Lielākā daļa, ja ne visi, mazo uzņēmumu īpašniekiem ir sapnis par savu mazo uzņēmumu. Varbūt šis sapnis ir jāiegūst un jāuzvar liels. Vai varbūt šis sapnis ir atrast ideālu investoru, lai atbalstītu jūs un virzītu savu biznesu slavu un laimi. Paul Greenberg, CRM Idol Contest dibinātājs, pievienojas Brent Leary, lai dalītos ar to, kā mazajiem uzņēmumiem var būt šāviens lielā spēlē.
* * * * *
$config[code] not found
Small Business Trends: Parasti es aicinu cilvēkus sniegt man mazliet sava fona, es varu gandrīz to darīt jums, bet es vēlētos jums to pateikt.
Paul Greenberg: 90. gadu vidū es atnācu uz CRM, pēc tam, kad es strādāju pie ERP konsultāciju uzņēmumā. Pēc tam 2001. gadā es rakstīju pirmo CRM izdevumu „Gaismas ātrumā”, un tas no tā izgāja. Tā rezultātā es kļuvu diezgan labi pazīstams CRM pasaulē.
Kopš tā laika esmu turpinājis daudz konsultāciju, daudz runāju visā pasaulē, un, protams, es daru tik daudz pro bono stuff, cik es cilvēcīgi varu starp lietām, piemēram, CRM Idol.
Small Business Trends: Jūs vienkārši uzrakstījāt kaut ko par CRM izaugsmi un parādīšanos mazo uzņēmumu līmenī. Vai par to var runāt mazliet?
Paul Greenberg: Es domāju, ka daudzu iemeslu dēļ mēs esam sākuši to redzēt. Pirmkārt, es domāju, ka daļa no tā ir cena, kas ir tik laba mazajiem uzņēmumiem. Mākonis ir iestatījis abonementu cenu vietā. Burtiski jebkurš mazais uzņēmums var iegūt kaut ko, kas faktiski ir izmantojams no bezmaksas līdz 20 dolāriem mēnesī vienam lietotājam.
Turklāt mazo uzņēmumu klienti ir daudz prasīgāki un prasa lielāku uzmanību. Tajā pašā laikā tām ir nepieciešama aktīvāka uzņēmuma sadarbība. Jaunā paaudze CRM un programmatūras tehnoloģija faktiski ļauj visu, lai tā kļūtu par labu piedāvājumu mazajiem uzņēmumiem.
Small Business Trends: Kas tieši ir CRM Idol?
Paul Greenberg: Tā ir liela tirgus vieta - kopumā miljardiem un miljardiem dolāru. Daudzi spēlētāji tajā ir ļoti lieli. Bet ir tūkstošiem mazu uzņēmumu, kuri, teiksim, ir CRM-ish. Viņi nesaņem nekādu redzamību. Daži no šiem iemesliem ir tāpēc, ka tirgū nonākuši uzņēmumi, lielāko uzņēmumu dominējošais stāvoklis, un daži ir saistīti ar sliktu PR no cilvēkiem, kas smird savu darbu.
Tātad apmēram pirms gada mēs nāca klajā ar ideju dot šīm mazajām jaunajām kompānijām redzamību, mentoringu un dažas balvas - daudzas balvas. Bet galvenais ir tās redzamība. Nav iespējams, ka viņi to būtu varējuši iegūt citādi.
Viņi atrodas priekšā tādiem galvenajiem ietekmētājiem kā jūs, man, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jēzus Hoyos, Marks Tamis, Silvana Buljan un Laurence Buchanan. Visā pasaulē cilvēki, no kuriem jūs nevarat iegādāties šāda veida redzamību, no visas pasaules.
Viņus māca plašāka tiesnešu grupa, kā rīkoties demo priekšā ietekmētāju priekšā. Cilvēki, kas tos māca, ir paši ietekmētāji. Viņi ir puiši, kas ir galvenās CRM prakses un pārdevēju vadītāji. Tie ir galvenie plašsaziņas līdzekļi; viņi ir praktiķi, kas lielos uzņēmumos vada lielus CRM centienus. Tur ir arī citi ietekmētāji, un viņi māca šos puišus, kā būtībā darīt savu biznesu labāk un kā nokļūt priekšā cilvēkiem, kas viņiem dod masveida mentoringu.
Tajā pašā laikā katram no faktiskajiem konkursa dalībniekiem tiek pārskatīts primārais tiesnesis, dodot viņiem zināmu virzienu par to, kur doties tālāk un ko strādāt.
Small Business Trends: Vai jūs varat pieskarties dažiem šī gada termiņiem?
Paul Greenberg: Tagad līdz 25. maijamth, 18:00 PST, jūs varat doties uz CRMIDOL. Aizpildiet ļoti īsu reģistrācijas veidlapu, kas ļaus jums piekļūt pieteikumam. Aizpildiet pieteikumu. Amerikā, Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā būs 40 kandidāti. Divdesmit kandidāti EMEA (Eiropa, Tuvie Austrumi un Āfrika) un 20 kandidāti Āzijā un Austrālijā.
Mēs tos paziņosim, un tad lieta patiešām notiks ar rīku.
Nav garantijas, ka jūs izvēlēsieties, bet jums tiek dots šāviens. Mēs patiešām vēlamies, lai viņi piedalītos. Vērtības ir vienatnē un tikai ekspozīcija. Ja vēlaties apskatīt pagājušā gada vietni, jūs varat redzēt visas lietas, kas notika. Dodieties uz 2011 CRMIDOL, un tas viss ir tur.
Mazo uzņēmumu tendences: iegūti divi no pagājušā gada finālisti. Assistly iegādājās Salesforce.com, un nesen nesen Markets iegādājās Crowd Factory. Vēl viens uzņēmums, kas pat neuzrādīja pusfinālu, Connected, iegādājās Linkedin. Jūs varat redzēt iepriekšējos uzvarētājus, iegūt apmierinātību un BPM tiešsaistē. Jūs varat redzēt viņu stāstus un to, kā tas ietekmē viņu biznesu.
Paul Greenberg: BPM Online faktiski bija šī gada CRM Magazine Rising Star balvas ieguvējs. Mēs paziņosim pusfinālniekus 2012. gada 15. augustā CRM Evolution konferencē Ņujorkā, kas ir galvenā CRM konference.
Small Business Trends: Kādi ir priekšnoteikumi, kas cilvēkiem jāzina?
Paul Greenberg: Pirmkārt, viņiem ir jābūt komerciāliem. Otrkārt, viņiem ir jābūt jaunākiem par 7 gadiem. Trešā lieta ir tāda, ka jums ir ieņēmumi, kas ir mazāki par 12 miljoniem dolāru. Tie ir trīs lielie. Iet apskatiet visus noteikumus, tas viss ir tur.
Bet mazie uzņēmumi, šeit ir jūsu šāviens. Viena no balvām ir pikseļu tikšanās pirmā līmeņa riska kapitālista priekšā. Jūs to nesaņemtu, ja vien jums nebūtu pārsteidzošu piedāvājumu. Ja jūs uzvarēsiet CRM Idol, to saņemsiet. Tas negarantē naudu, bet tas garantēs jums iespēju.
Small Business Trends: Es esmu patiesi satraukts par CRM Idol 2012. Apskatiet pēdējo gadu ziņojumus. Pārskatu sagatavošanā tika veltīts daudz laika un pūļu, lai sniegtu tādu informāciju, ko ikviens varēja izmantot no pieredzes, ko sniedza analītiķu priekšā.
Šī intervija ir daļa no mūsu One on One sarunu sērijas ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem. Šī intervija ir rediģēta publicēšanai. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz labās bultiņas, kas atrodas zem pelēka spēlētāja. Intervijas sērijā var redzēt arī vairāk interviju.
Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta
audio
elementu.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
1
