Veiksmīga ģenerāldirektora galvenais mērķis ir nodrošināt, lai visi viesi pametīs viesnīcu. Katrs viesnīcas darbinieks, sākot no zvanītāja līdz galda sekretāram, līdz ģenerāldirektoram saglabā lielu uzmanību attiecībā uz lielisku klientu apkalpošanu. Paredzams, ka ģenerāldirektori pārliecinās, ka viss personāls to patur prātā.
Pārrauga visas darbības
Galvenais vadītājs ir galvenais organizācijas vadītājs. Mājturības vadītāji, konsjerža komanda, reģistratūras vadītājs, drošības un mārketinga vadītājs ziņo ģenerāldirektoram. Paredzams, ka vadītājs jebkurā laikā zinās, kas notiek katrā departamentā. Ja personāla skaits ir zems vai ja pie īpašuma nonāk liela konference, ģenerāldirektors zina. Ar departamenta vadītāju palīdzību galvenais vadītājs ir atbildīgs par īpašuma un visu tās pakalpojumu koordinēšanu.
$config[code] not foundNodrošina ieņēmumu turpināšanu
Ģenerāldirektori piedalās telpu tarifu noteikšanā un īpašu akciju piešķiršanā. Lai gan grāmatveži un nakts revidents rīkojas ikdienas grāmatvedībā, sagaidāms, ka ģenerāldirektors zinās, kur viesnīca atrodas, līdz ieņēmumiem no gada. Saskaņā ar viesnīcu mārketinga treneri, efektīvs viesnīcas vadītājs piedalās pārdošanas komandu aktivitātēs un vada pārdošanas sanāksmes. Lai gan īpašums var piederēt lielai korporācijai, sagaidāms, ka ģenerāldirektors uzņemsies atbildību par viesnīcu ieņēmumiem.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingMijiedarbojas ar viesiem
Galvenais vadītājs nevar uzturēt sajūtu par vispārējām operācijām no stūra biroja. Viņš pavada daudz laika pastaigas pa viesnīcu, lai nodrošinātu, ka viss darbojas nevainojami. Sūdzības, kuras nav iespējams efektīvi risināt ar biroja darbiniekiem, nosūta ģenerāldirektoram, kuram ir pilnvaras pieņemt netradicionālus lēmumus. Paredzams, ka ģenerāldirektors personīgi zinās un sveic ļoti svarīgus viesus, kas bieži apmeklē viesnīcas un vajadzības gadījumā palīdz viņiem.
Iegūst akreditācijas datus
Grāds ne vienmēr ir nepieciešams, lai pārietu uz vispārējo vadītāja amatu darbiniekiem, kuri strādājuši ar viesnīcu ilgu laiku un rūpīgi izprastu tās darbību. Tomēr arvien vairāk viesnīcu sagaida, ka vispārējie vadītāji vismaz būs ieguvuši bakalaura grādu viesnīcas vadībā. Kursi par to, kā vadīt konvencijas, pārvaldīt budžetu, strādāt ar piegādātājiem un vadīt viesnīcas tehnoloģiju platformas, sagatavo vispārējos vadītājus visos darba aspektos. Turklāt ir sagaidāms, ka vispārējie vadītāji pirkstos ar nozares pulsu un piedalīsies vietējās ceļojumu un biznesa grupās un nacionālajās organizācijās, piemēram, American Hotel and Lodging Association, kur viņi seko līdzi nozares tendencēm un izmanto tīkla veidošanas un turpināšanas iespējas. izglītību.
2016. gada algu informācija par apsaimniekotājiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem mītņu vadītāji 2016. gadā nopelnīja vidējo gada algu 51 840 ASV dolāru apmērā. Zemajā līmenī naktsmītņu vadītāji nopelnīja 25. procentiles algu 37,520 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 70,540, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV izmitināšanas vadītāji bija nodarbināti 47 800 cilvēku.
