Mazumtirgotāju brīvdienu perspektīvas ir jautras un spilgti: Nacionālā mazumtirdzniecības federācija sagaida, ka novembra un decembra brīvdienu mazumtirdzniecības apjomi pieaugs no 4,3% līdz 4,8% salīdzinājumā ar 2017. gadu, savukārt Deloitte prognozē 5% līdz 5,6% pieaugumu salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Turklāt Natural Insight aptaujā 88% patērētāju plāno iepirkties veikalos šajā brīvdienu sezonā.
Cyber Week (otrdiena pirms Pateicības, izmantojot Cyber pirmdienas) veidos 40% no sezonas pārdošanas. Bet, tā kā 47% no iepirkšanās brīvdienās notiks pirms decembra, negaidiet, kamēr pēc Pateicības, lai izvilktu visus apstāšanās punktus.
$config[code] not foundKā palīdzēt jūsu veikalam uzvarēt brīvdienu sezonā
Šeit ir 14 lietas ķieģeļu un javas mazumtirgotājiem būtu jādara, lai nodrošinātu ļoti laimīgu brīvdienu. 1. Iegūstiet savu vietni mobilā veidā. Vairāk nekā divas trešdaļas (68%) no visas brīvdienu iepirkšanās sezonas satiksmes saņems mobilais tālrunis, saka ZDNet. Neatkarīgi no tā, vai jūs pārdodat tiešsaistē vai ne, jūsu veikala vietnei jābūt optimizētai, lai to skatītu mobilajā ierīcē. 2. Sagatavojiet savus pārdevējus. Nepieejamais vai nelietderīgais pārdošanas personāls atstāj ilgstošu iespaidu. Kad Natural Insight jautāja par „sliktu iepirkšanās pieredzi”, liela daļa pircēju minēja nepietiekamu pārdošanas personālu, rupju pārdošanas personālu vai pārdošanas personālu ar nepietiekamām zināšanām par produktu. Izglītojiet savus pārdevējus par saviem produktiem un akcijām un pārliecinieties, ka jums ir daudz cilvēku uz grīdas. 3. Pārbaudiet vietējos ierakstus. Pārskatiet informāciju vietējos meklēšanas sarakstos (piemēram, Google manā uzņēmumā), lai pārliecinātos, ka tā ir pilnīga un aktuāla; ja nepieciešams, pievienojiet savam ierakstam īpašas brīvdienu stundas. 4. Iespējot mobilos maksājumus. Gandrīz viena ceturtā daļa (24%) patērētāju apgalvo, ka izmantos mobilā maksājuma veikalu šajā brīvdienu sezonā, kas ir par 6% vairāk nekā 2017. gadā. Mobilie maksājumi var palīdzēt sagūstīt pircējus, paātrinot pirkuma procesu. 5. Domājiet par sociālo. Šajā brīvdienu sezonā tiek prognozēts, ka sociālie tīkli veic 5% mazumtirdzniecības plūsmu, ziņo ZDNet, un Instagram ir nozīmīgs spēks. Izmantojiet sociālo mediju reklāmu, lai palielinātu savu piekļuvi jaunajiem klientiem ar līdzīgiem demogrāfiskajiem vai ģeogrāfiskajiem profiliem, lai jūsu pašreizējie klienti. 6. Rotā. Iepirkšanās ar ķieģeļiem nodrošina emocionālus ieguvumus, kas atšķiras no iepirkšanās tiešsaistē; piemēram, 42% patērētāju iepērk brīvdienu atmosfēru. Izveidojiet savu veikalu atmosfēru ar svētku svētku interjeru, mūziku, smaržām, atspirdzinājumiem un pasākumiem. 7. Pierādiet. Galvenais iemesls, kāpēc iepirkties veikalos brīvdienās, ir personīgi redzēt produktus (75%). Pārliecinieties, ka jums ir daudz krājumu rokās un displeju modeļi, kurus klienti vēlas pieskarties, justies vai pārbaudīt, pirms viņi pērk. 8. Organizējiet. Ja jūsu mērķa klienti ir vecumā no 18 līdz 29 gadiem vai vecāki par 60 gadiem, īpaši organizējiet savu veikalu: vairāk nekā puse pircēju šajās vecuma grupās saka, ka nevar atrast to, ko viņi meklē, ir viens no lielākajiem iepirkšanās stresa faktoriem. 9. Pievienojiet tiešsaistes un bezsaistes pieredzi. Pārliecinieties, vai produkti, kurus reklamējat drukātā vai tiešsaistes reklāmā, ir labi uzglabāti veikalā (vai jūsu e-komercijas vietnē) un pircējiem ir viegli ātri atrast. 10. Nomieriniet pūļus. Pūļi ir # 1 veikala brīvdienu iepirkšanās stresa avots. Mudiniet savus klientus iepirkties sezonas sākumā, lai izvairītos no skriešanās. Parādot ideālus laikus, lai apmeklētu jūsu veikalu, arī pircēji var plānot nākotni. Google “Popular Times” funkcija izseko labākos laikus, kas jums vajadzīgi, un parāda to ar jūsu Google Maps ierakstu. 11. Piedāvājiet ērtības. Gandrīz puse pircēju saka, ka nespēj atrast labas dāvanas saviem mīļajiem ir svarīgs brīvdienu stresa faktors. Dāvanu ideju pārlūkošana ir viens no 3 galvenajiem iemesliem, kāpēc patērētāji veikalā iepērk. Palīdziet viņiem, izrādot daudz dāvanu ideju, piemēram, sagatavotus dāvanu grozus vai kastes dažāda veida saņēmējiem (mamma, vectēvs, skolotājs, labākais draugs). Izglītojiet savus pārdevējus par populārām dāvanu idejām, ko viņi var ieteikt dažādiem demogrāfiskiem rādītājiem. 12. Esiet budžeta ziņā draudzīgs. Veicināt dāvanas dažādos cenu diapazonos. Meklējot dāvanas savā budžetā, tas ir lielākais stresa faktors brīvdienu pircējiem, īpaši tiem, kas ir vecumā no 18 līdz 29 gadiem - kas pilnībā veido pusi no veikalu pircējiem Melnajā piektdienā. 13. Sestdien veiciniet Small Business. Sestdiena pēc Pateicības ir neliela diena mazajiem uzņēmumiem: 108 miljoni cilvēku, kas pērn pērk vietējos, neatkarīgos uzņēmumos. Lai iegūtu bezmaksas mārketinga un reklāmas materiālus, kā arī idejas par to, kā veicināt neliela biznesa sestdienu savā reģionā, apmeklējiet tiešsaistes veikalu „Small Studio”. 14. Izveidojiet savu brīvdienu. Brīvdienu iepirkšanās sezonā jau ir iekļautas „brīvdienas”, piemēram, „Cyber Monday” un „Giving Tuesday”. TotalRetail prognozē šogad, daži mazumtirgotāji veicinās brīvdienu, ko sauc par ārstēt sevi otrdien.
Foto ar Shutterstock
