Personīgie baņķieri ir klientu apkalpošanas speciālisti, kuriem ir ievērojamas zināšanas un prasmes saistībā ar banku darbību. Viņu loma nedaudz atšķiras no bankas uz banku, un dažas bankas izmanto personīgos baņķierus tikai augstas klases klientiem un citiem, kas atsaucas uz daudziem klientu apkalpošanas darbiniekiem kā personīgiem baņķieriem. Jūsu darba samaksa būs atkarīga no bankas, jūsu atrašanās vietas, darba pienākumiem un pieredzes.
Pārdošanas komponents
Daudzās bankās personīgā baņķiera galvenais uzdevums ir izglītot klientus par jauniem produktiem un pārliecināt viņus iegādāties šos produktus. Piemēram, Bank of America, personīgam baņķierim ir nepieciešama pārdošanas pieredze gadā. Jūs varat ieteikt klientiem, kā konkrēta kredītkarte vai aizdevums varētu palīdzēt atrisināt finansiālu problēmu, vai piedāvāt kontus patērētājiem, kuri nav apmierināti ar to pašreizējo bankas kontu noteikumiem. Iespējams, jums būs jāievēro konkrēti pārdošanas kritēriji, pārdodot noteiktu skaitu produktu vai palīdzot bankai sasniegt noteiktu peļņas slieksni.
$config[code] not foundKlientu apkalpošana
Lielākajā daļā banku personīgie baņķieri aizpilda klientu apkalpošanas lomu, bet lomu raksturs ir atšķirīgs. Wells Fargo, piemēram, personīgie baņķieri sniedz personisku un telefonu balstītu klientu apkalpošanu. Kā personīgais baņķieris varat atbildēt uz jautājumiem par finanšu produktiem, paskaidrot vai paskaidrot bankas politiku un piedāvāt vienreizējus kredītus vai kompensācijas klientiem, kuri sūdzas par maksu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPārvaldības iespējas
Dažās bankās personīgie baņķieri aizpilda vadības lomu vai ir iespēja pāriet uz vadību. Wells Fargo ļauj personīgajiem baņķieriem pāriet uz vadības lomām un mudina viņus uzņemties vadošos amatus kā personīgie baņķieri. Piemēram, jūs varat strādāt kopā ar komandu, lai palielinātu pārdošanas apjomu, piedāvātu norādījumus jaunam personīgajam baņķierim vai palīdzētu izveidot bankas reklāmu.
Finanšu konsultācijas
Lielākā daļa personīgo baņķieru sniedz finanšu konsultācijas patērētājiem, bet konsultāciju būtība un dziļums ir atkarīgs no bankas. Dažām bankām ir nepieciešama personīgo baņķieru licencēšana, un šie baņķieri parasti piedāvā padziļinātus padomus par kredītiem un banku pakalpojumiem. Personīgie baņķieri, kuru galvenais uzdevums ir klientu apkalpošanas vai pārdošanas eksperts, piedāvā tikai tangenciālas finanšu konsultācijas, bieži vien vēršot uzmanību uz konkrēta bankas produkta pārdošanu.
