E-komercijas biznesa palaišana nav vienkārša. Pat ja jūs uzskaitāt produktus, izmantojot populāras platformas, piemēram, Amazon vai eBay, ir tik daudz, kas nonāk loģistikas pusē šāda uzņēmuma vadīšanai.
Rob Wray, e-komercijas automatizācijas kompānijas Whitebox dibinātājs, telefona intervijā ar Small Business Trends teica: „Lai jūsu e-komercijas process strādātu un lai jūsu klienti būtu laimīgi, ir desmitiem lietu, kas kopā darbojas perfekti.”
$config[code] not foundTāpēc Wray nodibināja Whitebox, lai rūpētos par visām nepatīkamajām detaļām, kas saistītas ar e-komercijas biznesa vadīšanu. Tas ietver visu, sākot no produktu aprakstu rakstīšanas un produktu fotoattēlu publicēšanas, lai optimizētu jūsu vietni SEO un apstrādātu kredītkartes.
Uzņēmuma ideja atnāca uz Wray, kad darbojās Mp3Car, e-komercijas vietne nišas elektroniskajām daļām. Uzņēmums nedarbojās labi, tāpēc viņš domāja pārdot vai izjaukt to. Bet viņš zināja, ka viņam vispirms ir jātīra savas darbības.
Pēc neveiksmīgas meklēšanas uzņēmumam, kas viņam palīdzētu izveidot e-komercijas procesu, kas faktiski strādāja, viņš izveidoja savu sistēmu. Bet pēc tam, kad tika automatizēti visi uzņēmuma aspekti, Mp3Car pārdošanas apjomi uzlabojās. Faktiski peļņa bija par 607 procentiem tikai 2 gadus pēc jaunās sistēmas ieviešanas.
Wray uzskatīja, ka citi mazie uzņēmumi varētu gūt labumu no izmantotajiem programmatūras un loģistikas pakalpojumiem. Tāpēc viņš un viņa komanda uzcēla Whitebox un oficiāli izlaida to pagājušajā mēnesī pēc divu gadu pārbaudes.
Šie pakalpojumi ir paredzēti maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuri ne vienmēr var uzticēt ārpakalpojumus visiem saviem procesiem vai īrēt cilvēkus, lai risinātu katru e-komercijas procesa posmu.
Attiecībā uz e-komercijas uzņēmumiem, kas tikko sākas, uzņēmums var palīdzēt faktiski izveidot veikalu, neatkarīgi no tā, vai tas atrodas jūsu vietējā vai citā platformā, piemēram, Amazon. Tad ir pieejami uzņēmuma inventāra pārvaldības un pasūtījumu izpildes pakalpojumi. Patiesībā uzņēmums pat rīkos klientu apkalpošanas jautājumus, piemēram, atgriešanos un klientu atsauksmes. Un Whitebox var arī uzraudzīt jūsu analītiku, lai sagatavotu ikmēneša pārdošanas pārskatus un pat laika gaitā izsekotu pārdošanas modeļus.
Neatkarīgi no visu šo procesu automatizācijas uzņēmums piedāvā arī ekspertu konsultācijas tādām lietām kā izaugsmes un izplatīšanas kanāli. Faktiski Wray saka, ka mārketings ir tikai vienīgais, ko Whitebox nedara par e-komercijas uzņēmumiem.
„Ir miljoniem uzņēmumu, kas veido zīmolus un veic reklāmu, bet neviens īsti neuzņemas atbildību par e-komercijas smago daļu, piemēram, loģistiku un visas sīkās detaļas, kas padara to visu kopā,” teica Vray.
Lai gan uzņēmums piedāvā uzņēmumiem iespēju izvēlēties, kurus pakalpojumus viņi vēlas izmantot, viņi var arī vienkārši apstrādāt visu procesu. Un uzņēmums cenšas saglabāt savu cenu noteikšanas modeli vienkāršā veidā, iekasējot 10 procentus no pārdošanas, neietverot kredītkaršu apstrādes, tirgus un piegādes maksas, lai automatizētu visu e-komercijas procesu.
Šāda veida vienkāršība nosaka to, ka Whitebox atšķiras no tādām platformām kā Amazon. Faktiski, Wray saka, ka viņiem ir klienti, kuriem bija darbinieki, kuri bija nodarbināti tikai ar Amazon. Bet Whitebox varēja palīdzēt šiem uzņēmumiem vienkāršot savu prcess, lai viņi varētu novirzīt savus resursus.
Citas e-komercijas platformas, piemēram, Shopify, tikai tiešām piedāvā programmatūras e-komercijas daļu - vietu, kur cilvēki var uzskaitīt savus priekšmetus, sacīja Wray. Bet Whitebox ir daudz tālāk.
Kopumā Whitebox ideja ir ļaut uzņēmumu īpašniekiem koncentrēties uz to, ko viņi patiešām ir labi, un kāpēc viņi sāka savu uzņēmējdarbību vispirms, viņš teica. Daži, ja tādi ir, cilvēki ieiet biznesā, jo viņiem patīk apstrādāt peļņu vai nodarboties ar kuģniecības pakalpojumu sniedzējiem. Whitebox cenšas atbrīvot savus klientus no šiem ikdienišķajiem darbiem, ļaujot viņiem koncentrēties uz mārketingu un jaunu produktu radīšanu.
Attēls: Whitebox
1
