotājiem šī partnerība radīs datus, kas balstās uz tiešu klientu mijiedarbību pārdošanas vietā. Šā klienta atgriezeniskās saites datus var izmantot, lai iegūtu praktiskus ieskatus klientu apkalpošanas, produktu līnijas un cenas uzlabošanā. Informācija būs atkarīga no atbildes uz uzdotajiem jautājumiem.
Ar tik daudziem dažādiem pieskārienu punktiem un kanāliem, kas pieejami uzņēmumiem, atgriezeniskās saites ģenerēšanas risinājumi ir obligāti. Praveen Alavilli, vadītāja ekosistēmas vadītājs un platformas Poynt, pievērsās šim pašam preses paziņojuma punktam, sakot, ka klientu atsauksmes ir nepieciešamība.
Alavilli piebilst: “TruRating ļauj komersantiem iegūt savu klientu pulsu un padarīt katru pieredzi par ideālu desmit, nodrošinot atgriešanās apmeklējumus un samazinot varbūtību, ka publiskās atsauksmes būs negatīvas. Vislabāk ir tas, ka komersanti spēj iegūt šo vērtīgo informāciju mijiedarbības brīdī, kurā neviens klients nevar palaist garām - kad viņi maksā! Mēs esam tik priecīgi piedāvāt TruRating mūsu tirgotājiem. ”
Integrācija
TruRating un Poynt integrācija nodrošinās reālu uzņēmējdarbības vērtību no kaut ko, ko tradicionāli izmanto tikai maksājuma vākšanai, to teica TruRating vadītājs Georgina Nelson.
TruRating izmanto tastatūras 0-9, lai ļautu klientiem atbildēt uz vienu jautājumu. Uzņēmums saka, ka tam ir nozares vadošais 88% atbilžu līmenis, kas ir radījis uzņēmumiem reālā laika datu apjomu. Pēc tam uzņēmums analizē datus un straumē rezultātus jūsu informācijas panelī vai mobilajā lietotnē kopā ar iknedēļas e-pasta ziņojumiem un ieskatiem.
Poynt saka, ka tā ir radījusi novatoriskus maksājumu risinājumus ar POS sistēmām, lai pieņemtu EMV, NFC maksājumus, attālinātos darījumus no jebkuras vietas, izmantojot 3G un WiFi, un mobilo funkcionalitāti, tostarp pārskatu apskati un kompensāciju apmaksu.
TruRating tagad dzīvo Poynt ekosistēmā.
Attēli: Poynt
Komentēt ▼
