Kā pārdošanas spike pār brīvdienām, tāpēc arī krāpšanas gadījumi. Pagājušajā gadā e-komercijas krāpšanas gadījumi brīvdienās bija vairāk nekā 30 procenti. Šī krāpšana var izraisīt lielus zaudējumus brīvdienās.
Jason Tan, Sift Science vadītājs, uzticības platforma, kas piedāvā pilnu krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas produktu komplektu, e-pasta vēstulē paziņoja „Small Business Trends”, „Brīvdienu iepirkšanās sezona ir viens no sarežģītākajiem laikiem, kad e-komercijas uzņēmumi veiksmīgi cīnās ar maksājumu krāpšanu. Kopējais darījumu apjoms palielinās, tāpat kā pircēju cerības uz ātru apgrozījuma laiku, kas uzņēmumiem liek apgrūtināt vairāk pasūtījumu ātrāku pārskatīšanu. Krāpnieki gūst labumu no šīs aktivitātes, lai mēģinātu izvairīties no atklāšanas. ”
$config[code] not foundE-komercijas krāpšanas novēršanas padomi
Šī iemesla dēļ ir ļoti svarīgi, lai uzņēmumi zinātu, kā samazināt risku, jo īpaši brīvdienu sezonā. Uzziniet vairākus būtiskos soļus, lai aizsargātu savu uzņēmumu ar šiem Sift Science padomiem.
Uzziniet, kā tiek veikts krāpšana
Pirms jūs varat cerēt, lai cīnītos pret krāpšanu, jums jāzina, ko meklēt. Ir dažas kopīgas metodes, kas izmanto krāpniekus, sākot no atmaksāšanas līdz pirkumiem, kas veikti ar zagtu finanšu informāciju. Jūsu uzņēmuma konfidenciālo datu aizsardzība var būt nozīmīgs solis, lai izvairītos no šo krāpniecisko darbību negatīvās ietekmes.
Tan saka: „Krāpšanas gredzeni izmanto izsmalcinātu tehnoloģiju, kas slēpj viņu identitāti, piemēram, IP tuvinātājus, mobilās ierīces emulatorus un ID spoofing - un apvieno to ar robotprogrammatūru un mašīnu mācībām, lai automatizētu savus uzbrukumus. Tie piesaista informāciju, kas atrodama tumšajā tīmeklī, sākot no nozagto kredītkaršu numuriem līdz parolēm un drošības jautājumiem, lai mērķētu e-komercijas uzņēmumus to visstraujākos gada laikos. Equifax, Sonic, Hyatt un citi neseni datu pārkāpumi nodrošina, ka šie dati ir pieejami, lai noziedznieki varētu to izmantot. ”
Meklējiet uzvedības anomālijas
Viens no lielākajiem veidiem, kā aizsargāt jūsu biznesu, ir pievērst uzmanību tam, kas ir īpaši parasts.
Tan saka: „Dažas tradicionālās brīdinājuma pazīmes par krāpšanu ietver augstas vērtības pasūtījumus, lielu biļešu iegādi, vairākus darījumus vienā kartītē, kas dodas uz dažādām piegādes adresēm, un iegādājoties daudzus populārus vienumus.”
Izmantot krāpšanas novēršanas sistēmu
Tomēr brīvdienas bieži vien ir laiks, kad šīs anomālijas notiek pat bez jebkāda veida krāpšanas. Tāpēc jums nav nepieciešams pāriet uz secinājumiem, pamatojoties uz vienu zīmi.
Tan paskaidro: „Vidējā pasūtījuma vērtība palielinās, un jūs redzat vairāk cilvēku, kas piegādā dāvanas tālu vietām. Tāpēc mēs iesakām integrēt spēcīgu krāpšanas novēršanas sistēmu. Risinājumi, kas reālā laikā novērtē vairākus signālus, nodrošina spēcīgu aizsardzību, lai risinātu šos niansētos krāpšanas modeļus. ”
Tan saka, ka tādi rīki kā Sift Science var palīdzēt jums atdalīt parastos brīvdienu sezonas iepirkšanās modeļus no brīdinājuma zīmēm, kas varētu liecināt par neērtāku rīcību.
Pārbaudiet dažus gadījumus manuāli
Tur ir būs dažas situācijas, kad jūs nevarat pilnībā noteikt, vai esat nodarbojies ar krāpšanu vai faktisko pārdošanu, ja vien pats nerunājat ar pircēju.
Tan ierosina: “Pelēkās zonas gadījumos, kad jūs tiešām neesat pārliecināts, vai pasūtījums ir krāpniecisks vai nē, jūs vienmēr varat manuāli pārbaudīt, zvanot vai nosūtot e-pastu lietotājam, lai pārliecinātos, ka tas patiešām ir.”
Neieslēdziet faktiskos klientus
Šajā aizņemtajā sezonā ir svarīgi arī to, lai jūs neapturaties ar krāpšanas novēršanu, ka jūs galu galā pārtraucat faktiskos klientus. Esiet saprātīgi par drošības funkcijām, ko jūs ieviesāt, lai jūs nepadarītu pirkumu pārāk sarežģītu vai laikietilpīgu.
Tan saka: „Pārliecinieties, ka neesat tik piesardzīgi, lai novērstu krāpšanu, ko jūs nejauši atmetat no labiem pasūtījumiem! Lai gan krāpšana noteikti ir kaitīga, labāka klienta bloķēšana var būt vēl dārgāka. Atpūtas pircējiem nav pacietības, lai veiktu drošības pārbaudi tikai tāpēc, ka viņi piegādā džemperi savam tēvocim Japānā. ”
e-komercijas interneta veikals Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
