Mazajiem uzņēmumiem Twitter ir praktiski godsend.
Agrāk vienīgais veids, kā sasniegt klientus, bija reklamēt drukātajos plašsaziņas līdzekļos vai vietējās televīzijas stacijās. Šo kampaņu panākumu novērtēšana bija murgs. Sekošanas iesaiste bija neiespējama.
Tomēr sociālo mediju laikmetā mums nav jāuztraucas par šādiem šķēršļiem. Tīmekļa vietnes, piemēram, Facebook un Twitter, piedāvā nepārspējamus veidus, kā sasniegt jaunus klientus, izsekot jūsu rezultātiem un palielināt auditoriju.
$config[code] not foundBet vai jūs tos pareizi izmantojat?
Pētījumā, ko veica Zoomerang (PDF), konstatēts, ka aptuveni 60 procenti mazo uzņēmumu tērē mazāk nekā 100 ASV dolārus sociālajos medijos. Ņemot vērā, ka 64 procenti čivināt lietotāju ir vairāk piemēroti, lai iegādātos no zīmoliem, kurus viņi seko, mazliet var pavadīt tālu.
Iesaistieties ar disku rezultātiem
Lai garantētu šī mazā ieguldījuma efektivitāti un pienācīgi iesaistītu klientus čivinātā, jums ir jāturpina jūsu tweeting ieradumi.
Protams, mazajam uzņēmumam ir jādarbojas regulāri, bet tas nenozīmē katru stundu stundā. Un, lai gan jūs riskējat, ka pārāk bieži jūs pārspīlēsiet savu auditoriju, pārlieku biežāk pazūd ļoti neregulārie tweets, tāpēc ir svarīgi panākt līdzsvaru.
Kā jūs varat nodrošināt, ka jūsu tweets tiek skatīts? Viens veids ir caur reklamētiem tweets, bet tie tiek uzskatīti par invazīviem. Tā rezultātā bieži tiek ignorēti reklamētie tweets. Viņiem ir vieta jūsu Twitter plūsmā, bet jūsu panākumu atslēga, izmantojot sociālo mediju, ir bioloģiskā iesaistīšanās.
Kā iesaistīt klientus Twitter
1. Klausieties
Vienkāršs veids, kā pieslēgt un piesaistīt klientus Twitter, ir aktīvi klausīties čivināt kopienu.
Jūs varat atrast tēmas, kas saistītas ar jūsu uzņēmumu, izmantojot Twitter uzlaboto meklēšanas funkciju. Atrodiet atslēgvārdus un pēc tam piesaistiet lietotājus, kuri jau ir ieinteresēti jūsu laukā, lai izceltu savas zināšanas un raksturu, pievienojoties sarunai. Tas var būt laikietilpīgs, taču tas dod iespēju izveidot dabiskas, individuālas attiecības.
Šī stratēģija piedāvā milzīgu iesaisti, jo īpaši, ja cilvēki atkārtoti atsauc jūsu atbildes un iepazīstina savu zīmolu ar jaunu auditoriju. Tā strādāja pie Not Blue Designs, mūsu klienta, kad viņi pamanīja čivināt par dažiem šķeltiem kauliem. Vienkāršais čivināt var būt ieguvis dažus jaunus sekotājus.
2. Sekojiet
Turpmāk ir runāts par savstarpīgumu. Bet jūs nevēlaties sekot visiem, kas seko jums, jo tas noved pie pārblīvēta un nekonsekventa barības, kas nesniedz jūsu vajadzības.
Tā vietā nosakiet savas nozares galvenos emuārus, atrodiet savus Twitter profilus un sekojiet viņu sekotājiem. Kad cilvēki redzēs, ka esat tos ievērojis, viņi, iespējams, pārbaudīs jūs un varbūt sekos jums, palielinot savu ekspozīciju.
Arī žurnālistu un redaktoru atrašana savā jomā ir nenovērtējama, jo viņu tweets palīdz jums iegūt ieskatu par to, kādas lietas uztver plašsaziņas līdzekļu uzmanību un var arī atvērt plašsaziņas līdzekļu plašāku atspoguļojumu. Roger Smith viesnīca Ņujorkā izmantoja šo pieeju, lai palielinātu pārklājumu, aicinot ietekmīgākos tweeters ierasties un pavadīt nakti.
3. Runāt
Jūs esat klausījies. Jūs esat sekojis. Tagad ir pienācis laiks runāt un iesaistīt klientus Twitter.
Sāciet ar intuitīvajām, autentiskajām sarunām, kuras esmu pieminējis, bet arī parādīt savas zināšanas. Tas noteikti palīdzēja Michael Sinkin, New York City zobārstam, kurš piedāvā noderīgus padomus par zobu higiēnu caur Twitter.
Čivināt saites uz jūsu emuāra rakstiem, koplietojiet mazos sīkrīkus no rakstiem un grāmatām, kuras esat lasījis, un čivināt citātus no politiķiem, zinātniekiem, nozares līderiem - ikvienam, kas jūs iedvesmo. Šādi ziņojumi palīdzēs veidot jūsu tiešsaistes klātbūtni un palielināt jūsu zīmola atpazīstamību.
Neaizmirstiet, ka mazie uzņēmumi lielā mērā attīstās, jo vietējie patroni kļūst uzticīgi savam zīmolam. Sociālie mediji ļauj izveidot savienojumu ar potenciālajiem reģionālajiem klientiem un var palīdzēt veidot šīs attiecības. Ir lietderīgi izpētīt mazo uzņēmumu piemērus, kas veiksmīgi izmanto Twitter, lai paplašinātu savu potenciālo klientu bāzi.
4. Veicināt
Tātad, kā jūs darāt? Twitter Analytics nodrošina pierādījumu zelta raktuvi. Tikai pēc tam, kad esat pārbaudījis savu veiktspēju, vēlaties sākt izmantot reklāmas čekus. Ziņas, kuras interesē lielākā daļa cilvēku, ir tās, kuras vēlaties reklamēt, jo tās gleznos labāko jūsu uzņēmuma attēlu.
Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka reklāmas ir tikai viena daļa no jūsu stāsta. Lai iegūtu vislabāko no čivināt, jums ir nepieciešama holistiska stratēģija: klausieties, sekojiet, runājiet, veiciniet. Tikai tad jūs patiesi iesaistīsiet klientus Twitter.
Twitter Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
