Apsveicam jūsu jauno interneta veikalu. Tā kā jums tagad ir e-komercijas vietne ar izsmalcinātu izrakstīšanās procesu, jūs varat zināt, kā padarīt jūsu e-komercijas platformu spēcīgāku. Vēl svarīgāk ir tas, kā padarīt jūsu klientus uzticamus jūsu e-komercijas veikalam.
Nu, tas tiešām ir atkarīgs no jūsu smagā darba un pieejamajiem resursiem. Ir vairāki padomi tiešsaistē, kurus var izmantot, lai radītu buzz sabiedrībā par jūsu produktiem un pakalpojumiem, un ir iespējams palielināt jūsu vietnes pārdošanas apjomus ar klientu apkalpošanas stratēģijām.
$config[code] not foundElektroniskā komercija: padariet savu e-komercijas platformu spēcīgāku
Izpildes struktūra nekad nebūtu jāpārdomā
Lielākajai daļai e-komercijas tirgotāju piepildījums ir pēcapmācība. Tā ir milzīga kļūda. Labi strukturēts izpildes process ir svarīgs. Īsumā, ja jūs ieguldīsiet laiku un naudu izpildes procesa optimizācijā, tas radīs lielāku peļņu. Dažiem galvenajiem izpildes rādītājiem, kas visiem e-komercijas komersantiem vajadzētu izsekot, ir:
- Kļūdu līmenis piegādātajam produktam.
- Izvilkto pasūtījumu kļūdu līmenis.
- Kopējais laiks pasūtījumiem no saņemšanas brīža līdz sūtījumam.
- Piegādes izmaksas un tarifi.
- Kopējais laiks, kas nepieciešams, lai aizpildītu vidējo pasūtījumu.
Nākamajā shēmā ir parādīts izpildes process:
Jautājiet saviem darbiniekiem, kā viņi domā, ka ir sarežģītas jomas, un kā tos uzlabot. Izvērtējiet izpildes procesa vispārējo kvalitāti un veiktspēju, lai padarītu jūsu uzņēmumu veiksmīgāku un nodrošinātu labāku klientu apkalpošanu.
Koncentrējieties uz filtrēto navigāciju
Filtrēta vai neskaidra navigācija ir cīņas punkts katrai e-komercijas platformai. Ērtākā, modernākā pieeja filtrētai navigācijai ir izmantojot AJAX. Tomēr jums ir jānodrošina, lai visiem filtrētajiem produktiem būtu HTML pārmeklēšanas ceļš. Tāpat pārliecinieties, ka AJAX navigācijā nav slēptas kādas labas organiskās izvietošanas lapas.
Tālāk ir minēti daži noteikumi par meklētājprogrammu draudzīgu filtrētu navigāciju:
- Nerādīt bioloģiskās izvietošanas lapu no rāpuļprogrammām.
- Ļaujiet rāpuļprogrammām bezgalīgi pārmeklēt filtrus.
- Robots.txt uzmanīgi jārīkojas, izmantojot to kā risinājumu.
Integrējiet vietnes karti
Vietņu kartes palīdz meklētājprogrammām indeksēt jūsu vietnes lapu un palielināt jūsu vietnes meklētājprogrammu rangu. Indeksācija ir process, ar kura palīdzību meklētājprogrammas, piemēram, Google, apstrādā un kategorizē jūsu vietnes lapas. Lapas indeksēšanas nodrošināšana nodrošina, ka jūsu vietne parādīsies interneta meklēšanas rezultātos.
Vienkārši sakot, vietnes karte ir jūsu lapu saraksts vienā lapā. Tajā ir īpaša informācija par dažādām lapām, kas veido jūsu vietni. Izmantojot vietnes karti, pircējs var noklikšķināt uz produkta, lai atrastu pareizās lapas, kas attiecas uz tēmu. Tas ļauj viņiem ātri un ērti pārlūkot jūsu vietni. Vietnes karte ir izdevīga arī meklētājprogrammām. Tie ļauj meklētājprogrammām, piemēram, Google, pārbaudīt, cik lapu ir jūsu vietnē.
Atbrīvojieties no traucējošiem traucējumiem
Lielākajai daļai tiešsaistes pircēju ir īss uzmanību. Aptaujas liecina, ka lielākā daļa tīmekļa sērfotāju netiks nolasīti vairāk par 200 teksta vārdiem. Vienkāršāks un racionalizētāks jūsu vietnes izskats un funkcijas, jo labāk tas darbojas jūsu pircējiem. Tīmekļa lapas, kas pildītas ar animāciju, grafiku un saitēm, liek pircējam nekavējoties aiziet un pāriet uz savu konkurentu.
Vienkāršojiet iepirkumu grozu
Ir svarīgi apsvērt jūsu e-komercijas vietnes būtiskos elementus un nodrošināt, ka tie ir skaidri un redzami. Pogai „Pievienot iepirkumu grozam” jābūt viegli orientējamam, un vissvarīgāk, tas ir redzams jūsu vietnē.
Iepirkumu salīdzināšanas vietnes var strādāt brīnumus
Saskaņā ar pētījumiem aptuveni 68% tiešsaistes iepirkšanās sākas iepirkšanās salīdzināšanas vietnē. Iepirkumu salīdzināšanas vietnes piedāvā ļoti rentablu mārketinga mehānismu, jo tās ir labākā izvēle katram e-komercijas pārdevējam, kuram ir ierobežots budžets.
Izmantojot iepirkšanās salīdzināšanas vietnes, varat ātri piekļūt lielākajam potenciālo klientu apjomam. Papildus tam, jūsu klienti tiks iepazīstināti ar jūsu produktiem, kad viņi varēs iegādāties. Vissvarīgākais ir tas, ka salīdzināšanas vietnes nodrošina ekspozīciju un zīmola identitātes nostiprināšanu.
Dažādas salīdzināšanas vietnes patērētājiem pieprasa pēcpārdošanas aptauju, lai novērtētu tādas jomas kā klientu apkalpošana, produktu kvalitāte vai iepirkšanās vieglums. Šie pārskati tiek parādīti potenciālajiem klientiem un palīdz palielināt uzņēmuma uzticamību un sniegt jums priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
Iepriekš minēto stratēģiju izmantošana nodrošinās spēcīgu e-komercijas platformu.
e-komercijas foto, izmantojot Shutterstock
8 Piezīmes ▼
