Datu zinātne gadu gaitā ir kļuvusi arvien izplatītāka. No klientu vēlmju novērtēšanas līdz darījumu veikšanai gandrīz visi uzņēmējdarbības aspekti ir balstīti uz datiem.
Lai gan dati ir izrādījušies izšķiroši svarīgi, lai uzņēmumi varētu attīstīties šajā ļoti konkurētspējīgajā pasaulē, informācijas pārslodzes riskus nevar ignorēt. Šis risks rada draudus komunikācijai starp uzņēmumiem un patērētājiem.
$config[code] not foundNumuru un faktu rindas klientiem būs grūti saprotamas, ja nav iespējams nodot zīmola vēstījumu viņiem tādā veidā, kas tiem ir svarīgs. Tas nozīmē, ka digitālā stāstīšana kļūst aktuāla.
Kas ir digitālais stāstījums?
Stāstiem ir tiesības pārsteigt un iedvesmot mūs. Stāsti ir neaizmirstami. Viņi padara mūs domāt un palīdz mums atcerēties koncepcijas un idejas tā, lai skaitļi nebūtu. Stāstījums, izmantojot digitālos medijus, palīdz zīmoliem nodot savas idejas un pārdot savus produktus klientiem. Ideja ir, ja klienti pērk to, ko jūs sakāt, viņi pērk to, ko jūs pārdodat.
Izmantojot stāstus, jūs varēsiet labāk izskaidrot, kā produkts vai pakalpojums, ko sniedz jūsu uzņēmums, padarīs jūsu klientu dzīvi labāku. Digitālais stāstījums ir mārketinga taktika, kas var novest pie zīmola dzīvē. Tā ir pārmaiņu virzītājspēks un līdz ar to tiek uzskatīta par mūžīgu prasmi.
Efektīvas ciparu stāstīšanas metodes
Izvēlieties tēmu
Digitālā stāstījuma potenciāls ir tā spēja dalīties zīmola ziņojumā. Stāstam, ko veidojat par savu zīmolu, jāatbild uz šādiem jautājumiem:
- Ko simbolizē jūsu zīmols?
- Kā jūsu mērķa klienti gūtu labumu no jūsu uzņēmuma piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem?
- Kāpēc jūsu mērķa klienti izvēlas jūs, nevis konkurentus?
Lai digitālais stāsts būtu veiksmīgs, jums būs jāapkopo dati, kas attiecas uz jūsu mērķa klientiem. Jūs varat izmantot daudzas datu vākšanas metodes. Piemēram, bezmaksas WiFi nodrošināšana klientiem pamatinformācijas apmaiņā var būt noderīga.
Atlasiet Plot un pievienot rakstzīmes
Rakstzīmju pievienošana padarīs stāstu relatīvāku. Tas palīdzēs savienot jūsu zīmolu ar saviem klientiem un veidot uzticamību ar jūsu izredzēm. Tas stāstam pievienos cilvēka pieskārienu. Zemes gabalam jāpastiprina zīmola vēstījums auditorijai. Vissvarīgākais, tas būtu pietiekami vienkāršs, lai ikviens saprastu, ko jūs mēģināt pateikt.
Varat apsvērt fokusa grupas iekļaušanu kā izveidotā videoklipa rakstzīmes. Viņi var runāt jūsu mērķa patērētāju vārdā. Fakts, ka rakstzīmju lietotāji pauž bažas par klientiem, var strādāt ar jūsu zīmola priekšrocībām. Rakstzīmes, kas vēršas pret jūsu idejām, var izrādīties arī ļoti izdevīgas, jo šādus klientu jautājumus var atrisināt pats stāsts.
Labas idejas var būt arī zīmola vadītāja iekļaušana. Viņš / viņa varēja attēlot stāstu un aiz zīmola.
Padariet to visu par klientiem
Zīmoli, kas stāsta par lieliem stāstiem, ir tie, kas reti nepamanīti. Digitālā stāstījuma ideja tirgot savu zīmolu ir padarīt klientu par stāsta varoni.
Piemēram, Apple reklāmas kampaņas galvenokārt ir vērstas uz klientiem un to, kā viņu produkti var padarīt viņu lietotāju pieredzi labāku. Tā vietā, lai koncentrētos uz produktu, Apple uzsver, ka šie produkti var nodrošināt klientus. Šī stratēģija ir izrādījusies milzīgs panākums uzņēmumam.
Līdzīgi, Airbnb ir izgaismojis aizraujošus digitālos stāstus. Tā ir tiešsaistes tirgus, kurā mājokļu īpašnieki var nomāt savus īpašumus ceļotājiem. Viņu stāsti ir pilnībā vērsti uz māju īpašniekiem un ceļotājiem.
Atrast reālus stāstus
Reālie stāsti var palīdzēt veidot uzticību. Jūs varat lūgt esošos klientus dalīties ar atsauksmēm un komentāriem par jūsu uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem un apsvērt dažus no tiem jūsu stāstos. Pareizi, tas ļaus jūsu mērķa klientiem emocionāli sazināties ar jūsu zīmolu.
Piemēram, Airbnb ir videomateriāli un tiem piederošo saimnieku BIOS.
Šī pieeja ne tikai aicina jūsu klientu emocijas, bet arī saskaņo jūsu stāstu ar savu braucienu.
Digitālais stāstījums ir efektīva prasme ar skaidriem ieguvumiem. Labi, jūs varat izmantot stāstu spēku, lai dziļāk sazinātos ar klientiem.
Stāstu pasniegšanas fotogrāfija caur Shutterstock
Vairāk: Kas ir
