Kad ir jānotiek pārmaiņām, kā cilvēki sevi pārvalda? Ja kādai cilvēku grupai ir nepieciešamas izmaiņas, kā jūs pārvaldāt ar to saistītās emocijas?
Pārslēgšanās: Kā nomainīt lietas, kad pārmaiņas ir grūti, vai tā ir jauna grāmata Izgatavots uz Stick autori Chip Heath un Dan Heath. Tā risina pārmaiņas un ar to saistīto izmaiņu procesu.
$config[code] not foundAr laimi es saņēmu bezmaksas iepriekšēju eksemplāru, jo es biju klausītāju izplatīšanas sarakstā Chip un Dan prezentācijai, kas tika veikta pagājušajā gadā. Tāpēc es sapratu, ka grāmatu apskats bija kārtībā.
Elephant un vadītājam jābūt vienam, lai varētu cīnīties par pārmaiņām
Slēdzis iedvesmo no analoģijas grāmatā “T viņš ir laimes hipotēze Virdžīnijas Universitātes psihologs Džonatans Haidts. In Laime, Haidt pielīdzina cilvēka prāta darbību ar ziloņu un vadītāju, kurš sēž uz augšu. Zilonis ir emocionālā puse, kamēr ziloņu vadītājs ir racionāla puse. Abiem aspektiem ir stiprās puses un vājums.
Mūsu emocijas var pārvarēt mūsu racionālo domu (t.i., ziloņa vadītāja metaforas iemesls; zilonis ir lielāks par vadītāju), vienlaikus paļaujot tikai uz racionālu uzvedību. „Pārspīlēt un pārdomāt lietas… Iespējams, jūs pazīstat cilvēkus ar Rider problēmām… jūsu kolēģi, kas var prāta vētras stundām, bet nevarētu likties pieņemt lēmumu.” Pārslēdzējs velta izmaiņas procesos, kas pārvalda abus aspektus - vada braucēju un motivē ziloņu - kopā ar trešo segmentu, veidojot ceļu, kas detalizē soļus, kad vadītājs un zilonis ir apguvuši.
Lasītāji varēs pateikt, ka Heaths izmantoja daudz domu, lai līdzsvarotu pazīstamu materiālu ar oriģinalitāti. Slēdzis nav a Izgatavots pielīmēšanai II (par laimi, mēs runājam par grāmatu, nevis filmas turpinājumu - „Stick of Stick? The Stickiness Strikes Back?”). Stick lasītāji lielākoties varētu uzskatīt jauno materiālu par pirmās grāmatas dabisko attīstību. Viņi lasīs lapas par to, kā novērst neskaidrības, piemēram, ieviest izmaiņas, un skaidri atgādināt Stick konkrētības punktus bez pilnīgas deja vu sajūtas. Ja Made To Stick izskaidroja, kas padara ideju par izdzīvošanu, Switch izmanto soli soli, lai izskaidrotu, kā mēs individuāli pieņemam idejas, pārvaldām procesa ietekmi.
Piemēri, kas ir izgatavoti, lai noturētu
Stāstījumi atgādina lasītājam, ka „smadzenēs vienmēr ir divas neatkarīgas sistēmas.” Piemēri intrigē iztēli, piemēram, Clocky apraksts, MIT studentu radīts modinātājs, kas pārvietojas apkārt, jo tā trauksme izslēdzas un spēki vienreiz -izmēģiniet lietotājus, lai to apturētu, lai to izslēgtu:
“Šīs ierīces skaistums ir tas, ka tas ļauj jūsu racionālajai pusei pārspēt jūsu emocionālo pusi. Vienkārši ir neiespējami palikt cuddled zem vākiem, kad negodīgs modinātājs ir apgrozībā jūsu istabā. "
Runājot par uzvedības maiņu, ir jāmaina pārmaiņas līdz pārvaldāmam lielumam. Futbola piemērs ar citātu no Bill Parcells parāda, kā viņš samazina izmaiņas:
„Mēs izveidojam skaidru mērķu kopumu, kas ir tieši sasniedzami…. Kad jūs iestatāt nelielus redzamus mērķus, un cilvēki tos sasniedz, viņi sāk to iegūt savās galvas, lai viņi varētu gūt panākumus.” Pārslēdzas, lai noteiktu, kā izvēlēties mazus uzvar - “(1) Viņi ir jēgpilni un (2) tie ir“ tiešā attālumā ”, kā teica Bill Parcells.”
Slēdzis pārvērš tās teorijas uz uzņēmējdarbības iestatījumiem. Piemēram, grāmatā norādīts, ka:
„… Uzņēmēji domā divos posmos: Jūs plānojat un izpildāt. Vidū nav “mācīšanās posma” vai “prakses posma”. No biznesa perspektīvas prakse izskatās kā slikta izpilde … bet, lai izveidotu un uzturētu izmaiņas, jums ir jārīkojas vairāk kā treneris, mazāk par rezultātu apkopotāju. ”
$config[code] not foundKorporatīvie piemēri, piemēram, Target vadītāja Robyn Waters stāsts, parāda, ko rada līdzsvarots zilonis un braucējs. Universālveikalu ķēdes pārejā uz modes diskontu viņa mudināja mērķa tirgotājus piedāvāt stilīgus produktus. Viņa izsauca ziloni, demonstrējot stilīgus produktus, runājot ar organizācijas vadītājiem ar pierādītiem rezultātiem:
“Tā kā Target bija analītiska skaitliskā kultūra, agrīno rezultātu publicēšana bija kritiska. Ūdeņi var norādīt uz „varoņiem” organizācijā, kas uzņemtos risku un gūtu panākumus. ”
Mūsu „vadītāja un ziloņu” smadzeņu vadīšana ietver arī apkārtni. Tweak the Environment ietver to, kā persona nedrīkst vienkārši vainot cilvēkus, bet arī ņemt vērā situāciju: „Kas izskatās kā cilvēka problēma, bieži ir situācijas problēma.” Heaths aizstāv mazus tweaks - „pat mazas vides tweaks var radīt atšķirību” - un izskatīt „darbības ierosinātājus” - vienas darbības asociācijas uz citu -, lai risinātu ieradumus. Gadījuma klīnikas apvieno segmentus organizācijās. Uzņēmējdarbības procesa saistīšana ar ikdienas notikumiem rada ideju „skriptu pārmaiņas” dzīvā koncepcijā, kas, labi, ir jūsu prātā.
Slēdzis padara tās psiholoģiju pieejamu. Tas atmasko galvenos psiholoģiskos konfliktus, kas var novest pie sliktas izvēles vai novest pie sarežģītākās biznesa komandas. Tas padara tās punktus izmantojot stāstījumu, taču stāsti sakņojas zinātniskos avotos. Tas skaidrā veidā izskaidro. Lieliskas grāmatas paplašina lasītāja pasaules perspektīvu, un Heaths ļoti labi paplašina perspektīvas. Viņi to dara ar optimistisku toni, kas stiprina viņu punktus un to jēdzienu lietderību.
Vai tā būtu individuāla vai grupa, izmaiņas ir iespējamas
Kopumā es atklāju Slēdzis lielisks sākumpunkts, lai apspriestu izmaiņas profesijā vai organizācijā. Tā ne tikai pati par sevi spēj mācīties, kā pārvaldīt un ievadīt izmaiņas konkrētā situācijā, Slēdzis var komplimentēt citas grāmatas par izmaiņām konkrētos gadījumos, piemēram, Web Analytics 2.0 (šeit apskatīts), kur tīmekļa analīzes speciālistiem ir jāpārliecina datu rezultātu pārvaldība. Izmaiņas nav viegli runāt, bet Slēdzis atvieglo pārmaiņu procesu.
