Ir zināms, ka nepareiza lieta tiešsaistē var jums izmaksāt darbu.
Bet dažreiz arī citiem cilvēkiem internetā var būt sekas.
Ņemiet vērā bijušo Reddit izpilddirektoru Ellenu Pao, kurš pagājušajā nedēļā atkāpās no vietnes lietotāju kampaņas, kritiski vērtējot, kā viņa rīkojās uzņēmumā, kurš vēlējās redzēt viņu atlaist.
Pao paziņoja par atkāpšanos no piektdienas, sakot, ka tas ir viņas un uzņēmuma savstarpējs lēmums.
$config[code] not foundTā kā Washington Post Sarah Kaplan ievietoja to pirmdien:
Kaut arī viņa nepiekrīt tam, ka viņš atkāpjas no amata, Pao bija daudz plašāks, rakstot par vitriolu, ko viņa izturēja astoņu mēnešu laikā vietnes stūrī, kas pārmaiņus tiek saukta par interneta “priekšējo lapu” un tās „naidīgāko vietu”. “Lielākā daļa viņas amata tika veltīta tam, lai pārbaudītu, kā viņa un citi tika ārstēti šajā vietnē.
„Redditā esmu redzējis labu, slikto un neglīto. Labi ir iedvesmojusi siena, un neglīts mani apšaubīja cilvēci, ”viņa rakstīja. „Es tikai gribu visiem atgādināt, ka es esmu tikai cits cilvēks; Man ir ģimene, un man ir jūtas. ”
Nedēļas pirms viņas atkāpšanās no amata, Change.org lūgums bija sācis apriti, pieprasot Pao atlaišanu. Tā vainoja viņu par to, ka tika aizliegta virkne Subreddits, kas veltīti tādiem tematiem kā rasisms, tauku apkaunošana un transfobija.
Pat tad, kad Pao aizgāja, Reddit ir sarežģīta problēma, raksta Bloomberg kolēģis Megan McArdle:
“Ņemot vērā to, ka Reddit ir tā vieta, kur neviens jums netraucēs, ka Reddit ir izveidojis savu lietotāju bāzi, pat ja jūs esat milzīgs parauts, kura lielākais prieks dzīvē sakrīt neglīts, aizskarošas lietas par citiem cilvēkiem, Reddit bija sliktā vietā, lai paziņotu, ka visu šo brīvo izteiksmi vairs nevarētu tik brīvi paciest. Jebkurš vadītājs, kurš mēģināja ierobežot rasismu un tauku aizskaršanu un uzmākšanos utt., Būtu saskārušies ar reālu risku, ka lietotāju bāze pēkšņi atslābinās, atstājot viņus ar daudziem arhīviem un nepārtrauktu uzņēmējdarbības piedāvājumu. ”
Pao aizbraukšana rada jautājumus par to, kā vislabāk pārvaldīt šīs kopienas un uzraudzīt viņu uzvedību. Tas nav tikai jautājums lieliem uzņēmumiem, piemēram, Reddit. Lielākajai daļai mazo uzņēmumu ir sava veida tiešsaistes klātbūtne, kas atzinīgi vērtē komentārus neatkarīgi no tā, vai tā notiek, izmantojot emuāru vai sociālo mediju.
Šeit ir daži padomi, kā rīkoties ar negatīvo sociālo mediju, izmantojot CIO:
- Neatbildiet uz likumīgu sūdzību ar automatizētu atbildi.
- Izvairieties no kārdinājuma atbildēt uz apvainojumiem ar asprātīgu atkāpšanos. Tā vietā mēģiniet atbildēt ar izpratni un atrisināt problēmu.
- Ignorējiet troļļus, līdz tie turpinās.
- Dzēst troll komentārus par sponsorētajām ziņām.
- Ignorējiet sūdzības, kuras nevar noteikt, vismaz vairumā gadījumu.
Iespējams, ka negatīvie komentāri nesaņems jums spiedienu Ellen Pao. Bet tas nenozīmē, ka lietas tiek izmantotas nepareizi, jo tās nevar kaitēt.
Reddit Photo, izmantojot Shutterstock
4 Piezīmes ▼
