Nē, nosaukums nav kļūda.
Lai gan mazo uzņēmumu īpašnieki bieži tiek brīdināti, lai koncentrētos uz „pastaigas pastaigām”, jaunais TinyHR pētījums liecina, ka runāšana var būt tikpat svarīga.
Jaunā gada darba ņēmējs ziņo par aptaujātajiem darbiniekiem par savu darbinieku vēlmju sarakstu darba vietā. Lai gan jūs varētu sagaidīt lielākas algas vai mazākas darba slodzes, lai dominētu sarakstā, pārsteidzoši, ka trīs no piecām pirmajām atbildēm pauda vēlmi uzlabot saziņu, īpaši starp priekšniekiem un darbiniekiem.
$config[code] not foundŠeit ir piecas galvenās atbildes:
- Uzlabot komunikāciju (15 procenti)
- Vēlaties, lai priekšnieks iziet vai aiziet pensijā (11 procenti)
- Vēlaties uzlabot empātiju un cilvēku prasmes darba vietā (10 procenti)
- Augstākas algas (8 procenti)
- Labāki komandas vadītāji (7 procenti)
Tātad, kā jūs varat uzlabot saziņu savā darba vietā?
Sāciet ar savām komunikācijas prasmēm.
Pierakstīt
Sāciet ņemt vērā mijiedarbību ar darbiniekiem un to, cik labi viņi iet.
Vai jūs bieži atrodat sevi vairākkārt, izjūtot neapmierinātību, vai nesaņemat vēlamos rezultātus no saviem sakariem? Vai tie paši jautājumi atkal un atkal rodas?
Ja komunikācijas problēmas rodas ar visu veidu darbiniekiem, problēma var būt ar jums, nevis viņiem. Jautājiet darbiniekiem, kuri, jūsuprāt, būs godīgi, novērtēt savas stiprās un vājās puses, kad runa ir par komunikāciju.
Uzlabojiet savas klausīšanās prasmes
Saziņa ir vairāk par klausīšanos nekā runāšana, bet lielākā daļa no mums runā vairāk nekā mēs klausāmies. Saglabājiet muti, kamēr darbinieki runā; ļaujiet viņiem pabeigt to, kas viņiem ir jāsaka, un tā vietā, lai domātu par to, ko jūs vēlētos teikt, pārfrāzējiet to, ko viņi teica. Tas ne tikai nodrošina to sapratni, bet arī liek viņiem justies “dzirdēt”.
Esiet pieejams
Turiet atvērtu durvju politiku vismaz daļu no katras dienas, kad darbinieki zina, ka var nokļūt, lai runātu ar jums. Padariet laiku pastaigāties pa biroju un runājiet ar savu komandu - ne tikai par uzdevumiem vai darbu, bet arī par viņu dzīvi. Notiekot sarunas, jūs sapratīsiet, kā dažādie darbinieki sazinās, kas palīdzēs jums labāk sazināties ar viņiem.
Pārvaldiet savas emocijas
Mums visiem patīk un nepatīk, un reizēm darbinieks tevi vienkārši nepareizi, vai jums ir slikta diena. Tomēr ir svarīgi pārvaldīt savas emocijas, sazinoties, un neļaujiet personīgām izjūtām par indivīdiem ieiet vienādojumā.
Sazināties arī par uzņēmumu.
Informācija par uzņēmumu
Darbinieki jūtas tumsā, ja viņiem nav svarīgas informācijas par projektu vai uzdevumu. Daloties ar informāciju par to, ko uzņēmums dara, kāpēc un kā tas notiek, jūs iedrošiniet darbiniekus strādāt grūtāk un vairāk iesaistīties savā darbā. Piemēram, ja ikvienam nākamā mēneša laikā ir jāaizpilda virsstundas, paskaidrojiet, kāpēc (jums ir milzīgs jauns klients un nepieciešams piegādāt pirmo pasūtījumu), kāpēc tas ir svarīgi (ja viņiem patīk pirmais pasūtījums, viņi varētu trīskāršot nākamo)) un kā tas ietekmē uzņēmumu un darbiniekus (tas potenciāli varētu divkāršot mūsu pārdošanas apjomu un radīt jaunas iespējas darbiniekiem).
Iestatiet skaidras cerības un uzdevumus
Darbinieku rokasgrāmata ir pirmā vieta, kur paziņot darba vietas cerības un standartus, bet arī jāpārliecinās, ka darbinieki par tiem tiek mutiski informēti, kad viņi pirmo reizi tiek pieņemti darbā. Kad darbinieki saņem jaunus uzdevumus, pārliecinieties, ka tie ir skaidri norādīti un ka darbiniekiem ir iespēja uzdot jautājumus pa ceļam. Ir ieteicams uzdot uzdevumus gan rakstiski, gan mutiski (apspriežot to personīgi, pēc tam sekojot līdzi nākamajām darbībām vai apstiprinājuma e-pastam, lai pārliecinātos, ka ikviens ir tajā pašā lapā).
Turiet regulāras sanāksmes
Sanāksmes sniedz informāciju, bet arī veido komandas saites. Lai gan daudzi korporatīvie darbinieki cieš no pārāk daudzām tikšanās reizēm, mazo uzņēmumu darbiniekiem bieži ir pretēja problēma - viņu vadītāji ir pārāk aizņemti, lai regulāri rīkotu sanāksmes. Pārliecinieties, ka sanāksmes ir prioritāras, un turiet tās no pārmērīgas, ierobežojot laiku un apmeklētājus. Piemēram, jūs varētu būt 30 minūšu nedēļas tikšanās ar saviem galvenajiem vadītājiem, un pēc tam tos nosūtīt uz savu personālu. Atkarībā no jūsu uzņēmuma, iknedēļas vai pat ikdienas „visu roku” sanāksme var būt piemērota - kaut kas tik vienkārši, kā 10 minūšu ilgs sapulces posms vestibilā, lai ļautu ikvienam uzzināt par šodienas galvenajiem jautājumiem un sākt tos izslēgt, ir lielisks ideja.
Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi ir veicināt labākas komunikācijas prasmes.
Veicināt atvērtību
Pārliecinieties, ka darbinieki jūtas ērti, sniedzot atsauksmes vai ieteikumus saviem vadītājiem un jums. Ļaujiet viņiem uzzināt atgriezeniskās saites rezultātus, lai viņi nejūtos, ka viņu komentāri nonāca melnajā caurumā.
Novērtēt sevis un dalību
Iekļaujiet novērtējumus par jūsu snieguma pārskatiem, lai cilvēki redzētu, cik tas ir svarīgi. Jūs pat varat veikt 360 grādu pārbaudi, kurā darbinieki pārskata savu vadītāju un vadītāju komunikācijas prasmes.
Atrodiet komunikatoru
Padariet komunikācijas prasmes par to, ko jūs meklējat darbiniekos, pieņemot darbā, un vadītājiem, kad tos reklamējat. Bieži vien darbinieki tiek paaugstināti uz vadību, jo viņi ir labi darbā (piemēram, grāmatvedība), kad tas, kas ir svarīgāks, spēj efektīvi sazināties. Uzsvars uz komunikāciju palīdzēs jums izvairīties no šīs kopīgās kļūdas.
Biroja fotoattēls, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
