Yahoo atbildes
Tur ir daudz jautājumu / atbilžu vietņu, bet Yahoo Answers izceļas, pateicoties tās iespaidīgi lielajai lietotāju bāzei un spējai jums sazināties ar cilvēkiem, kas uzdod jautājumus, kas saistīti ar pakalpojumiem, sadalot tos pēc atrašanās vietas. Piemēram, Bostonā ir puisis, kurš meklē gleznotāju, kādu New York City, kurš meklē kāzu kleitu veikalu un puisis Sanhosē, meklējot ieteikumus par jaunu automašīnu. Tās ir visas iespējas mazo uzņēmumu īpašniekiem, lai sasniegtu un reaģētu uz mērķa pakalpojumu vaicājumiem. Jums tikai jāzina, ka tie pastāv un kā tos atrast.
Yahoo Answers ir vērtīgs arī uzņēmumiem, kuros jūsu pieredze ir tā, ko jūs pārdodat. Ieejot un atbildot uz jautājumiem, kas dod labumu kopienai, jūs esat sevi kā ekspertu šajā kategorijā. Ja jūs meklējat Yahoo Answers rokasgrāmatu, skatieties tālāk, jo Matt McGee jau ir uzrakstījis grāmatu par to.
Čivināt
Šodien ir grūti runāt par mazajiem uzņēmumiem un sociālajiem medijiem bez minot Twitter. Twitter ir par sarunu. Runa ir par cilvēku, kas runā par jums un to, ko jūs pārdodat, veidošanu un attiecību veidošanu ar viņiem. Viens no visvairāk izmantoto Twitter aspektiem vairumam uzņēmumu ir uzlabotās meklēšanas funkcija, kas ļauj mazo uzņēmumu īpašniekiem meklēt konkrētus atslēgvārdus, kas atrodas netālu no konkrēta pasta indeksa. Uzņēmumi to ir izmantojuši, lai novērstu klientu apkalpošanas sūdzības, atbildētu uz jautājumiem un radītu izpratni par to, ka jūs esat ne tikai eksperts, bet arī eksperts vietējā teritorijā.
Piemēram, sakiet, ka jūs izmantojat dienas nometni un meklējat vasaras darbu. Jūs varat veikt meklēšanu vasaras darbs pie: 02116: 25 un atrast ļaudis, kas atrodas 25 jūdzes ārpus Bostonas un meklē darbu vasarā. Ir pat noskaņojuma funkcija, kas mēģina noteikt, vai viņi ir laimīgi par to, ka viņiem nav darba vai skumji, lai jūs zināt, kuri lietotāji dodas tālāk. Ir daudzi, daudzi veidi, kā izmantot Twitter čivināt vietējiem uzņēmumiem, jums vienkārši jāzina, kur un kā pāriet.
WordPress
Blogs ir spēcīgs pārdošanas rīks maziem uzņēmumiem, jo tas darbojas kā atšķirības starp jums un jūsu konkurenci. Jūsu mazo uzņēmumu emuārs ne tikai darbosies kā klientu apkalpošanas un izglītojošais rīks, bet tas mudinās klientus sazināties ar jums, būs izšķirošs krīzes pārvarēšanā, un var pat palīdzēt jums uzņemt atslēgvārdu klasifikāciju, kas nav mērķēts ar pārējo jūsu vietni. Daudzi uzņēmumi zaudē klientus, nespējot izveidot atšķirīgu punktu vai personisku stāstu. Jūsu emuārs ļauj to darīt. Tā ir jūsu vieta, kur parādīt saviem klientiem, kas jūs esat, klausīties un pieslēgties viņiem personiskākā līmenī. Tā kā sociālie mediji atrodas, emuāra izveide bieži vien ir viens no labākajiem ieguldījumiem, ko jūs varat veikt, lai veicinātu savu biznesu un saglabātu un piesaistītu klientus.
Flickr
Flickr nodrošina iespēju mazo uzņēmumu īpašniekiem atrast klientus ar produktu vajadzībām (atšķiras no Yahoo Answers, kas vērsta uz pakalpojumu vajadzībām). Dodoties uz sadaļu Grupas un meklējot konkrēto apgabalu, jūs varat atrast to grupu sarakstu, kas nodarbojas ar tēmām, kas saistītas ar to, ko jūs darāt, vai paralēliem tematiem, kuriem var būt kopīga klientu bāze.
Piemēram, meklējot Bostonu, var tikt atklāta automašīnu mīļotāju grupa, kas meklē klasiskas automobiļu detaļas vai perfektā stāvoklī esošu dārgakmens, ko kāds vēlas pārdot. Vietējā fotogrāfiju grupa var meklēt ieteikumus par jauniem kameru veidiem. Jums vajadzētu mēģināt pievienoties grupām, kas saistītas ar jūsu apgabalu, lai palīdzētu pārraudzīt sarunas un atrast vietas, kur jums ir jēga pievienoties. Lai atvieglotu šo uzdevumu, abonējiet RSS plūsmu, lai jūs automātiski atjauninātu, kad esat jauns diskusiju tēma ir pievienota. Varat arī izmantot Flickr jaunām satura stratēģijām.
Citi nozīmīgi priekšmeti mazajiem uzņēmumiem:
- GetSatisfaction: Mazo uzņēmumu centrs, lai risinātu klientu apkalpošanas jautājumus, sākas, pirms tās kļūst lielākas.
- YouTube: Izveidojiet produktu demonstrācijas, videoklipus un piesaistiet klientus tādā veidā, kas atdala Jūsu uzņēmumu no tur, kur es esmu.
- LinkedIn: Izveidojiet profilu gan sev, gan jūsu korporācijai un izmantojiet Jautājumu / Atbildes funkciju, kas ir līdzīga Yahoo atbildēm.
- Facebook: Piedāvā spēcīgas demogrāfiskās mērķauditorijas atlases iespējas gan reklāmas iespējām (ļoti augstiem vietējo uzņēmumu reklāmguvumiem!), Gan ar korporatīvo Fan lapām.
Sociālie mediji joprojām ir rentabls veids, kā daudzi uzņēmumi var sazināties ar klientiem. Jūsu mazā izmēra dēļ varat izveidot mērķtiecīgākas, pārvaldāmākas tiešsaistes kopienas, kas pārvērš gan tiešsaistē, gan ārpus tās. Triks, lai risinātu sociālo mediju, nav būt visur, bet gan visur, kur ir jūsu klienti.
Vairāk: Twitter 29 Komentāri ▼