Vēlaties veidot spēcīgu zīmolu? Jūs, iespējams, vēlēsieties iegūt vērtīgu informāciju no zīmola eksperta.
Ali Craig ir zīmola stratēģs, autors un jaunās izstādes Fix My Brand zvaigzne ar Ali Craig. Parādās uz panākumu tīkla, kas ir pieejams Apple TV, Roku, Amazon Fire un tiešsaistē. Tajā Craig sadarbojas ar mazajiem uzņēmumiem, lai atjaunotu savus zīmolus un atrisinātu problēmas, lai viņi varētu labāk vērsties pie klientiem.
$config[code] not foundPadomi, kā noteikt savu zīmolu
Craig arī nesen runāja ar Small Business Trends, lai sniegtu dažus padomus uzņēmumiem, kuriem ir vajadzīgi daži zīmola norādījumi. Šeit ir daži no viņas labākajiem padomiem.
Neaizstājiet savus milzīgos konkurentus
Kā mazs uzņēmums, jūsu zīmola spēks nāk no jūsu individualitātes. Ja jūs mēģināt pārspēt savus lielākos konkurentus, tikai pamatojoties uz tādiem faktoriem kā cena un ērtības, jūs nododat savu biznesu atšķirīgiem trūkumiem. Bet jūsu personība un unikālais zīmols var palīdzēt jums iegūt priekšrocības.
Craig paskaidro: „Numuram viena lieta ir pazudis, ja viņi skatās uz lielo puisi un mēģina atdarināt tos. Bet, to darot, jūs esat zaudējis savu zīmolu. Zīmols būtībā ir cilvēka personība, kas likta uz nedzīvu priekšmetu. Tātad jūs varat izmantot savu personību un vadīt to, lai padarītu zīmolu, kas ir vairāk magnētisks un spēcīgāks ar savu auditoriju, nevis konkurētu ar šiem lielajiem uzņēmumiem un ievērojot to pašu modeli. ”
Ievadiet savu personību
Tātad, kā jūs pievienojat šo personību savam zīmolam? Craig iesaka domāt par valodu un toni, ko izmantojat ikdienas sarunās, un izmantot to savā tīmekļa vietnē, tiešsaistes saturā, sociālajos medijos un citos materiālos, nevis vispārīgos terminus un nozares žargonu.
Varat arī izveidot spēcīgāku zīmolu, izmantojot vizuālos attēlus. Tā vietā, lai izvēlētos vispārīgus krājumu fotoattēlus, kopīgojiet fotoattēlus no savas komandas un saviem klientiem, lai paustu, kas ir jūsu uzņēmums un jūsu produkti un pakalpojumi. Tas potenciālajiem klientiem var sniegt labāku priekšstatu par jūsu produktu un pakalpojumu pieredzi.
Neaizmirstiet maz detaļas
Sazinoties ar savu zīmola ziņojumu, nav tikai jāpievieno dažas interesantas valodas jūsu emuāra ziņojumos un sociālajos medijos. Tas ir kaut kas, kas jums jāņem vērā visos jūsu uzņēmuma aspektos. Craig piedāvāja klienta rēķina piemēru. Tā vietā, lai katru mēnesi vienkārši nosūtītu pamatformu ar numuriem un savu pakalpojumu pamataprakstu, iekļaujiet unikālu recidīvu par piedāvāto pieredzi, ko viņi tagad maksā jums. Tas papildina jūsu zīmola tēlu, vienlaikus padarot jūsu klientiem vēl neaizmirstamu pieredzi.
Viņa arī piebilda, ka personalizētu e-pasta sūtīšana, nevis automatizēti, var palīdzēt jums labāk sazināties ar klientiem un dalīties ar šo unikālo zīmolu pieredzi. Vai arī, ja vēlaties patiesi iestatīt savu zīmolu, faktiski paņemiet tālruni un izsauciet cilvēkus, atstājot personalizētus balss ziņojumus, pateicoties viņiem par savu biznesu.
Apsveriet savu klientu psiholoģiju
Spēcīga mazo uzņēmumu zīmola izveide galvenokārt ir saistīta ar sakaru veidošanu ar klientiem. Tātad jums ir jāapsver jūsu mērķa klientu psiholoģija, lai ar savu zīmolu izveidotu patiesus sakarus.
Craig izstrādā: „Jums ir jāapsver psiholoģija. Kas ir jūsu auditorija un kādas ir viņu vajadzības vai vajadzības? Tas neattiecas uz loģistiku vai faktisko produktu vai pakalpojumu, kas viņiem izsaka „jā” jūsu zīmolam. Tas ir par jūsu attiecībām ar viņiem un to, ko tas rada vai pilda savā dzīvē. Šī pieredze, ko jūs radāt un ko jūs izveidojat, ir tas, kas liek viņiem teikt „jā”.
Paskaties uz statistiku, bet neatbalstiet tos
Šī iemesla dēļ Craig saka, ka jūsu analītikai un statistikai nevajadzētu veidot visus jūsu lēmumus. Protams, jūs joprojām vēlaties skatīt numurus, lai redzētu tādas lietas kā populāri produkti un efektīvas satura formas. Bet, ja runa ir par lēmumu pieņemšanu par savu zīmolu, nepaļaujieties uz tiem pilnībā. Tā kā tendences var mainīties tik ātri, ir svarīgi ievietot vairāk krājumu lietās, piemēram, klientu psiholoģijā, lai veidotu savus zīmola lēmumus.
Craig saka: „Bija, ka mēs ik pēc sešiem līdz astoņiem gadiem redzēsim lielas izmaiņas patērētāju preferencēs. Bet tagad klienti mainās ik pēc sešiem līdz astoņiem mēnešiem. Tāpēc, kamēr jums joprojām ir nepieciešams apskatīt kādu statistiku, tie ne vienmēr palīdzēs jums tādā pašā veidā kā agrāk. Tā vietā jums patiešām ir jāzina un jāsaprot jūsu klienti un psiholoģija, kā viņi pieņem lēmumus. ”
Attēls: Fixmybrandwithalicraig.com
