Vai pēc darba stundām jānosūta darbinieku e-pasta vēstules?
Kā uzņēmēji, mūsu prāts vienmēr ir mūsu uzņēmumos, un mēs cenšamies steigties par visu, tāpēc šķiet tikai dabiski aizdedzināt e-pastu par darbu, kas ir kaut kas prātā. Tas varētu būt plkst. 9.00, pusnakts vai 2 no rīta. Saviem darbiniekiem tomēr, saņemot e-pasta vēstules no priekšnieka, iespējams, tiks uzskatīts, ka tas ir aizskarošs un var pat padarīt tos pilnīgi dusmīgus, jaunā pētījumā.
$config[code] not foundPētījumā tika identificēti divu veidu darbinieki: integratori un segregatori.
Segregatori, kuriem patīk paturēt savu darbu un viņu personīgo dzīvi atsevišķi, saņēma īpaši satraukumu, saņemot darba stundas pēc stundām. Viņi uzskatīja, ka e-pasta vēstījumi traucēja viņu personīgo dzīvi.
Pat integratori, kuri neuztraucas sajaukt darbu ar savu personīgo dzīvi, saņēma aizrautīgus ziņojumus pēc stundas. Viņu zinātkāri par to, kas notiek darbā, bieži vien pārsniedza dusmas, ja e-pasta vēstules bija īss un / vai pozitīvs, bet labās izjūtas ilgi.
Nav pārsteidzoši, ka abas darbinieku grupas saņēma dusmas, saņemot e-pasta vēstules, kas bija negatīvas vai nepieciešamas, lai pēc stundām veiktu darbu, kas nozīmīgāk ietekmētu viņu personīgo dzīvi.
Iespējams, nevarēsiet izvairīties no gadījuma e-pasta sūtīšanas pēc šīm dienām. Taču pētījums liecina par dažiem soļiem, lai padarītu komunikāciju mazāk uzmācīgu un lai jūsu komanda būtu laimīgāka.
- Iestatiet robežas, kad un kad nav jānosūta e-pasta ziņojumi. Kopumā, iespējams, vēlēsities ierobežot ar darbu saistītus e-pastus no plkst. 7:00 līdz 7:00 vai kādu laika periodu, kas ir lietderīgs jūsu uzņēmumam un stundām, kurās lielākā daļa jūsu komandas strādā. Protams, šis noteikums var atšķirties atkarībā no struktūrvienībām vai lomām. Piemēram, jūs un jūsu galvenie vadītāji var vēlēties sūtīt e-pastu naktī, jo tā ir vienīgā reize, kad varat veikt darbu. Tas ir labi, ja vien jūs nepaziņojat padotajiem.
- Nodrošināt apmācību labos e-pasta sakaros. Skaidru tematu rakstīšana un īsu e-pasta ziņojumu saglabāšana samazinās laiku, kas nepieciešams, lai tos lasītu un atbildētu. Pētījumā konstatēts īss e-pasts, kas sniedz pozitīvas ziņas (“Liels darbs”), visticamāk, rada negatīvas emocijas. Mēģiniet izmantot pozitīvu, iedrošinošu valodu un neaizmirstiet būt pieklājīgs. Sakot „Sveiki”, „Lūdzu,” „Paldies” vai „Es novērtēju visu savu smago darbu” var palīdzēt e-pastiem saskarties kā pozitīvāki.
- Zināt, kādi priekšmeti ir labāk apspriesti personīgi. Jūtīgajām tēmām, piemēram, darbinieka aizskaršana, sliktu ziņu sniegšana vai kaut kas, kas, visticamāk, tiks nepareizi interpretēts, jāgaida līdz brīdim, kad varēsiet runāt aci pret aci. Nesūtiet slepenas e-pasta vēstules, piemēram, „Mums rīt ir jārunā par”, kas, visticamāk, būs satraucošs.
- Noteikt cerības. Ja nosūtāt e-pasta ziņojumus pēc stundām, kam nav nepieciešama rīcība, ļaujiet saņēmējam zināt, ka tai nav nepieciešama tūlītēja atbilde, un var gaidīt līdz rītam.
E-pasts gultā Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
