Viesnīcas nakts biroja darbinieki reģistrē un piešķir numurus viesnīcas viesiem naktī. Lai gan maiņas atšķiras atkarībā no viesnīcas, nakts maiņas stundas parasti notiek no plkst. un 7:00. Tas ir vēlāk nekā vairākas vakara maiņas stundas no plkst. līdz plkst. 11.00 pēc CareerBuilder.com domām. Viesnīcas nakts kancelejas pienākumi ir atbildēt uz jautājumiem par viesnīcu pakalpojumiem, dodot ceļojuma norādījumus uz vēlu nakts viesiem vai sniedzot ieteikumus viesiem par nakts ēdienreizes vai izklaides iespējām.
$config[code] not foundPienākumi
Viesnīcas nakts darbinieki izsniedz viesiem telpas atslēgas un glabā aizņemto telpu un viesu kontu uzskaiti saskaņā ar Divi Carina Bay Beach Resort. Viņi var arī mainīt viesu numuru rezervācijas. Viesnīcas nakts darbiniekiem ir jāzina visi uzņēmuma tipi, kas pieejami iestādē, kā arī izkārtojumi un atrašanās vietas, un jāzina visas numuru cenas, akcijas un īpašie iepakojumi, saskaņā ar Crestline Hotels and Resorts.
Viesnīcas darbības saskaņošana parasti notiek nakts stundās. Šā iemesla dēļ viesnīcas nakts sekretāram ir atšķirīgi pienākumi, nekā no darba dienas vai vakara maiņām. Piemēram, viesnīcu nakts darbinieki var izdrukāt dienas beigu ziņojumus par pārtikas un dzērienu pārdošanu vai revīzijas dienu un vakara maiņas kasieru darbu un labot neatbilstības. Tajā pašā laikā dienas maiņas viesnīcu darbinieki tērē vairāk laika, apmaksājot izejošos viesus un apstiprinot nakts rezervācijas. Viesnīcu nakts darbiniekiem arī jāuztur viesu informācijas un svarīgu viesnīcas datu konfidencialitāte.
Citas atbildības
Viesnīcu nakts darbiniekiem ir jāparedz viesu vajadzības, nekavējoties jāreaģē uz viņiem un jāatzīst visi viesi. Viņiem, iespējams, ir jāsaņem viesu vērtslietas vai jāapstrādā modināšanas zvani. Viņiem ir arī jāatrisina viesu sūdzības un jāapmainās ar informāciju par viesnīcu pakalpojumiem, īpašībām un darba stundām personīgi vai pa tālruni. Šie speciālisti papildus pārrauga un uztur dažādu darba vietu tīrību un organizēšanu, kā arī dokumentu uzturēšanas vajadzības pēc darba pasūtījumiem.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPrasmes
Viesnīcu nakts darbiniekiem ir jāspēj uzturēt pozitīvas viesattiecības, turot spēcīgas starppersonu prasmes. Šiem profesionāļiem ir arī jābūt spēcīgām mutvārdu un rakstveida komunikācijas prasmēm, jāzina matemātika un jābūt profesionālai. Turklāt tiem jābūt ātriem, precīziem, detalizētiem un organizētiem. Viesnīcu nakts darbiniekiem jāpaliek mierīgiem un jārisina problēmas, izmantojot labu spriedumu. Viņiem rūpīgi jāievēro norādījumi un jāspēj strādāt arī ar minimālu uzraudzību. Šiem indivīdiem vajadzētu būt informētiem par datoriem un vārdu procesoriem papildus biznesa biroja iekārtām, piemēram, faksa aparātiem. Viesnīcu nakts darbiniekiem arī jāspēj pacelt, stumt vai vilkt smagus priekšmetus un stāvēt uz ilgu laiku.
Izglītība
Viesnīcas nakts darbiniekiem parasti ir jābūt vidusskolas diplomam vai GED. Daudzi darba devēji meklē kandidātus, kuriem ir iepriekšēja pieredze līdzīgā situācijā viesnīcā. Citi darba devēji dod priekšroku darba kandidātam ar koledžas grādu tādā jomā kā reģistratūra vai viesmīlības / viesnīcu vadība. Dažas viesnīcas vēlas nakts kancelejas darbiniekus, kuriem ir apmācība par kardiovaskulāru atdzīvināšanu. Darba kandidātiem dažās iestādēs jānokārto arī nakts ierēdņa ieejas pārbaude. Tomēr lielākā daļa nakts naktsmītņu darbinieku mācās savu darbu, veicot īstermiņa apmācību.
Outlook
Saskaņā ar ASV Darba departamenta Darba statistikas biroja darba prognozēm no 2008. līdz 2018. gadam viesnīcu biroja darbinieku skaits pieaugs par 14%. Jaunizveidotās viesnīcas, palielināti ceļojumi, jo uzlabojas ekonomiskie apstākļi, un nepieciešamība nomainīt daudzus nakts viesnīcu darbiniekus, kuri atstāj šo profesiju augstākām darba vai dienas darba vietām, radīs jaunas iespējas. Gada algas viesnīcu galdu darbiniekiem, kas ietver viesnīcu nakts darbiniekus, 2008. gada maijā bija $ 19,480, ziņo Darba statistikas birojs.
