Klientu iegūšana un uzturēšana ir liela daļa no uzņēmuma darbības. Jūs vēlaties, lai jūsu klienti tiktu iesaistīti un sniegtu saviem uzņēmumiem un darbiniekiem nepieciešamos rīkus, lai tas notiktu. Šeit var palīdzēt CRM (klientu attiecību pārvaldības) pakalpojumi.
Microsoft nesen atklāja Microsoft Dynamics CRM jaunāko versiju, kas ir uzņēmuma klientu iesaistīšanas risinājums. Microsoft Dynamics CRM 2016, uzņēmums apgalvo, ka tas būs visaptverošākais Dynamics CRM jauninājums.
$config[code] not foundIzmantojot Dynamics CRM 2016, Microsoft apgalvo, ka lietotāji redzēs ievērojamus produktivitātes uzlabojumus, kā arī uzlabojumus izlūkošanas, mobilitātes un pakalpojumu jomā. Paziņojumā ir teikts: Microsoft Dynamics CRM korporatīvais viceprezidents Bob Stutz:
„Dynamics CRM 2016 ir izstrādāts no paša sākuma līdz vienai sistēmai, lai nodrošinātu galvenās iespējas, lai novērstu traucējumus, atvieglotu darbu veikšanu un ievērojami palielinātu produktivitāti, lai mūsu klienti varētu pavadīt vairāk laika klientu apkalpošanai.”
Dynamics CRM 2016 ieviesīs dažādas jaunas iespējas un iespējas, lai gan ne visi tika atklāti Microsoft jaunākajā preses paziņojumā par jauno laidienu.
Microsoft sniedza sīkāku informāciju par to, ko lietotāji var sagaidīt, un paziņoja, ka vēlāk nedēļā publicēs Dynamics CRM Release Preview Guide.
Microsoft apgalvo, ka Dynamics CRM 2016 piedāvās pilnīgas bezsaistes iespējas, lai lietotāji varētu piekļūt tai neatkarīgi no tā, kur tie atrodas. Šī spēja darbosies ar tālruņiem un planšetdatoriem, izmantojot Android, iOS un Windows. Tagad lietotāji arī varēs izveidot uzdevumu centrā esošas mobilās lietotnes savam uzņēmumam un darbiniekiem.
OneDrive for Business tiks integrēts, lai lietotāji varētu piekļūt un izveidot dokumentus no Dynamics CRM. Lai vēl vairāk samazinātu laiku, kas zaudēts, pārslēdzot programmas, tiek ieviesta pārslēgšanas funkcija. Microsoft apgalvo, ka tas nodrošinās lietotājiem vienkāršu un pazīstamu klientu procesu.
Jauna funkcionalitāte, ko var sagaidīt, ir Delve. Microsoft nodrošina šo funkciju, izmantojot Office Graph, un tā pamatā būs galvenais saturs, lai palīdzētu pārdevējiem atrast noderīgu informāciju, piemēram, populāras pārdošanas prezentācijas un priekšlikumus.
Citi uzlabojumi ietver datu pārvaldību un uzlabotas analīzes iespējas, ko nodrošina Cortana Analytics Suite. Tiks iekļauta arī Azure Machine Learning, kas lepojas ar spēju palīdzēt biznesa ieskatiem paredzēt klientu vajadzības.
Korporācija Microsoft nesniedza datumu, kad tiks parādīts jaunākais Dynamics CRM jauninājums, tikai norādot, ka tas ir “iznākt vēlāk šajā kalendārajā gadā.” Uzņēmums teica, ka tuvākajās nedēļās plāno paziņot par papildu informāciju.
Attēls: Microsoft
Vairāk: Breaking News, Microsoft 3 Komentāri ▼
