Es esmu tukšs. Daži no labākajiem uzņēmumiem pasaulē izmanto patiesi briesmīgu programmatūru. Tas var būt lēns, sarežģīts, ierobežotas spējas, slēpt kritisko informāciju, būt garlaicīgi, lai aplūkotu, vai visu iepriekš minēto. Visas šīs problēmas ir saistītas ar darbinieku morāli un produktivitāti. Šie ir galvenie faktori, kas liecina, ka datiem ir būtiska ietekme uz uzņēmuma panākumiem kopumā.
Gallup lēš, ka atlaistie vai nelaimīgie darbinieki ASV ekonomikai katru gadu izmaksā 450–550 miljardus dolāru, zaudējot produktivitāti. Jā, tas ir miljards ar “b”, kas nozīmē, ka ir miljoniem darbinieku, kas katru dienu dodas uz darbu un ir neefektīvi vai bez motivācijas. Lai gan biznesa programmatūra nav vienīgais šo problēmu cēlonis, tas ir zināms ieguldītājs.
$config[code] not foundSlikta programmatūra var padarīt vienkāršus uzdevumus nogurdinošus un nomākošus. Vienkāršas lietas, piemēram, atrast svarīgus dokumentus, sazinoties ar kolēģiem un noskaidrojot, kad notiek uzņēmuma notikumi, var prasīt navigāciju caur kastu un logu labirintu un veidot uzņēmuma programmatūru.
Kāpēc kompānijas programmatūra ir tik slikti veidota? Saskaņā ar Sean Nolan, domu līderi biznesa programmatūras modernizācijā un Blink izpilddirektoram, tas ir fakts, ka programmatūras izstrādātāji neuztur lietotājus no sākuma.
„Kad šīs programmas ir izstrādātas, to galvenais mērķis ir nodrošināt uzņēmuma pamatfunkcijas,” skaidro Nolan. „Tas ir viens no svarīgākajiem mērķiem, bet tajā nav ņemti vērā cilvēki, kuriem ikdienā ir jālieto programmatūra, kā arī tas, ka lietotājam draudzīgas funkcijas var ietekmēt uzņēmuma panākumus.”
Pēdējo pāris gadu laikā ir izveidojušās jaunas tehnoloģijas, kas palīdz atrisināt šo jautājumu. Šīs tehnoloģijas var integrēt esošajās biznesa programmatūras sistēmās un ievērojami palielināt to lietojamību un efektivitāti. Tās ir trīs iezīmes, kas biznesa programmatūrai ir ļoti vajadzīgas.
3 Funkcijas Daudzi biznesa programmatūras risinājumi ir pazuduši
Vieglāka meklēšana
Peter Drucker, kurš tiek uzskatīts par mūsdienu vadības tēvu, jau vairākus gadu desmitus ir teicis, ka zināšanu darbinieki ir pasaules ekonomikas nākotne. Patiesībā viņš 1959. gada grāmatā pirmo reizi radīja terminu “zināšanu darbs” Rītdienas orientieri. Gluži loģiski izriet, ka zināšanu darbiniekiem jābūt efektīviem, un viņiem ir jābūt pieejamai informācijai. „Tā ir informācija,” rakstīja Drucker, „kas ļauj zināšanu darbiniekiem veikt savu darbu.”
Šī iemesla dēļ buiness programmatūrai būtu jāpiešķir saviem darbiniekiem iespēja meklēt meklēšanas iespējas. Meklēšana jau ir daļa no mūsu zināšanu kultūras. Kad mums ir jautājums, mēs vēršamies pie meklētājprogrammas viedtālrunī un veicam attiecīgo vaicājumu. Taču salīdzinoši maz uzņēmumu ir vienādas spējas savā zināšanu telpā.
„Darbinieki var pazaudēt neskaitāmas stundas, meklējot kritisku informāciju par darbu,” saka Nolans. „Bet vēl sliktāk ir tas, kad viņi saprotami kļūst neapmierināti un atsakās. Tas ir slēptās informācijas patiesās izmaksas un meklēšanas funkciju trūkums. ”
Meklēšanas funkcijas var būt un tām jābūt saistītām ar visu programmatūru un lietojumprogrammām, ko darbinieki regulāri izmanto. Šodien šie risinājumi iznāk no kastes vai var tikt pielāgoti specifiskākām vajadzībām.
Efektīvāka tērzēšana
Komunikācija mainās. Tas ir ne tikai digitāls, bet arī arvien dinamiskāks. E-pasts tagad ir viens no visefektīvākajiem saziņas veidiem, kas ir aizstāts ar citiem kanāliem, kas ļauj ātri reaģēt, tērzēšanas grupas un viedās paziņošanas funkcijas.
Šeit minētais arguments ir tāds pats: informāciju bieži vien glabā indivīdi, lai informācijas plūsma būtu pēc iespējas brīvāka, sakaru kanāliem jābūt pēc iespējas efektīvākiem. Daudz var rakstīt par to, kā e-pasts neizdodas šajā ziņā, bet pietiek, lai pateiktu, ka jebkura tehnoloģija, kas var izskaust 1000 neskaitāmus e-pasta ziņojumus jūsu iesūtnē katru rītu, ir nepieciešams papildinājums!
Tērzēšana ir arī ciešāk saskaņota ar to, kā cilvēki sazinās ārpus darba. Tā vietā mēs regulāri tekstu, FaceTime, WhatsApp, vai izmantot sociālo mediju tīklus, lai sazinātos savā starpā. Sakaru kanāliem darba vietā ir vairāk jāatspoguļo šie nesēji.
Gudrāki boti
Trešais un pēdējais tehnoloģiskais jauninājums šajā sarakstā ir roboti. Bet tie nav parastie boti. Tie ir viedie roboti, kurus darbina mākslīgais intelekts (A.I.).
A.I. pagājušajā gadā tā ir bijusi dusmas, taču gandrīz tikpat daudz cilvēku to faktiski izmanto. Tās potenciāls ir gandrīz neierobežots, bet uzņēmuma programmatūras modernizācijas gadījumā tā loma ir vienkārša. Viedais bots ir virtuāls palīgs, ar kuru varat sazināties, iegūt informāciju, izmantot, lai ieplānotu tikšanās, un kas darbojas kā jūsu otrā smadzenes.
„Labi izstrādāts bots padara darbinieka darbu patīkamāku. Tas novērš nogurdinošus un neapmierinošus digitālā laikmeta darba aspektus, ”norāda Nolan. „Un tas palīdz pārvarēt un organizēt savu darbplūsmu. Visi šie uzlabojumi ir būtiski, lai uzlabotu efektivitāti. ”
Cilvēki ir spiesti strādāt ar programmām, kas ir paredzētas funkcionālām, nevis intuitīvām. Taču šis jaunais tehnoloģiju vilnis samazina šo plaisu un padara to, kā mēs saskaramies ar tehnoloģiju, vairāk cilvēku.
Stress Photo caur Shutterstock
1
