Saskaņā ar Infusionsoft datiem vairāk nekā 70 procenti mazo uzņēmumu plāno šogad izmantot sociālo mediju tirdzniecībai. Taču ne visiem šiem uzņēmumiem ir faktiska stratēģija.
Satura publicēšana šeit un nebūs tikpat efektīva kā reālā plānā. Katra stratēģija izskatīsies nedaudz savādāka, taču nav iespējas izvēlēties.
Sociālo mediju mārketinga stratēģijas
Šeit ir dažas ekspertu apstiprinātas stratēģijas, lai reklamētu savu mazo uzņēmumu sociālajos medijos.
$config[code] not foundSāciet ar vienu platformu un veidojiet no tās
Kad jūs tikai sākat veidot sociālo mediju klātbūtni, var būt vilinoši iet visu un mēģināt sasniegt cilvēkus katrā platformā. Bet šī ir recepte, kas liek apgrūtināt, apgalvo Rachel Strella, sociālo mediju pārvaldības uzņēmuma Strella Social Media dibinātājs un vadītājs.
E-pasta intervijā ar mazo uzņēmumu tendencēm viņa skaidroja: „Mēs stingri iesakām konservatīvai pieejai sociālajiem medijiem, it īpaši uzsākot darbu. Es esmu redzējis daudzas niršanas sociālajos medijos un pēc tam nespēj uzturēt savu klātbūtni tikai tāpēc, ka tās bija pārspīlētas. Es nedomāju, ka jums nevajadzētu pārskatīt, kādas ir jaunās vietnes un rīki, bet es ieteiktu rūpīgi izvērtēt to potenciālos ieguvumus jūsu uzņēmumam, pirms viņiem ir laiks un nauda. ”
Izveidojiet vienotu klātbūtni
Neatkarīgi no tā, vai jūs izmantojat vienu vai vairākas sociālas platformas, ir svarīgi, lai cilvēki varētu atrast jūsu zīmolu jebkurā vietā tiešsaistē. Tai vajadzētu izskatīties profesionāli un saskanīgi ar jūsu vietni un citiem mārketinga materiāliem. Tāpēc atjauniniet savu profila fotoattēlus un / vai galvenes attēlus, lai dotos kopā ar savu zīmolu. Un Strella īpaši uzsvēra, ka ir svarīgi, lai LinkedIn būtu profesionāli, nevis iet ar standarta iemiesojumu.
Ievietojiet sevi auditorijas apavos
Satura stratēģijas izveide katram uzņēmumam izskatās nedaudz atšķirīga. Jūs nekad nenosūtīsiet tādu pašu saturu vai tēmas kā kāds cits. Tomēr vienmēr ir svarīgi ievietot lietas, kas būs interesantas vai noderīgas tieši jūsu mērķa klientiem, saka Strella. Tāpēc, pirms publicējat jaunu saturu, atrodiet savu klientu personības domāšanas veidu un jautājiet, ko vēlaties redzēt.
Izmantojiet RITE formulu
RITE ir vēl viena formula, ko Strella izmanto, lai novērtētu konkrētu satura veidu dzīvotspēju. Saskaņā ar Strella, RITE = Atbilstoša, interesanta, savlaicīga un izklaidējoša. Tātad būtībā apsveriet katru amatu ar šīm īpašībām. Ideālā gadījumā tas skāra vismaz dažas no šīm izvēles rūtiņām.
Kopējais saturs no auditorijas
Dažreiz labākais veids, kā iegūt potenciālo klientu uzmanību sociālajiem medijiem, ir atkārtoti ievietot saturu no pašreizējiem klientiem. Kad jūs apkopojat saturu par jūsu uzņēmumu no citiem lietotājiem, tas kalpo kā sava veida sociāls pierādījums. Tas parāda cilvēkiem, ka citi tāpat kā viņi izmanto jūsu produktu vai pakalpojumu un mīl tos, vai tas ir pasta postenis klientam, kurš valkā jūsu roku darbu šalli vai tekstu no tiešsaistes pārskatīšanas.
Kristi Hines paskaidro ar Post Planner starpniecību: „Ikviens var uzrakstīt dažus teikumus, uzlikt par to viltotu vārdu un pievienot smaidīgu seju, lai izveidotu viltus atsauksmes. Taču, izmantojot sociālo mediju komplimentus, atsauksmes un atsauksmes, ir atšķirīga ietekme. ”
Veicināt atsauksmes
Lai gan sociālo mediju amati ir lieliski, daudzi cilvēki joprojām uzticas oficiālām atsauksmēm. Tādas vietnes kā Facebook piedāvā pārskatīšanas funkciju, tāpēc tā ir lieliska vieta, lai popularizētu pozitīvas atsauksmes, kas papildina dažus sociālus pierādījumus un atgādina citiem klientiem dalīties savās domās.
Humanizējiet savu biznesu ar aizkulisēm
Ikviens var doties uz jūsu vietni, lai uzzinātu par jūsu uzņēmuma pamatiem. Bet cilvēki seko zīmoliem sociālajos medijos, lai veidotu dziļākus savienojumus. Tas nozīmē, ka jums jāparāda personai (-ām), kas atrodas jūsu uzņēmumā jūsu ziņojumā. Kopīgojiet sevi ar Facebook, lai sazinātos ar cilvēkiem, kas saskaras ar aci. Koplietojiet kādu video saturu no sava biroja. Vai arī dodieties dzīvot īpašā pasākumā ar visu komandu.
Strella piebilst: „Cilvēki veido attiecības - attiecības veidojas uz uzticību. Uzņēmuma humānizācija, īpaši ar fotoattēliem un video, bieži ir pārsniegusi vairāk nekā jebkura cita organiskā taktika, kuru mēs esam mēģinājuši īstenot. ”
Apmeklējiet konkursu vai izaicinājumu
Lai tiešām iegūtu cilvēkus, kas nodarbojas ar jūsu zīmolu, piedāvājiet stimulu. Uzņemiet dāvanu vai izlozi, ja cilvēki izmanto jūsu norādīto hashtag vai publicē jūsu produkta attēlu vai video. Ir daudz veidu, kā personalizēt šo pieredzi jūsu konkrētajam zīmolam un klientiem.
Monitorējiet sarunas no jūsu mērķa klientiem
Sociālo mediju treneris Janets Fouts uzskata, ka klausīšanās ir tikpat svarīga kā publicēšana sociālajos medijos, ja ne vairāk. Viņa raksta: “Sociālo mediju vietnēs mēs varam noklausīties sarunas un saprast, kādas ir patiesās vajadzības un aiz tās esošās emocijas. Klausoties plašas sarunas par sociālajiem medijiem, jūs uztverat to, ko cilvēki patiešām domā, nefiltrēti un, vispārīgi, neapstrīdami. Esiet lidot uz sienas bez darba kārtības, kā mainīt sarunu. ”
Uzdot jautājumus
Vēl viens veids, kā uzzināt vairāk par saviem klientiem, ir vienkārši jautāt, ko vēlaties zināt. Uzdodiet atklātu jautājumu, lai sāktu sarunas vai rīkotu aptauju par čivināt vai Instagram, lai iegūtu dažus skaitļos izsakāmus datus.
Pieturieties pie savas balss
Viens no sociālo mediju atslēgām ir konsekvence. Vēl viens ir autentiskums. Cilvēki, kas seko, vēlas justies kā jūs zināt. Tāpēc nepārtraukti pārslēdzieties starp norīkošanas metodēm vai toņiem vai mainiet savu saturu, ja ir īslaicīga tendence. Tā vietā dodieties uz autentisku pieeju un faktiski ievietojiet to, kā jūs runājat ar draugu. Ja jūsu kontā ir vairāki cilvēki, pārliecinieties, ka viņi saprot balss, ko mēģināt pārraidīt, vai arī jums ir līdzīgs stils.
Strella saka: „Klienti ir mediju gudrība un ļoti ātri var redzēt caur viltotu fasādi. Tāpēc arvien vairāk cilvēki dod priekšroku tādiem zīmoliem, kuriem ir unikāla, individuāla balss, it īpaši, ja runa ir par pakalpojumu nozari, kur personīgais zīmols ir viss. Konkurētspējīgā tirgū autentiskums izceļas arī kā viena no pievilcīgākajām iezīmēm. ”
Tikai automatizējiet
Sociālo mediju amatu automatizēšana var ietaupīt daudz laika, kad runa ir par tādām lietām kā emuāra ierakstu reklamēšana vai satura apkopošana. Bet jums nevajadzētu paļauties tikai uz to. Katru dienu vismaz vienu reizi atcelt, lai reģistrētos tīklā un meklētu iespējas sākt sarunas.
Strella piebilst: „Automātikas ieguvumi mārketinga un laika / izmaksu ietaupījumiem ir milzīgi. Tomēr automatizācijai nevajadzētu aizstāt cilvēka elementu, kad runa ir par sociālo mediju tirdzniecību. Atrodiet veidus, kā sazināties ar saviem sekotājiem patiesā, empātiskā, cilvēciskā veidā, cik bieži vien iespējams. Autentisku attiecību veidošana ar savu auditoriju ir tālu no tā, lai nodrošinātu, ka viņi turpinās baudīt savu zīmolu, ieteiks to citiem un paliks lojāli klienti jau sen.
Regulāras Live sesijas
Ir viena aizvien populārāka taktika, kas ļauj jums parādīt savu biznesu aiz ainas, vienlaikus palielinot sekotāju iesaisti patiesi autentiskā veidā - tiešraidi. Katru nedēļu vai mēnesi jūs varat uzņemt dzīvās sesijas Facebook vai Instagram, lai jūsu auditorija zinātu, kad jāiestata. Tad varat arī atkārtoti izmantot šo saturu.
Digitālo mediju stratēģs Ileane Smith paskaidro: „Viens no lielākajiem tiešraides ieguvumiem ir iesaiste un visas atsauksmes, ko jūs varat saņemt no auditorijas reālā laikā. lietas, ko varat darīt ar katru atskaņošanu, to pārvērš par epizodi jūsu podcast. "
Saņemiet Flash pārdošanu
Ja vēlaties strauji palielināt pārdošanas apjomu, jūs varat izvietot flash pārdošanu, kas ir pieejama tikai cilvēkiem, kas seko jums sociālajos medijos. Jūs pat varat izkraut pārpalikuma preces, vienkārši ievietojot fotoattēlus uz Instagram vai Facebook, un komentāros varat piedāvāt cilvēkus.
Uzraudzīt savus norādījumus un atbildēt
Lieta, kas patiešām nosaka sociālo mediju, izņemot citas saziņas metodes, ir tā, ka tā ir divvirzienu iela. Jūs ne tikai pārraidāt ziņojumus savai auditorijai - viņi to izmanto, lai sazinātos ar jums. Tāpēc ir ļoti svarīgi regulāri uzraudzīt šos ziņojumus un atbildēt.
Strella saka: „Tas var radīt smagas jūtas un neizmantotas iespējas. Kad cilvēki ar jums sazinās sociālajos medijos, viņi gaida atbildi nekavējoties. ”
Foto ar Shutterstock
4 Piezīmes ▼
