Jebkurā uzņēmumā jūsu klienti vai klienti ir neticami svarīgi. Jums ir jāsazinās ar viņiem, jāmācās no viņiem un jāuztur attiecības ar viņiem, lai gūtu panākumus. Ir tik daudz dažādu veidu, kā sazināties ar klientiem. Un mūsu mazo uzņēmumu kopienai ir daži padomi, kas palīdzēs jums izmantot šīs attiecības. Pilns saraksts ir pieejams šīs nedēļas mazo uzņēmumu tendenču kopienā un informācijas apkopojumā.
$config[code] not foundIzprast savu klientu psiholoģisko motivāciju
(JeremySaid)
Klienti veic pirkumus dažādu iemeslu dēļ. Dažreiz viņi pavada daudz laika, pētot savas iespējas. Un citreiz viņi pieņem vairāk impulsīvus lēmumus. Ja jūs zināt, kāda veida informāciju jūsu klienti meklē un kur viņi dodas izpētīt savus pirkumus, jūs varat palielināt iespēju, ka viņi no jums iegādāsies. Šeit Džeremijs Smits mazliet izskaidro klientu psiholoģisko motivāciju un to, kā cilvēki pieņem lēmumus par pirkumiem.
Sasniegt lietotāju centrētu tīmekļa vietni
(Indus Net Technologies)
Lai jūsu vietne patiešām rezonētu ar klientiem, jums ir jāzina, ko viņi meklē, izmantojot lietotāja pieredzi. Ja jūs varat uzzināt, ko vēlas jūsu klienti, jūs varat izveidot viegli lietojamu vietni, kas atbilst viņu vajadzībām. Šajā Mainak Biswas ziņojumā ir iekļauti daži padomi, lai izveidotu uz lietotāju vērstas tīmekļa vietnes.
Izmantojiet CRM, lai saglabātu klientu attiecības
(CorpNet)
Ja jums ir daudz klientu, attiecību uzturēšana ar katru no tiem var būt laikietilpīga. CRM var atvieglot individualizētu komunikāciju piedāvāšanu katram klientam vai klienta saraksta segmentam, kā norāda Nellie Akalp. Viņa arī piekrīt dažiem padomiem, kā izmantot CRM, lai saglabātu šīs klientu attiecības.
Izstrādāt biznesa ideju, ko klienti patiešām vēlas
(Cate Costa)
Lieliska ideja var iet tikai tik tālu, ja tur nav cilvēki, kas ir ieinteresēti piedāvāt. Šeit Cate Costa izskaidro atšķirību starp ideju un uzņēmumu un piedāvā padomus biznesa ideju izstrādei. BizSugar dalībnieki arī sīkāk apspriež šo amatu.
Attīstieties ar Facebook
(Mārketinga zeme)
Facebook pēdējo gadu laikā nav tieši padarījis mazos uzņēmumus ērti sasniedzamus klientus. Taču, tā kā vietnei ir tik daudz lietotāju, uzņēmumu klātbūtne bieži vien ir nepieciešama. Un saskaņā ar šo ziņu Martin Beck, lietas drīzumā var meklēt mazos uzņēmumus. Tātad, tā pielietošana varētu būt izdevīga.
E-pasta ziņojumos izmantojiet paredzamo dinamisko saturu
(iBlogZone)
Sazinoties ar klientiem pa e-pastu, satura personalizēšana var palielināt klikšķu un citu iesaistīšanās iespēju. Tāpēc DiTesco šis ieraksts iesaka izmantot prognozējošu dinamisko saturu.
Uzturiet savus vadus
(B2B vadošais emuārs)
Jums nav tikai jūsu esošie klienti, lai veidotu attiecības ar. Svina audzināšana ir svarīga jaunu klientu iegūšanas sastāvdaļa. Šeit Brian Carroll dalās ar padomiem par vadīšanu un attiecību veidošanu ar potenciālajiem klientiem.
Izmantojiet publisko runu, lai palielinātu savu uzņēmumu
(Noobpreneur)
Sasniedzot klientus un uzturot šīs attiecības tiešsaistē, mazajiem uzņēmumiem var atvieglot dzīvi. Bet reizēm personīgi nav iespējams runāt ar cilvēkiem. Tātad publiskā runāšana var būt lielisks līdzeklis, kā paskaidro Ivans Vidjaya. Un dalībnieki komentē arī BizSugar kopienas amatu.
Izmantot šo sociālo mediju tendenču spēku
(Sociālie mediji šodien)
Lai patiešām sasniegtu klientus sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jums ir jāpublicē savlaicīgi ieinteresētais saturs. Tātad tas nozīmē, ka jums būs nepieciešams ievērot noteiktas sociālo mediju tendences. Ron Sela izskaidro dažas no šīm tendencēm un to ietekmi uz mārketinga pasākumiem. Un BizSugar dalībnieki tālāk apspriež šo ideju kopienas komentāru sadaļā.
Izveidojiet sevi kā ekspertu savā jomā
(Veiksmīga pašnodarbinātība)
Lai klienti un citi jūsu tīkla lietotāji patiešām saprastu un gribētu ar jums sadarboties, jums ir jāpierāda, ka esat eksperts jūsu nozarē. Šis Justin Bryant ieraksts ietver desmit soļus, lai sevi apzīmētu kā ekspertu savā jomā.
Pārtikas kravas automašīna ar Shutterstock
5 Piezīmes ▼
