Korporācijas ir atradušas salīdzinoši jaunu veidu, kā iesaistīt savus darbiniekus mācību un attīstības iniciatīvās. To sauc par spēļu spēlēšanu, kurā tiek izmantoti spēļu mehānismi un tie tiek izmantoti nongame materiāliem. Accenture to darīja, lai uzlabotu darbā pieņemšanas centienus. Konsultāciju firma izstrādāja Path to Success, viktorīnas balstītu Facebook lietotni, kurā lietotājiem tiek piedāvāti dažādi sīkumi. Ar katru pareizo atbildi dalībnieki pārvietojas uz korpusa kāpnēm. Tajā pašā laikā uzņēmums apkopo datus par dalībnieku piemērotību, lai palīdzētu veidot labāku kvalificētu talantu kopumu. Taču ir vairāki citi veidi, kā piesaistīt šāda veida azartspēles.
$config[code] not foundOnboarding process
Darbinieku apmācība var kļūt garlaicīga un stresa. Darba devēji iegulda jaunus darbiniekus ar informāciju un cer, ka viņi saglabās lielāko daļu no tiem. Bet spēļu spēlēšana uz klāja ar dažiem darba specifiskiem sīkumiem varētu padarīt to ieinteresētāku un efektīvāku. Kolorādo Universitātes pētījumā Denverā konstatēts, ka spēļu uzlabošana uzlabo mācīšanās saglabāšanas līmeni par 9 procentiem. Tas arī var uzlabot darbinieku prasmes balstītas zināšanas par 14 procentiem. Apsveriet iespēju, ka katras apmācības sadaļas beigās jāpievieno sīkumi, kas balstīti uz jūsu uzņēmuma politiku un procedūrām. Jūs varat izmantot trivia spēli kā prasmju novērtējumu pirms apmācības, lai iegūtu labāku izpratni par to, kādās jomās mācības jākoncentrējas.
Produkta zināšanas
Trivia jautājumi, kas balstīti uz jūsu produktu līniju, var palīdzēt paātrināt produkta zināšanas par pārdošanas vai klientu apkalpošanas komandu. Tā vietā, lai lūgtu personālu porciju pār katalogiem, spēlējiet procesu un piedāvājiet saviem darbiniekiem virkni atbilžu variantu, pamatojoties uz katra produkta specifikācijām. Pat ja asociētais uzņēmums nav iepazinies ar noteiktu produktu, jūs iesaistāt savu prātu citā līmenī. Viņa aktīvi piedalās mācību procesā. Faktiski Kolorado Universitātes pētījumā konstatēts, ka faktisko zināšanu līmenis bija par 11 procentiem lielāks, kad darbinieki mācās caur spēļu spēlēm. Jūs varat arī to darīt vienu soli tālāk, balstoties uz sīkumiem, kas saistīti ar jūsu produktu priekšrocībām, kas varētu palīdzēt pārdošanas spēkiem uzlabot konversijas likmes.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKlientu bāze
B2B uzņēmumiem, pārdošanas komandas iepazīšana ar klientu bāzi dažkārt var būt sarežģīta. Pievienojiet jaunu pārdevēju ar pieredzējušiem profesionāļiem, lai strādātu kopā, lai atbildētu uz sīkumiem, kas saistīti ar klientiem savā teritorijā. Kā papildu bonuss jūs palīdzat savam komandas dalībniekam iepazīt viens otru jautrā un interaktīvā veidā. Jūs varat izmantot arī sīkumus, lai uzlabotu pārdošanas komandas zināšanas par perspektīvām. Dodiet viņiem virkni sīkumi jautājumu par noteiktu klientu pirms pārdošanas zvanu, lai saņemtu viņiem satraukumu par gaidāmo sanāksmi.
Komandas veidošana
Vēl viens potenciāls veids, kā izmantot nieki un spēļu izmantošanu, ir komandas veidošanas nolūkos. Izveidojiet bāru trivia tipa spēli saviem darbiniekiem par klientiem, produktiem, pakalpojumiem vai politikām. Pēc tam izjauciet tās grupās un dariet tās kopā, lai atbildētu uz sīkumiem. Flip pusē jūs varētu lūgt savu komandu aizpildīt dažus personiskus jautājumus par sevi un izveidot trivia spēli, pamatojoties uz viņu atbildēm. Tas ir interaktīvs veids, kā cilvēki labāk iepazīt viens otru.
Mācīšanās nepilnības
Darba devēji ne vienmēr zina savu mācību programmu efektivitāti, pamatojoties uz darbiniekiem. Digitējot darbavietas sīkumus, jums ir pirmās zināšanas par jebkādiem mācīšanās trūkumiem darbiniekiem. Programmatūras izstrādātājs Axonify izveido apmācību moduļus uzņēmumiem, kas sniedz analītiku par to, ko darbinieki zina, un pēc tam saista to ar rezultātu, piemēram, pārdošanas un klientu apkalpošanas. Ar šādām zināšanām jūs zināt, kur jums ir jākoncentrē sava turpmākā apmācība, lai novērstu šīs nepilnības.
