Šodienas digitālajā laikmetā jums ir jābūt sociālo mediju mārketinga virsotnei, bet, spēlējot tik daudzas sociālo mediju platformas, ir grūti atrast pareizo veidu, kā tuvoties mērķauditorijai. Tas lielā mērā ir saistīts ar to, ka uzņēmumi neņem laiku, lai pētītu savu mērķauditoriju ar dažādiem pieejamiem rīkiem, piemēram, sociālajiem medijiem.
Tirgus izpēte, izmantojot sociālo mediju
Pat ja jums ir pārsteidzoša mārketinga kampaņa, to nevar veiksmīgi izmantot, ja vien jūs nevarat sasniegt savu mērķauditoriju, izmantojot veidu, kādā viņi ir apmierināti. Tieši tāpēc, zinot, kā veikt tirgus izpēti, lai atrastu mērķauditoriju, izmantojot sociālo mediju, ir absolūti izšķiroša prasme, ko jūsu bizness vienkārši nevar darīt.
$config[code] not foundMērķa mērķauditorijas noteikšana
Tirgus izpētes pirmais solis ir mērķauditorijas noteikšana. Tas ietver izpratni par savu uzvedības ieradumiem, motivāciju, vēlamajiem plašsaziņas līdzekļiem un platformām, interesēm un vispārējām pazīmēm, kas ir kopīgas personām, kuras ir ieinteresētas jūsu piedāvātajā veidā.
Bez mērķauditorijas gandrīz nav iespējams izstrādāt efektīvu mārketinga stratēģiju. Prognozētas idejas par jūsu auditoriju bieži var atšķirties no realitātes vai arī pārsteidzošas nišas, kuras neesat ņēmušas vērā.
Lai pārliecinātos, ka jūsu mārketinga kampaņas ir efektīvas, jums ir jābūt pilnīgi pārliecinātiem, ka tās sasniedz cilvēkus, kuriem tiem jābūt.
Kas ir jūsu ideālā auditorija?
Kā jūs veidojat ideālus klientus? Kādas ir tās īpašības? Padomājiet par savu vecumu, no kurienes viņi ir, darbu un kāda veida veikaliem, kurus viņi apmeklē, vai mājdzīvniekiem, kas viņiem pieder. Tagad izveidojiet sarakstu ar individuālajām īpašībām, kuras, jūsuprāt, ir.
Šī ir jūsu ideālā klientu persona. Jūs varat izmantot šos kritērijus, lai atrastu sociālos medijus, ko jūsu ideālais klients varētu bieži izmantot. Tātad, kā jūs zināt, kas to izmanto?
Kādas ir sociālo mediju platformas?
Visās sociālo mediju vietnēs ir plašs cilvēku klāsts ar dažādām personām, bet pat viņiem ir lielāks cilvēku skaits, kam ir noteiktas pazīmes. Mēs esam sadalījuši četrus lielākos dalībniekus sociālā tīkla spēlē un ieteicamās pieejas ar katru no tālāk minētajiem:
Facebook to izmanto aptuveni 60 procenti amerikāņu - tas neapšaubāmi ir lielākais sociālo mediju tīkls šodien. Tā rīko vislielāko lietotāju loku, tāpēc ir grūti noteikt noteiktu personību, bet ir vispārpieņemts, ka ir jautri, nesteidzīga pieredze un sociālais tīkls.
Vislabāk, Facebook lietotāji brīvprātīgi sniegs jums pārāk daudz informācijas. Facebook ir arī vairāki rīki, kas paredzēti, lai jūs varētu mērķēt savu ideālo auditoriju neatkarīgi no tā, vai tā ir balstīta uz vecumu, atrašanās vietu, interesēm vai būtībā kaut ko citu, ko varat iedomāties, padarot to par vienu no labākajām platformām, lai noteiktu perfektu mērķauditoriju. Facebook reklāma var pat palīdzēt atrast un ieteikt cilvēkiem ar līdzīgām iezīmēm jūsu klientiem.
YouTube arī tiek organizēts plašs personu klāsts, bet Youtube apmeklētājiem ir kopīga iezīme, kas piesaista vizuālos medijus un ir gatava ieguldīt laiku, ko viņi skatās, atšķirībā no Facebook lietotājiem, kuri ir daudz biežāk un vienkārši skatās.
Instagram viss ir par fotogrāfijām. Viss par Instagram ir par fotogrāfiju un statiskiem attēliem, un Instagram lietotāji parasti ir ieinteresēti kaut ko vizuāli pievilcīgu. Instagram lietotāji biežāk apzinās savu izskatu un interesē visus ar to saistītos produktus. Veiksmīga reklāma Instagram ietver apstiprinājumus, fotogrāfijas un tiešas saites.
LinkedIn ir vispopulārākā sociālo mediju platforma profesionāliem pakalpojumiem un tīklošanai. Šeit jūsu auditoriju veido gandrīz tikai visu līmeņu profesionāļi, kuri nav novērtējuši to, ka tie ir pakļauti ne-profesionāliem pakalpojumiem un produktiem, izmantojot LinkedIn.
Čivināt ir ļoti specifiska kultūra, kas koncentrējas uz īsiem, izsmalcinātiem ziņojumiem (180 rakstzīmes vai mazāk, lai būtu precīzi), kas bieži izraisa specifiskāku valodas lietojumu, piemēram, marķēšanu, akronīmus un „teksta valodu”, jo lietotāji cenšas iegūt vairāk informācijas īsās frāzēs.
Lai atrastu perfektu mērķauditoriju, Twitter piedāvā arī mērķauditorijas atlases iespējas, kas ir līdzīgas Facebook, piemēram, dzimumu, interesi, sekotāju, ierīci, atslēgvārdu, uzvedību un ģeogrāfijas iezīmēšanu.
Kur jūsu auditorija tērē savu laiku?
Lielākā daļa auditorijas izmantos vairāk nekā vienu sociālo mediju tīklu. Uzziniet, kur jūsu mērķauditorija pavada lielāko daļu sava laika. Tas padarīs jūsu mārketinga kampaņu daudz efektīvāku, jo jūs varat ieguldīt vairāk tajās jomās, kurās ir lielākā daļa jūsu ideālo klientu personu, un mazāk vai ne visiem tiem, kas to nedara.
Vairāk informācijas par savu auditoriju
Tagad, kad jums ir ideja par to, kas vajadzētu klausieties, uzziniet, kas ir klausīšanās un kāpēc viņi ir. Analizējot pašreizējos datus, jūs varat redzēt, kas darbojas un kas nav, un izveidojiet pārējās klienta personas. Atcerieties, ka jums vajadzētu pastāvīgi analizēt datus un atjaunināt personas, lai labāk atspoguļotu jūsu auditorijas veidus. Plašāka informācija par jūsu auditoriju palīdzēs jums izmantot arī tādas nišas, kuras jūs nekad neesat domājis, kā arī uzlabojiet mārketinga pielāgošanu, lai iegūtu labākus reklāmguvumu rādītājus.
Sociālās sarunas kalnrūpniecība
Tātad, kā jūs uzzināsiet, kāda veida saturs būs piemērots jūsu auditorijai? Viegli. Skatiet, par ko viņi runā. Tādas stratēģijas kā satura skatīšana ar augstu atpakaļsaišu, atslēgvārdu meklēšanu, Google AdWords aprēķini un publikāciju novērtēšana par attiecīgo saturu ir būtiskas, bet nekas nespēj kvantificēt, par ko cilvēki patiesībā runā. Izmantojot rīku, piemēram, tematu mākonis, jūs varat iepazīties ar konkrēto izmantoto formulējumu, galvenajiem virzītājspēkiem sarunu laikā un uzdotajiem jautājumiem.
Tendenču saturs
Tas ir vienkāršs. Kādas ir tendences? Tādas vietnes kā Facebook aktīvi informēs Jūs par reālā laika tendenču tematiem. Neļaujiet tādiem resursiem kā atkritumi. Padariet savu saturu atbilstošu, sekojot līdzi tendencēm, īpaši iekļaujot daudz SEO atslēgvārdu. Izmantojot sociālo klausīšanos, varat arī dot izdevīgu priekšrocību un palīdzēt jums kļūt par līderi tendenču tēmā, nevis sekotājs. Tas arī ļaus jums izpētīt, ko jūsu auditorija visvairāk reaģē, un palīdziet pievienot savu krāsu ideālai lietotāja personai.
Ietekmes identifikācija
Dažreiz ir jāatzīst, ka jūs, iespējams, neesat persona, kuru vēlas klausīties. Tātad, kā jūs pārvērst cilvēkus, par kuriem jūs zināt, ka jūs interesē? Uzziniet, ko cilvēki jau klausās. Ja jums ir pieejamas divas restorāni vakariņām, un draugs, uz kuru uzticaties, iesaka vienu, vai jūs, visticamāk, ēdat? Tas pats ar jūsu auditoriju. Koncentrēšanās uz viena galvenā ietekmētāja iesaistīšanos bieži vien var būt galvenais faktors, lai pārvarētu iesaistīšanās barjeru visai jaunai auditorijai.
Pajautā viņiem
Nopietni. Pajautā viņiem. Dodiet savai auditorijai iespēju ne tikai saņemt saziņu no jums, bet arī atsūtīt atpakaļ. Jūs varat sazināties ar klientiem tieši, izveidot aptaujas, iespējot pārskatus, veicināt koplietošanu, izveidot atalgojuma sistēmu, kas balstīta uz atgriezenisko saiti, un vienkārši veicina atgriezenisko saiti jebkurā tās formā. Tas, ko jūsu klienti domā, ir viens no jūsu vērtīgākajiem resursiem, lai radītu saistošu saturu. Jautājiet savai auditorijai, ko tā vēlas un klausieties - viņi jums pateiks tieši to, kas jums jādara, lai izveidotu piemērotāku un saistošāku saturu.
Paskaties līdzīgās vietnēs
Jūsu konkurentiem var būt pareizā ideja. Ja jūs kādreiz brīnīsieties, vai atrodaties pareizajā virzienā, tas, ka jūs redzat līdzīgu vietu, parasti ir drošs veids, kā to apstiprināt. Protams, kaut ko citu dara, nenozīmē, ka jūs neesat; daži galu galā ir jāvada jaunas tendences. Tomēr, ja jūs jūtaties nedroši vai varbūt nedaudz iestrēdzis, nav nekas nepareizs, lai iedvesmotu jūsu konkurentu idejas.
Izmantojiet labos rīkus
Lai palīdzētu sasniegt dažus no iepriekš izklāstītajiem mērķiem, mēs arī esam izveidojuši īsu noderīgu instrumentu sarakstu.
- Sociālās crawlytics: Šis rīks var parādīt, cik reižu tīmekļa vietne ir izplatīta sociālo mediju lapās.
- BuzzSumo: Šis rīks palīdzēs jums atrast populāru saturu. Jūs varat meklēt pēc tēmas vai noteiktā tīmekļa vietnē.
- Siltuma karte: Šis rīks jums pateiks, tieši kāda daļa jūsu lapas skatītāju tērē visvairāk laika.
- Personapp: Šis rīks palīdz ātri un ērti kartēt klienta personas, nepārklājot pārāk daudz detaļu.
- Facebook auditorijas ieskats: Šis rīks ļauj jums izveidot jebkāda veida mērķa demogrāfijas, ko varat iedomāties (labi, varbūt ne gluži, bet gandrīz!). Kā norāda nosaukums, šis rīks ir paredzēts tikai Facebook.
- Followerwonk: Būtībā tas pats, kas Facebook skatītājiem, bet Twitter.
Galīgās domas
Tieši tā. Jūs esat gatavs. Jūs esat saņēmis savu uzdevumu sarakstu un noderīgu rīku sarakstu, kas jums palīdzēs. Vienīgais, kas palicis, ir sākt. Jums nebūs žēl, ka iepazīsieties ar savu auditoriju.
Dažreiz, ja jūs kļūdāties sociālajos medijos, jūsu bizness var būt bezpersonisks vai atdalīts, bet ar pareizo pieeju jūs varat parādīt saviem auditorijas locekļiem, ka jūs saprotat tos un viņu vajadzības, un vissvarīgāk, ka jums rūp.
Dart Foto, izmantojot Shutterstock
3 Piezīmes ▼
