Pasaules lielākais tiešsaistes sociālais tīkls nesen uzsāka iespēju piedāvāt vairāk ieskatu jūsu sekotāju emocionālajās reakcijās uz saturu.
Jaunās Facebook reakcijas ļauj lietotājiem izdarīt vairāk nekā tikai "patīk" ziņas, kas tiek parādītas viņu plūsmās. Tagad viņi var izvēlēties, lai dalītos vairāk specifisku reakciju. Šīs reakcijas ir apzīmētas ar piecām jaunām pogām - papildinājumi esošajai pogai.
$config[code] not foundPogas norāda uz papildu emocionālo kontekstu un ietver „mīlestību”, “haha”, “wow”, „skumji” un „dusmīgi”.
Uzņēmumiem, kas izmanto Facebook, šī jaunā funkcija var būt vērtīgs instruments. Piemēram, tagad varat aplūkot šīs jaunās Facebook reakcijas, lai novērtētu, kā klienti tiešām jūtas par jūsu ziņām. Pēc tam varat atbilstoši pielāgot savu Facebook satura stratēģiju.
Tālāk sniegts pārskats par pogām, kas pievienotas jaunajai Facebook reakcijas funkcijai, un kā katra no tām var sniegt ieskatu, lai palīdzētu uzlabot jūsu zīmolu.
Facebook reakciju izmantošana satura idejām
Mīlestības Facebook reakcijas
Jaunā „mīlestība” Facebook reakcija ir kā spēcīgāka tradicionālo „līdzīgo” versija. Ja jūs izveidojat postu, kas saņem daudz sirdis, it īpaši, ja tā saņem daudz akciju un citu mijiedarbību no saviem sekotājiem, tas ir labs zīme.
Sirds sasilšanas videoklipi vai jūsu populārāko produktu fotoattēli vai lielākie klientu apkalpošanas brīži var būt tāda veida saturs, ko auditorija „mīlēs”.
Novērtējiet ziņas un citu saturu, lai redzētu, kādi materiāli tiek saņemti no jūsu auditorijas. Tad mēģiniet koplietot līdzīgāku saturu jūsu ziņu plūsmā. Kad jūs varat iegūt sekotājus un potenciālos klientus, lai tie varētu stingri reaģēt uz kaut ko tādā pozitīvā veidā, jūs atrodaties pareizajā virzienā.
Haha Facebook reakcijas
Laimīgā, smejošā seja jaunajā Facebook reakcijas funkcijā ir rezervēta amata vietām, kas liek cilvēkiem smieties. Humors var būt noderīgs rīks, veidojot saturu jūsu auditorijai atkarībā no jūsu zīmola.
Publicējiet smieklīgus videoklipus, komentārus vai jokus, it īpaši, ja tie ir saistīti ar jūsu tirgu vai problēmu, kas jums palīdz klientiem atrisināt.
Jūs varat izmantot “haha” Facebook reakcijas kā mērinstrumentu, lai noteiktu, cik smieklīgi cilvēki domā, ka jūsu ziņas patiešām ir. Protams, izvairieties no publicēšanas, ko auditorija varētu atrast aizvainojošu vai nepiemērotu jūsu zīmolam. Bet atcerieties lietas, kas cilvēkus parasti smiekli dara arī laimīgus. Tā ir pozitīva reakcija, un daudziem uzņēmumiem parasti ir jācenšas, veidojot saturu tālāk.
Wow Facebook reakcijas
Jauna „wow” Facebook reakcija, kas parādās kā maza seja, kas, šķiet, parāda šoku vai pārsteigumu, ir domāta saturam, kas rada līdzīgu reakciju. Lietas, kas ir parastās, parasti mēdz runāt diezgan daudz. Tātad, ja jūsu saturam ir daudz „wow” reakciju, iespējams, ka tā saņems vairāk diskusiju, akcijas un lapu apskati.
Publicējiet pārsteidzošas funkcijas par savu produktu vai pakalpojumu vai pārsteidzošus faktus par savu nozari vai par problēmām, kas jums palīdz klientiem atrisināt.
Eksperimentējiet, lai uzzinātu, kāda veida saturs tiek saņemts no jūsu auditorijas. Šis ir saturs, kuru vēlaties izveidot, īpaši, ja būsiet uzbudinājis uztraukumu vai buzz apkārt lielai palaišanai. Bet neaiziet pār bortu. Šāda veida amatu pārspīlēšana ilgtermiņā mazinās to ietekmi uz jūsu auditoriju. Tas varētu apgrūtināt tādu pašu uztraukuma līmeni nākotnē.
Sad Facebook reakcijas
„Sad” Facebook reakcijas, kas parādās kā bēdīga seja ar asaru, var būt noderīgi rādītāji, kā klienti jūtas par jūsu saturu. Lai gan vairumam uzņēmumu nevajadzētu ierasties, lai klienti justos skumji, šāda veida emocionālo reakciju radošajam saturam noteikti ir sava vieta.
Piemēram, varat koplietot skumjo video, lai cilvēki varētu rūpēties par noteiktu problēmu vai ziedot vai iegādāties, lai gūtu labumu no kāda iemesla. Šādā gadījumā meklējiet „skumjas” Facebook reakcijas, lai noteiktu, vai jūsu saturam ir vēlamā ietekme. Un, ja šis saturs velk cilvēku sirds virknes tādā veidā, kas mudina viņus rīkoties, ņemiet vērā. Tomēr, tāpat kā citos gadījumos, esiet uzmanīgi, lai to nepārspīlētu. Jūs galu galā nokļūsiet pie auditorijas, kas ir pārāk emocionāli nosusināta, lai jūsu preču zīme kopumā rīkotos vai pārāk "izspiedusi".
Dusmīgs Facebook reakcijas
Jūsu mērķis kā bizness, iespējams, nebūtu, lai padarītu jūsu klientus dusmīgus. Tomēr dusmas var pārvērsties darbībā. Nelietojiet atlaidi saturam, kas rada pretrunas vai dusmas par kādu konkrētu jautājumu. Tas varētu pārvērst lielāku redzamību un galu galā lielāku interesi par to, ko jūs darāt.
Atkarībā no jūsu zīmola, iespējams, vēlēsities noskaidrot, kāda veida saturs tiek radīts jūsu auditorijai. „Angry” Facebook reakcijas, kas parādās kā dusmīga seja, kas, šķiet, kļūst sarkana, ir labs rādītājs. Jūs atkal vēlaties būt uzmanīgiem, lai nepublicētu šāda veida saturu. Taču gadījuma video vai komentārs par reālu sāpju punktu jūs varat palīdzēt saviem klientiem pārvarēt vai strīds jūsu nozarē, var palielināt izpratni un sākt svarīgas diskusijas.
Tāpat kā Facebook reakcijas
Protams, joprojām ir klasiskas „līdzīgas” Facebook reakcijas. Sekotāji mēdz dot ziņām slavenos īkšķus, kad viņiem vienkārši nav citas spēcīgas emocionālas reakcijas. Un tas ir labi.
Lai gan visas jaunās emocionālās Facebook reakcijas var sniegt jums konkrētākus ieskatus par saviem klientiem un to, kā viņi jūtas, klasiskajai “līdzīgi” pogai vēl ir sava vieta.
Maz ticams, ka viss, ko jūs sūtīsiet, pārsteigs cilvēkus, padarīs viņus smieties vai padara tos dusmīgus. Pārsvarā jūs vienkārši kopīgojat saturu, kas ir noderīgs vai interesants. Ja jūsu auditorija šiem ierakstiem piešķir konsekventu "līdzīgu", jūs nevarat cerēt uz vairāk.
Reakcijas Attēls caur Shutterstock , Sejas Attēli: Facebook
Vairāk: Facebook Comment ▼
