Kā jūs zināt, ka jūs veicat pareizo kustību? Kā mazo uzņēmumu īpašnieks jūs vienmēr vērtējat un izlemjat, skatāties un pēc tam darāt, atklājiet un pēc tam rakējat. Jūs esat pircējs.
Katra programmatūras, biroja aprīkojuma un pakalpojuma daļa, kas iegādāta jūsu uzņēmumam, ir iepirkšanās pieredze:
- Kā jūs atradāt vienumu vai pakalpojumu?
- Ko jūs to salīdzinājāt?
Jums ir sava veida pircēja uzvedība - tas pats attiecas uz jūsu potenciālajiem klientiem.
Jautājums ir: kādi ir viņu iepirkšanās paradumi un kā jūs varat kļūt par neatņemamu tā daļu? Veicot lielāko daļu jūsu klientu iepirkšanās, šeit ir divi jauni uzvedības veidi.
# 1: Ātrās mobilās meklēšanas
Kamēr mobilā interneta pieslēgums ir spēcīgs, tad nekas nedrīkst izvilkt šo viedtālruni un ātri meklēt tiešsaistes interesējošo vienumu. Es to daru bieži, it īpaši, ja es esmu kopā ar ģimeni, klientiem, vai draugi (tas ir tikai par visiem). Kamēr viņi runā ar tirdzniecības partneri, es meklēju un atklāju citas vietas un cenas vienai un tai pašai vienībai. Protams, cena nav vienīgais faktors (un bieži vien tas nav pat primārais) pirkumā (klientu pieredze iet tālu).
Bet šeit ir darījums: tā kā mūsu mobilie tālruņi tiek izmantoti plašāk, jūsu mobilās tīmekļa klātbūtne kļūst svarīgāka jūsu uzņēmumam.
Vai pircēji var atrast pareizo informāciju par jums uz vietas (t.i., atrašanās vietu, pārskatus, cenu diapazonu, darbības stundas)? Vai jums ir interneta klātbūtne un vai tas ir mobilais?
# 2: App Savvy Clients
“5 Interneta mārketinga prognozes 2012. gadam” Susan Payton pauž nožēlu par mūsu nespēju (ASV) izmantot mūsu “telefonus, lai samaksātu par lietām”. Tā kā mobilie izdevumi ir jautri, kad varat atrast pareizo lietotni, es saprotu viņas sūdzību (un Es esmu sajūsmā par viņas prognozēm, ka 2012. gadā būs „efektīvākas lietotnes”).
Viens no maniem favorītiem, līdz šim, ir Starbucks lietotne (jauna man). Tā izseko jūsu dāvanu kartes naudu, tāpēc neatkarīgi no tā, cik daudz kartes saņemat par savu dzimšanas dienu, viņi visi ir pieteicies tajā pašā vietā (kad esat to izveidojis).
Tā arī izseko jūsu pirkumus (kamēr jūs maksājat lietotni vai dāvanu karti). Tas dod jums punktus un atlīdzības (piemēram, bezmaksas sojas piens, bezmaksas dzērieni uz dažiem dzērieniem), kas ļaus jums atgriezties vēl vairāk. Tā ir gudra un jautra maz app. Man tas patīk tik daudz, ka atradu sev pārtikas preču stāstu, kas cenšas maksāt ar savu mobilo tālruni (nedarbojās).
Izņēmumi var būt jūsu klienti
Ir taisnība, ka visiem nav vai pat nepatīk androīdi, iPhones un kazenes - es zinu dažus cilvēkus, kuri joprojām dod priekšroku vienkāršam tālrunim. Tātad, pirms dodaties ārā un tērēt naudu, lai izstrādātu lietojumprogrammu jūsu uzņēmumam, pārbaudiet savu tirgu.
- Kas jūs kalpojat?
- Kā viņi parasti atrod jūs?
- Un kā viņi atrod citus līdzīgus uzņēmumus un pakalpojumus?
Ja viņi ir smagi viedtālruņa lietotāji, ir pienācis laiks izveidot šo mobilo draudzīgo tīmekļa vietni un sākt prāta vētru par šo lietotni; tas, protams, ir gudrs, viegli lietojams un jautri, vai arī tas vienkārši pazust kaut kur pa tālruni (jūs zināt, ka vieta, kur iet bojā).
Jēga
Interneta savienojumi mobilajiem tālruņiem ir spēcīgāki. Pircēji ir mobilie un vairāk tehniski gudri. Vai jūsu tīmekļa vietne ir šīs tendences priekšā? Aiz tā? Vai trūkst darbībā?
Mobilās ierīces iepirkšana Fotoattēls caur Shutterstock
5 Piezīmes ▼
