Pētnieki no divām ASV universitātēm saka, ka Google novirza meklēšanas rezultātus, lai atbalstītu savus pakalpojumus, tādējādi kaitējot interneta lietotājiem un pārkāpjot konkurences likumus.
Michael Luca no Harvardas biznesa skolas un Tim Wu no Kolumbijas tiesību skolas apvienoja statistikas testēšanu ar detalizētu juridisko un ekonomisko analīzi, lai noskaidrotu Google manipulāciju ar meklēšanas rezultātiem ietekmi, lai veicinātu pašas uzņēmuma meklēšanas pakalpojumus.
$config[code] not foundKomanda konstatēja, ka lietotāji bija 45 procenti biežāk noklikšķinājuši uz rezultātiem, kas bija sakārtoti pēc būtības. Tas ir pretrunā ar to, kā Google tos ierindo tagad - ar saviem dienestiem redzami redzams, saskaņā ar Wall Street Journal.
Pētījumu sponsorēja Yelp, kas iesniegusi sūdzību Eiropas Savienības (ES) pretmonopola iestādēm par Google meklēšanas praksi. Pētījumu dienests pagājušā mēneša beigās iepazīstināja ar ES regulatoriem.
Pētījumā ar nosaukumu “Vai Google pazemina meklēšanu? Patērētāju kaitējums no vispārējās meklēšanas, ”autori raksta:
„Tas liek domāt, ka, veicinot dominējošo lomu meklēšanā, lai veicinātu tās iekšējo saturu, Google ir sociālās labklājības samazināšana - atstājot patērētājus zemākas kvalitātes rezultātus un sliktākas spēles. ”
Pētījums turpinās, rezultāti sniedz „empīriskus pierādījumus”, ka dažos gadījumos Google meklēšanas prakse, kas „nevar tikt uzskatīta par konkurenci veicinošu, kaitē patērētājiem”. Aprīlī ES pretmonopola vadītājs Margrethe Vestager oficiāli iekasēja Google ar savām priekšrocībām savā salīdzināšanas iepirkšanās pakalpojumā. Wall Street Journal ziņoja, ka vairāk nekā 90 procenti interneta meklēšanas Eiropā tiek veikti Google tīklā. Daži advokāti apgalvo, ka Google var pārkāpt likumu, veicinot savus pakalpojumus, vienlaikus pazemojot citus. Google noteikti noliedz, ka tā meklēšanas rezultātos atbalsta savus pakalpojumus. Uzņēmums saka, ka tas palīdz lietotājiem, piešķirot prioritāti saviem specializētajiem meklēšanas pakalpojumiem tādās jomās kā kartes un ceļojumi, vienkārši tāpēc, ka tas precīzāk atbild uz lietotāju jautājumiem. Pētījuma autori piekrīt, ka dažos gadījumos var būt taisnība, bet apgalvo, ka praksē lietotāji kopumā pasliktina produktu, izceļot Google pašu saturu pār citiem. Luca un Wu arī konstatēja, ka 32 procenti lietotāju noklikšķinās uz Google pašreizējiem vietējiem rezultātiem. Četrdesmit septiņi procenti noklikšķināja uz alternatīviem rezultātiem. Autori raksta, ka gandrīz 50 procenti klikšķu skaita pieaugums ir „milzīgs mūsdienu tīmekļa nozarē”. Pētījums turpinās: „Vienkārši norādīts, ka vietējās meklēšanas gadījumā Google iepazīstina savus lietotājus ar meklētājprogrammas degradēto versiju.” Google galvenā mītne, Kalifornija Foto caur Shutterstock
