Savā pēdējā rakstā „Kur atgūšana sākas”, es apspriedu, cik svarīgi ir noteikt jūsu kritiskos datus. Uzņēmumiem ir jānosaka, kādi dati viņiem būtu nekavējoties, lai turpinātu darbību pēc katastrofas vai uzņēmuma datu zuduma. Tiklīdz bizness definē visu to datu nozīmi, viņi var sākt izstrādāt katastrofu seku novēršanas plānu. Pareizi strukturēts plāns sastāv no trim komponentiem: dati, komunikācija un cilvēki.
$config[code] not found
Dati
Visizplatītākais katastrofu seku veids ir zaudēto vai iznīcināto datu izgūšana. Uzņēmums nevar darboties uz priekšu, ja pēc katastrofas viņi nevar iegūt kritiskos datus. Šeit ir daži soļi, kas jāievēro, izstrādājot datu atjaunošanas plānu:
- Dublēšanas opcijas: Uzņēmuma dati ir droši jāpapildina ārpus uzņēmuma un ir pieejami atgūšanai jebkurā laikā. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir tiešsaistes dublējums, ar kuru uzņēmuma dati katru dienu tiek dublēti un saglabāti tālu no uzņēmuma atrašanās vietas.
- Delegāts: Nosakiet personu, kas ir atbildīga par datu dublējuma plānu. Tām ir jāpārbauda, vai dublējumi darbojas nevainojami un regulāri pārbaudīti.
- Kleita mēģinājums: Ik pēc dažiem mēnešiem veiciet atgūšanas procesu, lai nodrošinātu, ka viss norit vienmērīgi. Pārliecinieties, vai saglabātie dati ir viegli iegūstami.
- Pārbaudiet savu kritisko datu atrašanās vietu: Pārliecinieties, ka jūs zināt, kur jūsu uzņēmumā glabājas kritiskie dati. Ja cilvēki saglabā savus datus uz galddatoriem, nevis failu serveri, pārliecinieties, vai visi galddatori ir dublēti.
Saziņa un komunikācija
Pieņemsim, ka jūsu parastās komunikācijas metodes katastrofas vai avārijas laikā nedarbosies. Tā vietā apsveriet alternatīvus sakaru līdzekļus:
- Alternatīvas: Ja jūsu biroja tālruņa līnijas ir uz leju, iespējams, vēlēsities apsvērt iespēju izmantot AOL tūlītējo ziņojumapmaiņu un / vai Skype. Pārliecinieties, ka visiem jūsu uzņēmumā ir viens otras šūnu skaits.
- VOIP / Virtual: VOIP un virtuālie tālruņi ir noderīgi situācijās, kad nav iespējams piekļūt centrālajai fiziskajai atrašanās vietai. Šie pakalpojumi ļauj pārsūtīt biroja līnijas vai pat izveidot virtuālas līnijas, kuras var piekļūt no jebkuras vietas. Tie ir praktiski, lai veiktu ienākošos zvanus no klientiem. Mēs reiz izmantojām Grasshopper kā mūsu drošu tālruņa sistēmu. Ja mūsu tālruņi samazinājās, mēs varētu nekavējoties pārsūtīt savus zvanus uz Grasshoppers 800 numuru, kas pēc tam pārsūtīs mūsu zvanus uz mūsu personīgajiem šūnu numuriem. Tagad mēs izmantojam M5net un tas lieliski darbojas mūsu VOIP vajadzībām.
- Kontaktpersonu saraksti: Ir ļoti svarīgi, lai gan fiziskais kontaktu saraksts, gan klientu un pārdevēju saraksts, kā arī virtuāla kopija, kas saglabāta tiešsaistes krātuvē, kur to var piekļūt no jebkuras vietas (LockYourDocs vai VSafe, LockYourDocs ir daļa no mana uzņēmuma, lai nodrošinātu pilnīgu informācijas atklāšanu)). Ja jūsu kontaktpersonu saraksts nav pieejams, tas ir bezjēdzīgi ārkārtas situācijā.
Cilvēki
Ir svarīgi, lai jūsu darbinieki zinātu, kur doties un ko darīt, ja jūsu birojs vai datori ir uz leju. Šeit ir norādītas dažas lomas un funkcijas:
- Nosakiet kritiskās funkcijas un noskaidrojiet, kas tās aizpildīs. Piemēram, kas sazināsies ar klientiem un apstrādās apdrošināšanu?
- Nosakiet evakuācijas scenāriju satikšanās punktus.
- Izraudzīt un sagatavoties alternatīvām darba vietām un ieteikt attālās darba iespējas uz laiku.
- Izplata plānu visiem darbiniekiem un augšupielādējiet kopiju, kur to var piekļūt ikviens.
- Ievietojiet plāna kopiju kaut kur, ko neietekmēs datu atteice vai biroja evakuācija. Nenovietojiet vientuļo kopiju uz servera.
- Koplietojiet plānu ar visām jaunajām algām kā daļu no uzņēmuma ieviešanas. Turklāt katru ceturksni pārskatiet plānu ar visiem darbiniekiem.
Visiem uzņēmumiem ir kāda veida datu atteice vai ārkārtas situācija. Tas ir tikai laika un apjoma jautājums. Lielākā daļa cilvēku neuzskata, ka ar viņiem notiks, bet viss, kas nepieciešams, ir viens mazs gadījums, lai iznīcinātu uzņēmumu. Vislabākā aizsardzība pret šādu scenāriju ir labi pārdomāts plāns, kas ir pārbaudīts un paziņots ikvienam. Pārliecinieties, ka esat gatavs.
Katastrofu atkopšanas fotoattēls, izmantojot Shutterstock
8 Piezīmes ▼
