Kas ir „digitālā komercija”, ko jūs varētu jautāt un kāpēc tas ir svarīgi mazajiem uzņēmumiem?
Nosakiet, kas ir digitālā komercija. Pretēji tam, ko domā lielākā daļa, tas nav tikai e-komercija.
Digitālā komercija vai D-komercija ir elektroniskās komercijas risinājums, ko izmanto organizācija, kas palīdz tiem piegādāt un pārdot produktus un pakalpojumus tiešsaistē. To izmanto uzņēmumi, kas pārdod produktus, pakalpojumus, jaunumus, abonementus, dokumentus vai jebkāda veida elektronisku saturu.
$config[code] not foundDigitālās komercijas gatavs uzņēmums viegli iekasē maksājumus, apstrādā klientu kompensācijas un rēķinus, kā arī pārvalda citas grāmatvedības funkcijas saviem klientiem tiešsaistē.
Vienkārši runājot: digitālā komercija ir risinājums, lai piesaistītu vietējos un globālos klientus. Ir būtiska atšķirība starp e-komerciju un digitālo tirdzniecību. Atslēgvārds ir iesaistīts, ne tikai darījumos.
Iesaistīt nozīmē, ka klienti atpazīst jūsu uzņēmumu un tā zīmolu, dara ar jums tiešsaistē vai bezsaistē, iesaka jums citiem un atgriezties vairāk.
Vēl viens fakts, ka jums ir jāatzīst, ir tas, ka arvien vairāk darījumu ietekmē to, kas notiek tiešsaistē.
Tiek lēsts, ka tiešsaistes darījumi 2012. gadā visā pasaulē ir pārsnieguši 1 triljonu ASV dolāru. Tas saskaņā ar AdWeek datiem ir pieaudzis par diviem cipariem nākamajos 5 līdz 8 gados.
Vēl viens fakts ir tāds, ka gandrīz 67 procenti ASV mazo uzņēmumu nenodarbojas tiešsaistē un tikai 60 procenti mazo uzņēmumu ir tiešsaistē klāt saskaņā ar Intuit pētījumu pagājušajā gadā.
Tāpēc atbilde uz jautājumu „Vai mazajiem uzņēmumiem ir jābūt gataviem kļūt par digitālo komerciju?”. Protams, tas ir liels, „Jā!”
Ejam cauri dažiem ciparu komerciāli gatavu uzņēmumu piemēriem:
- Izdevējam vajadzētu būt iespējai izplatīt un pārdot ziņas (tiešsaistē un bezsaistē, ja piemērojams), vākt abonementus, rīkot notikumus (tiešsaistē un bezsaistē), kā arī pārdot vai koplietot jebkuru digitālo saturu. Tām vajadzētu būt iespējai iekasēt maksājumus, apstrādāt klientu kompensācijas, rēķināt klientus, izmantojot digitālos rīkus.
- Restorānam ir jāspēj viegli koplietot receptes, kuponus un izvēlnes tiešsaistē, lai sadarbotos ar saviem klientiem. Viņiem arī jāspēj pārdot dāvanu kartes, pasākumu hostinga pakalpojumus, īpašus kuponus un / vai dāvanu kartes. Tām vajadzētu būt iespējai iekasēt maksājumus, apstrādāt klientu kompensācijas, ieplānot klientus tiešsaistē īpašiem notikumiem un vairāk.
- Pakalpojumu sniedzējam vai konsultāciju aģentūrai jāspēj viegli koplietot biznesa veidnes, e-grāmatas un digitālos dokumentus, lai viņi varētu saņemt potenciālo klientu uzmanību un izveidot sevi kā ekspertu un veidot uzticību. Tām vajadzētu būt iespējai iekasēt maksājumus, apstrādāt klientu kompensācijas, plānot tiešsaistes webinārus un daudz ko citu.
Tagad, kad mēs saprotam, kāda ir digitālā komercija, izdomāsim, kā tā atbalsta uzņēmumu?
Šeit ir četri iemesli, kādēļ mazajiem uzņēmumiem vajadzētu izpētīt digitālās komercijas potenciālos ieguvumus:
1. iemesls: atklāšana
Ja jūs vēlaties, lai jūsu bizness tiktu atklāts jūsu klientiem, jums ir jābūt gatavam ciparu formātā. Arvien vairāk patērētāju meklē internetā, lai atrastu uzņēmumus, kad tas ir nepieciešams. Ja jūsu uzņēmumu nevar atrast tiešsaistē, jūs zaudējat daudz iespēju.
2. iemesls: klientu ērtība
Lielākā daļa patērētāju vēlas, lai informācija tiktu sniegta uzreiz, un, lai to nodrošinātu, viņi paļaujas uz digitālajiem plašsaziņas līdzekļiem. Viņi vēlas atrast to, ko viņi meklē, jebkurā laikā, no jebkuras vietas. Un patērētāji meklē darbvirsmas ierīcēm, planšetdatoriem un viedtālruņiem, lai to izdarītu. Tas, ka jūsu klienti ir gatavi piekļūt jūsu informācijai, ir digitāli gatavi.
3. iemesls: konversija
Patērētāji vēlas uzzināt, ko jums piedāvāt, jāspēj salīdzināt savus pakalpojumus vai produktus, un pēc tam, kad viņi ir gatavi domāt, viņiem vajadzētu būt iespējai viegli ar jums sazināties. Domājiet par to kā jauniem ieņēmumiem un jauniem līderiem. Bez digitālās sagatavošanas jūs nebūtu spējis iegūt šo jauno iespēju.
4. iemesls: pievienojiet jaunus klientus
Pēc tam, kad esat gatava darbam digitālā formātā, jūs varat izmantot kampaņas, lai pārdotu un savstarpēji pārdotu savus produktus vai pakalpojumus saviem pašreizējiem klientiem vai palielinātu ar nodošanu. Gatavojoties digitāli, arī vairāk kustības uz jūsu fizisko atrašanās vietu un vairāk …
Kurš no četriem iemesliem intrigē jūs rīkoties? Dalieties savās domās par to, ko ciparu komerciāli gatavs līdzeklis jūsu uzņēmumam?
Digitālais birojs, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme 2 Komentāri ▼
