Katrā biznesā notiek ikdienišķa darbība. Tie ir uzdevumi, kas prasa laiku un enerģiju, bet atklāti runā kāds cits, lai jūs varētu koncentrēties uz jūsu uzņēmuma pamatdarbību.
Bet kur jūs varat atrast kādu, kas varētu veikt šos uzdevumus? Ievadiet virtuālo palīgu!
“Virtuālais palīgs var veikt ikdienas preces, kas izraisa stresu, bet patiesībā nav tik grūti, un saņemt tās aiz ainas, lai jūs varētu turpināt strādāt pie lielākām lietām,” stāsta Jess Ostroffs, klusuma direktors Ne Panic Management, virtuālā palīdzības aģentūra, kas specializējas uzņēmumu tiešā pakalpojuma Facebook pārvaldības pakalpojumos.
$config[code] not foundŅemot vērā to nozīmīgo lomu, ir ļoti svarīgi saprātīgi izvēlēties virtuālo palīgu. Zemāk ir daži noslēpumi, lai pieņemtu īsto virtuālo palīgu.
Nomājot virtuālos asistentus, pārliecinieties, ka tie ir…
Saglabāt skaidru komunikāciju
Galvenā atšķirība starp pilna laika darbinieka un virtuālā palīga pieņemšanu ir fiziska klātbūtne. Atšķirībā no ierastā darbinieka, virtuālais palīgs nevar ieiet jūsu kabīnē, lai saņemtu atbildes. Tas padara komunikāciju ārkārtīgi svarīgu. Tāpēc jums vajadzētu meklēt virtuālu palīgu, kas vienmēr uztur pilnīgu pārredzamību.
Ir nozares pieredze
Pieņemsim, ka jums pieder neliels B2B bizness, un jūsu mērķauditorija ir nopietnāka un attīstītāka cilvēku un lēmumu pieņēmēju grupa. Vai jūs gūtu labumu, pieņemot darbā iesācēju bez nozares pieredzes? Visticamāk ne. Drīzāk jums vajadzētu meklēt kādu, kam ir pietiekami daudz zināšanu par nozari, kurā jūs strādājat. Persona ar spēcīgu nozares pieredzi varēs saprast, ko auditorija patiešām vēlas.
Veikt īpašumtiesības uz kļūdām
Profesionāls virtuālais palīgs nekad nebaidās no kļūdām, kas izdarītas darbā. Tieši šī kvalitāte ļauj jums vieglāk strādāt ar viņiem. Ostroffs saka: „Viņi novērtē savu darbu un viņu ieguldījumu jūsu panākumos, un uzņemas atbildību par kļūdām vai pārpratumiem, lai viņi nākotnē varētu labāk strādāt. virtuālā palīgā.
Ir pārbaudāmas atsauces
Vienkāršs, bet efektīvs veids, kā novērtēt potenciālo virtuālo palīgu prasmes un īpašības, ir meklēt atsauces un atsauksmes no iepriekšējiem darba devējiem. Pārliecinieties, ka jūs pievēršat uzmanību tam, ko viņu iepriekšējiem darba devējiem ir jāsaka par savu darbu, personību un prasmēm. Pamatojoties uz atsauksmēm, jūs varēsiet atrast pareizo personu šim darbam.
Saprast, kā darbojas sociālo mediju darbi
Ja jūs pieņemat darbā kādu, piemēram, pārvaldīt savu Facebook kontu, ir svarīgi, lai viņi pilnībā saprastu, kā darbojas vietne. Papildus visaptverošai izpratnei par Facebook funkcijām ir svarīgi skaidri zināt, ko tā var darīt uzņēmumiem. Labs sasniegums būs noderīgs, lai palīdzētu jums pārbaudīt potenciālo virtuālā palīga spējas, veicot attiecīgo darbu.
Kopīgojiet ieteikumus
Profesionāliem virtuālajiem asistentiem ir pietiekama pārliecība par savām prasmēm un pieredzi, lai dalītos ar ieteikumiem, kas var palīdzēt viņu darbā un gūt labumu jūsu uzņēmumam. „Viņi var arī izteikt priekšlikumus, kad runa ir par procesiem un efektivitāti, balstoties uz viņu pašu pieredzi, kas palīdzēs jums veiksmīgāk vadīt savu biznesu,” norāda Ostroff. Noderīgi ievadi un ieteikumi var palīdzēt jums sasniegt jūsu biznesa mērķus.
Uzdodiet jautājumus par darbu un pienākumiem
Kad perspektīvais virtuālais palīgs uzdod jautājumus par darba lomu un pienākumiem, tas parāda savu interesi par jūsu cerību izpildi. Derīgi jautājumi ir noderīgi arī, lai palīdzētu jums izskaidrot skaidri noteiktus darba pienākumus. “Ir svarīgi, lai jūs un jūsu uzņēmums izskatītos dziļi, lai noskaidrotu, kas jums tiešām ir jādara, un to, ko kāds cits varētu darīt. Tad jums ir jānoskaidro, kādas lietas, ko citi var izdarīt, būtu jādeleģē VA, ”saka Ostroffs.
Veikt labi izmēģinājuma braucienā
Nav pārliecināts par to, kā izrādīsies jūsu attiecības ar virtuālo palīgu? Izmēģiniet izmēģinājuma projektu, lai pārbaudītu ūdeņus. “Svarīgi ir sākt ar nelieliem un specifiskiem uzdevumiem vai projektiem, lai jūs varētu sākt veidot uzticību, neapdraudot neko lielas kļūdas, ja palīgs nav piemērots,” skaidro Ostroffs. Ja mazais projekts iet labi, varat uzticēties palīgam ar lielākiem uzdevumiem.
Excel laika vadībā
Laba virtuālā asistenta kvalitāte, saskaņā ar Ostroffu, ir viņu spēja „ņemt ikdienas priekšmetus, kas izraisa stresu, bet faktiski nav tik grūti.” Lai to izdarītu, virtuālajam palīgam ir jābūt lielām laika vadības prasmēm. Citiem vārdiem sakot, viņiem ir jāzina, kā noteikt prioritātes dažādiem darbiem un daudzu uzdevumu veikšanai, neizmantojot termiņu. Viņiem ir arī jāvērtē jūsu laiks un jāpanāk vienošanās par termiņiem.
Sietu ar savu personību
Ņemot vērā to, cik cieši jāsadarbojas ar savu virtuālo palīgu, ir ļoti svarīgi atrast kādu, kura personība ir saderīga ar jums. Piemēram, vai jūs jūtaties ērti strādājot attālināti ar kādu, kurš vispār nerunā? Jums ir nepieciešama skaidra izpratne par starppersonu īpašībām, kuras jūs meklējat personā, kuru jūs katru dienu nesatīsiet aci pret aci.
Izprast mērķauditoriju
Kad jūs mēģināt izveidot savienojumu ar savu auditoriju, izmantojot sociālos medijus vai jebkuru citu, jums vajadzētu paļauties uz kādu, kas zina jūsu auditoriju vai vismaz vēlas uzlabot savas zināšanas. Saka, ka jūsu mērķauditorija ir vidusmēra amerikāņu pusaudze, kas dzīvo mazpilsētā. Jūs gūsiet labumu no darbā virtuālā palīga, kas zina šāda veida auditorijas pulsu.
Paliek sasniedzams
Saistībā ar virtuālo palīgu ir būtisks savienojums. Pateicoties internetam, ir vairāki veidi, kā sazināties ar cilvēkiem, kas atrodas prom. Bet ir svarīgi arī atrast kādu, kurš ir apmierināts ar jūsu darba stundām. Piemēram, ja jūs sēžat ASV, vai tas palīdzētu iznomāt virtuālo palīgu Malaizijā, ja jums ikdienā jāsazinās?
Ir īpašas prasmes
Papildus tam, ka personai ir vēlamas starppersonu prasmes, personai ir jābūt arī īpašām īpašībām, lai iegūtu darbu. Ostrofam ir padoms: „Ir svarīgi noteikt savu unikālo prasmju kopumu, koncentrēties uz to un deleģēt pārējo.” Ideja šeit ir atrast pareizo līdzsvaru darbavietu sadalē un tam ir jāizvēlas persona ar pareizo prasmju kopumu.
Interesējiet savu biznesa izpratni
Saskaņā ar Ostrofu: „Lielākā daļa virtuālo palīgu neatrod iemeslus, lai kļūtu ieguldīti jūsu biznesā. Un jūs saņemsiet to, ko maksājat. ”Labāka virtuālā asistenta iesaistīšanās. Viņš zina, ka, lai palīdzētu jums sazināties ar savu auditoriju, viņiem ir jāsaprot, kas ir jūsu bizness. Tieši šī izpratne palīdz viņiem uzzināt par jūsu stratēģiju un dot savu ieguldījumu visefektīvākajā veidā.
Rādīt nodomu mācīties
Iespējams, ka jums ne vienmēr ir nepieciešams nolīgt virtuālo palīgu ar vairāku gadu pieredzi. Salīdzinoši mazāk pieredzējis cilvēks var darīt arī lielisku darbu, ja vien viņš / viņa ir apņēmies mācīties. Iespējams, ka jums vispirms būs jāuztur šī persona, bet atalgojums ir lielāks, ja jūs uzskatāt, ka tās ir ļoti zemas.
Meklējiet atsauksmes
Virtuāls palīgs, kas nopietni nodarbojas ar savu darbu, būs proaktīvāks, meklējot atgriezenisko saiti, lai atrastu uzlabošanas jomas. Mīlestība saņemt atgriezenisko saiti ir skaidrs rādītājs par asistenta nopietnību darbā. Ostroff piebilst: „Ir svarīgi arī sniegt nepārtrauktu atgriezenisko saiti, gan labu, gan sliktu, lai jūsu palīgs varētu mācīties un augt.”
Saglabāt jūs atjaunināts
Tas ir grūts, lai saglabātu acu par to, kas ir virtuālā palīga, jo neesat fiziski tuvu viens otram. Bet labs virtuālais palīgs to saprot, un tāpēc viņš laiku pa laikam jūs atjaunina. Labs virtuālais līdzeklis kopīgos atjauninājumus, lai jūs informētu par progresu un palīdzētu novērst pārpratumus.
Sniedziet detalizētu projekta ziņojumu
Profesionāliem virtuālajiem asistentiem ir acs par detaļām. Viņi atzīst detalizēta ziņojuma lomu, lai izsekotu projekta statusam, progresam un uzlabošanas jomām. Sīki izstrādāts projekta ziņojums arī palīdz jums uzzināt, ko jūs iziet no iesaistīšanās, kas ir izdevīgs, lai uzraudzītu ieguldījumu atdevi.
Paredziet savas vajadzības
Profesionāls virtuālais palīgs ņem laiku, lai saprastu jūsu uzņēmumu un tā vajadzības. Laika gaitā virtuālais palīgs sāk prognozēt jūsu biznesa prasības un var pieņemt apzinātus lēmumus. Ostroffs saka: „Labākie virtuālie palīgi ir tie, kas pēc kāda laika var paredzēt jūsu vajadzības un nokļūt līdz viņiem, pirms jums pat par tiem ir jādomā.”
Asistenta attēls, izmantojot Shutterstock
Vairāk šeit: Lietas, kuras jūs nezināt 8 Komentāri ▼
