Iespējams, jūs esat iepazinušies ar Wix, uzņēmumu, kas pazīstams kā mazo uzņēmumu velkamo un nomešanas web dizaina rīku veidotājs. Bet uzņēmums ir paplašinājis savus pakalpojumus, iekļaujot arī CRM (Customer Relationship Management) rīkus.
Šis pakalpojums, ko sauc par MyAccount CRM risinājumu, piedāvā mazo uzņēmumu īpašniekiem rīkus kontaktu vākšanai un pārvaldīšanai, e-pasta mārketinga kampaņu pārvaldīšanai un vairāk.
Uzņēmums nesen paziņoja, ka kopš MyAccount CRM risinājuma ieviešanas, “vairāk nekā 164 miljoni kontaktu ir savākti, uzglabāti un pārvaldīti, izmantojot platformu.”
$config[code] not foundAvishai Abrahami, Wix līdzdibinātājs un vadītājs paziņojumā presei:
„MyAccount ir centrālā nervu sistēma, kas apvieno daudzus būtiskus biznesa elementus vienā vienotā vidē. Mēs esam izveidojuši ekosistēmu, kurā mazo uzņēmumu īpašnieki var bez problēmām integrēt savu tīmekļa izveidi ar spēcīgām biznesa lietojumprogrammām un funkcijām, kas palīdz viņiem pārvaldīt un augt tiešsaistē. ”
Wix lepojas ar to, ka MyAccount ļauj uzņēmumu īpašniekiem viegli pārvaldīt savu tīmekļa vietni un konta iestatījumus, piemēram, piemaksas abonementus, lietotnes, iestatījumus, atļaujas, pastkastes un daudz ko citu.
Izmantojot MyAccount, uzņēmumu īpašnieki var izveidot klientu kontaktu sarakstu ar informāciju un darbības datiem, izmantojot savu tīmekļa vietni. Īpašnieki var pat integrēt savus esošos kontaktpersonu sarakstus, lai to pārvaldītu no vienas vietas.
Funkcija Newsfeed ļauj uzņēmumu īpašniekiem reālā laikā saņemt brīdinājumus un apmeklētāju aktivitātes atjauninājumus.
WixHive aizņem to soli tālāk. Šī datu koplietošanas API ļauj īpašniekiem uzņemt tīmekļa vietnes apmeklētāju darbības, piemēram, ziņas, rezervējumus, pirkumus un daudz ko citu. Šī informācija tiek saglabāta vienā vietā un pēc tam var piekļūt, izmantojot instalētās lietotnes.
WixShoutOut ļauj uzņēmumu īpašniekiem izveidot e-pasta mārketinga kampaņas, biļetenus un paziņojumus un izplatīt tos īpašiem kontaktiem vai grupām. Viedie pasākumi palīdz automatizēt biznesa sakarus, piedāvājot pielāgojamus ziņojumus, ko var nosūtīt klientiem, piemēram, jaunu abonentu uzņemšana un klientu pateicība par pirkumiem.
Wix arī laivas, kas piedāvā nozares specifiskus produktus, piemēram, WixStores, WixHotels un WixMusic. To visu var pārvaldīt, izmantojot MyAccount informācijas paneli. Uzņēmuma īpašnieki var arī piekļūt un pārvaldīt pārdošanas, rēķinus, inventāru un vairāk, izmantojot MyAccount informācijas paneli.
Uzņēmums pagājušajā gadā ir paveicis labi, ziņojot par 68 miljoniem reģistrēto lietotāju un līdz 57,4 miljoniem ASV dolāru kolekciju otrajā ceturksnī. Wix apgalvo, ka tas ir 44% pieaugums kolekcijām gadu no gada.
Wix ir veikusi vairākus centienus, lai gadu gaitā izvērstu.
2014. gadā uzņēmums iegādājās OpenRest, tiešsaistes pasūtīšanas pakalpojumu restorāniem. Wix ir integrējis arī citus uzņēmumus, lai uzlabotu savus pakalpojumus. Tikai šogad uzņēmums integrēja Wix ShoutOut ar Facebook reklāmām, uzsāka sadarbību ar Cloudbeds WixHotels lietotnei un paziņoja par Microsoft Office 365 Web dizaina rīkiem.
Kamēr Wix līdz šim ir palicis Web dizaina telpā, CRM rīku pievienošana padara uzņēmumu par pilnīgi jaunu tirgu. Tagad vairāk nekā pašu Web-dizains, uzņēmums palīdz uzņēmumu īpašniekiem automatizēt daudzus uzdevumus, kas saistīti ar viņu mājas lapas un CRM ikdienas darbību.
Attēls: Wix.com
Vairāk: Breaking News 2 Komentāri ▼
