Vai jūs sakrīt ar to, ko vēlas dažādu paaudžu pircēji? Iespējams, ne: neseno aptaujas ziņojumu tirgotājiem bieži vien nav pamata par to, kas ir svarīgākais dažādām paaudzēm.
Gan tirgotāju, gan patērētāju aptaujas par auditorijas ieskatu mārketinga stratēģijās projekts, kurā patērētāji sadalīti četrās vecuma grupās: Centennials (vecums 18-21 gadi), tūkstošgades (22-37 gadi), X paaudze (vecums 38-52 gadi) un bērns boomers (53-71 gadi). Tas, ko aptauja atklāja, varētu pārsteigt jūs.
$config[code] not foundVairāku paaudžu mārketinga kļūdas, lai izvairītos
Šeit ir piecas lietas ne darīt, izmantojot paaudžu mārketingu, un piecas labākās prakses, lai sasniegtu dažādas vecuma grupas.
1. Neuzņemieties, ka jaunākie patērētāji saspiež pennies. Tirgotāji aptaujā pieņem, ka Centennials ir visvairāk cenu apzinās, kam seko tūkstošgades, Gen X un bērnu boomers. Patērētāji tomēr ierindojās tieši pretējā virzienā: mazuļu uzplaukums ir visvairāk apzinās cenu, kam seko Gen X un tūkstošgades; Centennials visticamāk novērtē kvalitāti zemām cenām.
2. Neticiet, ka e-pasts ir veciem cilvēkiem. Tirgotāji apsekojumā domā, ka bērnu boomers ir vecuma grupa, ko visvairāk ietekmē e-pasts. Faktiski, tas ir tūkstošgades, kam seko Gen X un bērnu boomers. (Centennials nav īsti par e-pasta mārketingu.)
3. Neatliekiet tiešo pastu. Gandrīz astoņi no 10 (78%) tirgotāju ir rakstījuši tiešo pastu; viņi saka, ka tas neietekmē pirkumus jebkurai demogrāfiskai. Tomēr patiesībā 56% no visiem patērētājiem un 59% bērnu boomers apgalvo, ka tiešais pasts ietekmē viņu pirkumus.
4. Neaizmirstiet par jūsu veikala mārketingu. Patērētāji mārketinga veikalā ir viens no visietekmīgākajiem mārketinga kanāliem - virs tiešsaistes mārketinga, e-pasta un tiešā pasta. Tā kā 81% patērētāju apgalvo, ka, iegādājoties pirkumus, viņi novērtē veikala pieredzi, jūsu veikala mārketings var būt galvenais faktors, lai pārliecinātu klientu iegādāties.
5. Nenodarbojas ar vispārējām mārketinga kampaņām. Ar dažādiem faktoriem, kas motivē dažādas paaudzes, ir svarīgi, lai jūsu mārketinga ziņojumi būtu personalizēti patērētājam, ziņojumā ir norādīts. Personalizācijai vajadzētu pārsniegt saņēmēja vārda lietošanu e-pastā. Šodien pat mazie uzņēmumi var piekļūt vairāku veidu datiem, ko viņi var izmantot, lai personalizētu mārketingu patērētājiem. Daži ziņojumā minēti demogrāfiskā informācija, pirktspēja, pārlūkošanas uzvedība, e-pasta darbība, sociālo mediju lietošanas un lojalitātes programmas dati. Jo vairāk personalizētie mārketinga ziņojumi ir, jo vairāk tie izceļas no mārketinga piedāvājumu jūras un, jo efektīvāki tie būs.
Visbeidzot, ziņojums piedāvā uzņēmumu īpašniekiem šos ieteikumus, lai personalizētu mārketingu, pamatojoties uz patērētāja vecumu. Sāciet ar e-pastu. Tas ir vienkāršs veids, kā pārbaudīt paaudžu personalizācijas rezultātus. Lai atlasītu dažādas vecuma grupas, izmantojiet dažādas tematiskās rindas, galvenes, produktus, piedāvājumus un attēlus.
- Bērnu boomers: Koncentrējieties uz īpašiem piedāvājumiem un atlaidēm, jo šī vecuma grupa ir ļoti motivēta ar cenu.
- X paaudzei: Pamata e-pasta personalizācija, piemēram, lietotāja vārds un specifiski produktu ieteikumi, palīdzēs veikt pārdošanu.
- Tūkstošgades: Šo vecuma grupu motivē lojalitātes programmas, sociālo mediju mārketings un e-pasta mārketings. Kāpēc ne e-pasta atjauninājumus par to, kā šie klienti dara ar saviem lojalitātes punktiem, sūta viņiem lojalitātes piedāvājumus vai dalīties ar iespējām uzlabot savu lojalitātes statusu?
- Centennials: Šī grupa sagaida vairāk personalizētu mārketingu nekā jebkura cita vecuma grupa. To ietekmīgākie mārketinga kanāli ir sociālie mediji un veikalu pieredze. Izmantojiet savu sociālo mediju un e-pasta mārketinga kampaņas, lai vadītu Centennials savā veikalā, lai veiktu īpašus pasākumus un citas unikālas pieredzes, ko viņi nevar iegūt, iepērkoties tiešsaistē.
Foto ar Shutterstock
1
