Viens krāpniecisks pasūtījums tiešsaistē var izmaksāt mazam mazumtirgotājam gandrīz trīs reizes vairāk nekā darījuma izmaksas. Tas ir tas, ko Stripe atradis savā 2017. gada decembra tiešsaistes krāpšanas tendenču un uzvedības ziņojumā (PDF).
Ziņojums par krāpšanas tendencēm tiešsaistē
Tiešsaistes maksājumu procesors nesen publicēja ziņojumu un sniedza mazās uzņēmējdarbības tendencēm unikālu perspektīvu, izmantojot ekskluzīvus e-pasta komentārus.
$config[code] not found„Viens no mūsu ziņojuma publicēšanas mērķiem ir palīdzēt mazajiem uzņēmumiem labāk izprast, kā un kad krāpnieciska uzvedība parādās, lai viņi varētu izveidot īpašas stratēģijas, kas tieši risina viņu vajadzības,” saka Michael Manapat, inženieru vadītājs maksājumu izlūkdatiem un pieredzei „Stripe”., e-pastā ar Small Business Trends.
Stripes ziņojumā konstatēts, ka mazais tiešsaistes mazumtirdzniecības uzņēmums katru mēnesi par krāpniecisku rīkojumu tērēs $ 2,62 cīņā pret krāpšanu tiešsaistē. Tas ir līdz $ 3,34 mobilajam mazumtirdzniecības veikalam. Tādēļ būtu jēga, ka vislabāk ir aizstāvēt aizsardzību, pirms tā kļūst par krāpniecisku darījumu upuri.
Bet cik daudz aizsardzības ir pietiekami?
Ir taisnība, ka kibernoziegumi pieaug, un ir arī taisnība, ka krāpnieki arvien vairāk pievēršas mazajiem uzņēmumiem. Un, palielinoties darījumiem ar ķieģeļu un javas veikaliem, palielinās arī iespējamība, ka tiešsaistes darījumi tiks vērsti biežāk.
Tomēr ir arī taisnība, ka mazie uzņēmumi var pārmērīgi ieguldīt krāpšanas novēršanā tiešsaistes režīmā. Šis Stripe ziņojums mēģina palīdzēt mazajiem mazumtirgotājiem identificēt, kur viņiem ir jāaizsargā sevi.
„Ņemot vērā to ierobežotos resursus, vairumam mazo uzņēmumu ir jāpanāk kompromisi starp krāpšanas kontroli un maksimālu rentabilitāti. Mazāki uzņēmumi var izmantot šo ziņojumu, lai noteiktu konsekventus krāpnieciskas uzvedības modeļus, ”saka Manapats.
Nelielam mazumtirdzniecības veikalam, iespējams, galu galā būs jāizlemj, vai savā veikalā instalēt kādu pretvīrusu programmatūru. Taču ne katram mazajam uzņēmumam būs nauda vai resursi, lai izvietotu šādu aizstāvību. Citos gadījumos Manapat saka, ka tiešsaistes veikaliem ir jāidentificē krāpnieku tendences, lai atklātu aizdomīgu darbību, kamēr tā notiek.
Sākotnējiem mazajiem veikaliem ir jāiegūst vairāk informācijas par saviem klientiem. Tas ievērojami samazina krāpnieciska darījuma iespējas.
„Lai gan katrs uzņēmums ir atšķirīgs, izpratne par to, kā parādās krāpšana, ne tikai palīdzēs mazajiem mazumtirgotājiem efektīvāk apkarot krāpšanu, bet arī palīdzēs viņiem saprast, kāpēc ir svarīgi noteikt labākus noteikumus,” piebilst Manapats.
Citas būtiskas pazīmes, kas liecina par krāpšanu tiešsaistē, ir pirkumi, kas tiek veikti ar neparasti augstām likmēm. Krāpšanas dalībnieki reizēm pērk 10 reižu parastā tempā, kas parasti ir redzams vietnē. Viņi arī vēlas skriet vakara stundās, saskaņā ar Stripe. Un jūs varat sagaidīt šo aktivitāti zemāku satiksmes laiku laikā.
„Piemēram, krāpšanas rādītāji būtiski nepaaugstinās tādās smagās iepirkšanās dienās kā Melnā piektdiena, bet drīzāk tādās dienās kā Ziemassvētki, kad daudzi cilvēki nepērk,” skaidro ziņojums.
Vēl viens svarīgs konstatējums no ziņojuma parāda, ka lielākā daļa krāpniecisku darījumu nav par lielu biļešu vienumiem. Tā vietā ir mazāki darījumi, kas mēdz būt krāpnieciski.
„Amerikas Savienotajās Valstīs Stripe dati rāda, ka krāpnieciskas darījumu summas ir tikai nedaudz lielākas nekā parastās darījumu summas,” teikts ziņojumā.
Stripe norāda, ka mazie tiešsaistes mazumtirgotāji strādā ar maksājumu procesoru, kas izmanto mašīnu mācīšanās tehnoloģiju, lai palīdzētu konstatēt viltus darījumus. Bet uzņēmums arī atzīmē, ka nepietiek tikai ar AI, lai atklātu krāpšanu. Ir nepieciešama arī manuāla modrība.
„Mašīnmācības modeļi risina šo problēmu, iekļaujot daudzas konteksta specifiskas nianses, lai noraidītu tikai aizdomīgākos darījumus, nevis ieviest vispārīgus noteikumus, kas var viegli likvidēt labus darījumus. Tirgotājiem jādarbojas ar maksājumu apstrādātājiem ar mašīnu mācībām un citām tehnoloģijām, lai optimizētu šos sarežģītos kompromisus starp krāpšanas pārtraukšanu un rentabilitātes palielināšanu, ”piebilst ziņojums.
Foto ar Shutterstock
1 komentārs ▼
