Kā mācīties no tumšajiem datiem, kas atrodas jūsu mazajā biznesā

Ir pienācis laiks, lai jūsu uzņēmumā esošie dati tiktu no tumsas.

Yep - no tumsas. Tajā pašā brīdī lielākā daļa jūsu datu izzūd dažādās sistēmās. Tas ir jūsu grāmatvedības sistēmā, jūsu CRM sistēmā, jūsu ERP sistēmā, jūsu sociālo mediju kontos un pat izklājlapās un citos dokumentos.

Visi šie dati ir liels baseins, kas var palīdzēt iegūt ātrāk un rentablāk nekā jebkurš cits jūsu tirgū.

$config[code] not found

Kas tieši ir tumši dati?

Tumši dati ir vienkārši jebkura informācija, kas ir radīta un notverta jūsu uzņēmumā un pēc tam nav izmantota.

Tiklīdz jūs sākat meklēt, ir viegli atrast tumšus datus gandrīz jebkurā vietā jūsu uzņēmumā. Daži piemēri ir:

Informācija par iepriekšējiem darījumiem ar pircējiem, kuri šobrīd nav aktīvi klienti;
Dažādas citātu un priekšlikumu versijas, kas sagatavotas sarunās par galīgo pārdošanu;
Cik ilgi bija jāmaksā iepriekšējie rēķini;
Konkrēto darbību skaits, ko veikuši dažādi komandas locekļi (t.i., pārdošanas sanāksmju skaits utt.);
Katra produkta pārdošana katram klientam;
Aktīvo klientu ģeogrāfiskie dati.

Kad jūs nokļūsiet uz ruļļa, saraksts var diezgan ātri augt.

Kāpēc tas ir svarīgi?

Jūsu tumšie dati ir saistīti ar jūsu uzņēmuma pašreizējās versijas DNS.

Neatkarīgi no tā, kādu veiktspēju jūs pašlaik saņemat, un neatkarīgi no tā, kāda veiktspēja ir radusies pagātnē, ir skaidri izskaidrots, ka iegremdēsieties tumsā.

Tas padara to ārkārtīgi vērtīgu, pārvaldot savu sniegumu neatkarīgi no tā, ko dara jūsu konkurenti vai ekonomika.

Tumšie dati dod jums “laika mašīnu”, lai noteiktu darbības cēloņus konkrētā iepriekšējā periodā. Tas ļauj salīdzināt rezultātus dažādos laika periodos un saprast iemeslus, kādēļ veiktspēja ir atšķirīga.

Kā jūs atradīsiet tumšos datus?

Izmantojot savu tumšo informāciju, jūs varēsiet iegūt pārsteidzošus risinājumus.

Tomēr daudzi uzņēmumi, šķiet, cīnās, lai to identificētu efektīvi un lietderīgi.

Labā ziņa ir tā, ka tai nav jābūt sarežģītai - ja izmantojat strukturētu pieeju.

Ļoti efektīvs veids, kā to atrast, ir ievērot divpakāpju pieeju, kas tiek piemērota jūsu uzņēmuma galvenajiem izmēriem - klientiem, produktiem un pakalpojumiem, un jūsu komandai.

Šeit ir vienkārša divpakāpju pieeja:

1. solis

Zīmējiet cikla karti, kas identificē katru soli jūsu konkrētajā ciklā. Piemēram, jūsu klientiem tas būtu katrs solis, no kura vispirms tiek identificēts kā izredzes, lai to pārveidotu par pārdošanu, un pēc tam uz atkārtota klienta vai klients klients.

2. solis

Kad esat izveidojis savu cikla karti, identificējiet visus informācijas veidus, kas tiek ģenerēti katrā cikla posmā. Neļaujiet sev ierobežot to, ko parasti ziņojat savā uzņēmumā.

Piemēram, datu punkts, kas tiktu uzņemts rēķinu izrakstīšanas laikā, visticamāk, būtu pasta indekss, lai gan parasti jūs nevarat rādīt pasta indeksu pārskatus savā uzņēmumā.

Lielisks veids, kā to izdarīt, ir izveidot tabulu, kurā apkopota informācija.

Ko darīt ar saviem tumšajiem datiem

Kad būsit identificējuši tumšus datus un apkopojis informāciju, ir pienācis laiks izmantot šo informāciju.

Katram jūsu identificētajam datu punktam ideju veidus, kā to varētu izmantot, lai iegūtu ieskatu par citu uzņēmuma dimensiju (t.i., klientiem, produktiem, pakalpojumiem, cilvēkiem). Jāatzīst, ka šī tumsas datu brauciena daļa var būt nedaudz sarežģīta.

Tā ir lieliska ideja izmantot savu komandu, lai veiktu domas eksperimentu, kas atbild uz šādiem jautājumiem.