Jūs strādājat sev un tas nozīmē brīvību. Bet reizēm šķiet, ka jūs simtiem no tiem tirgojāt vienu priekšnieku, jo jūs strādājat katram klientam. Bez plāna par to, kā rīkoties ar šo darba slodzi, tas var būt neiespējami sliktākajā un lielākajā daļā.
Tātad, kas notiek, ja jūs atrodaties kairinātā konsultanta vai neapmierinātā izpildvaras lomā?
$config[code] not foundKā mazo uzņēmumu īpašnieks ir viegli atrasties abās šīs monētas pusēs. Jebkurā dienā mēs maksājam par pakalpojumiem un sniedzam tos. Padomājiet par to: esat apmaksājis kādu, lai izstrādātu savu brošūru; tas nenāk atpakaļ, kad vēlaties; un jūs iekļūstat neapmierinātā izpildvaras lomā, savā prātā atkārtojot visu, ko jūs viņiem teicāt, un domājāt, kā viņiem izdevās izjaukt to. Flip pusē kāds maksā jums, lai izveidotu savu vietni, un 15 rediģēšanas vēlāk jūs esat kairinātais konsultants, cenšoties noskaidrot, kāpēc jūsu klienti jūs izmanto. Galu galā abas situācijas sakrīt ar komunikācijas jautājumu.
Vai jūs sazināties ar tādu skaidrību, ka viņiem praktiski nav iespējams izjaukt? Vai jūs piegādājat ziņojumu, ko esat paredzējis nosūtīt?
Ja mazo uzņēmumu komunikācija notiek nepareizi, mēs neesam bezspēcīgi. Faktiski šādas situācijas var būt lieliska iespēja pilnveidot dažas lietas, kuras mēs tikai nostiprinām. Nu, mums ir. Tā kā sajaucošā komunikācija maksā laiku, naudu un dažreiz klientus, kontaktus un mieru.
Vidējo cilvēku motivē sāpes, prieks un moto: „Ja tas nav salauzts, kāpēc to salabot?” Kairinājums un neapmierinātība ir skaidras pazīmes, ka kaut kas ir bojāts. Pašlaik ir ideāls laiks, lai to risinātu. Turklāt, neatkarīgi no tā, kas jūs esat, un to, ko esat paveicis, šajā jomā vienmēr ir iespējams darīt labāk.
Tātad, kā mēs nostiprinām sakaru sadalījumu? Izmēģiniet šos četrus soļus.
1. Precizējiet uzdevumu
Padariet savu biznesu, lai no paša sākuma sniegtu stingrus norādījumus. Ne visi zina, ko jūs zināt. Tātad, lai tie būtu pēc iespējas vieglāk, lai tie būtu pareizi - nepārspīlējot tos. Es to uzzināju no bērniem: ja jūs to pierakstāt skaidros, bet īsos teikumos, ir lielāka iespēja, ka jūs saņemsiet atpakaļ to, ko lūdzāt. Un, ja neesat, tad jums ir pierādījums par sākotnējo uzdevumu.
Skaidra dokumentācija ir laba uzņēmējdarbībai. Turklāt tas atvieglo nākamo soli.
2. Notīriet gaisu
Kad komunikācija notiek nepareizi, ir pienācis laiks iztīrīt gaisu. It īpaši, ja jūs vēlētos strādāt kopā ar personu un uzzināt no situācijas. Skaidra dokumentācija dod jums iespēju sākt svaigu saziņu. Gaisa attīrīšana var ietaupīt nākotnes galvassāpes. Tas dod jums iespēju redzēt, no kurienes nāk visi, uzlabo attiecības ar potenciālo nākotnes biznesu vai sagatavo citu izvēli.
3. Samaziniet zaudējumus
Dažas profesionālās attiecības nedarbojas. Ja uzzināsiet, ka esat samaksājis par kaut ko, ko otra persona nav spējīga piegādāt, tad jums ir jāvirzās uz komandu, kas var sniegt nepieciešamo. Un, manuprāt, nav vietas nepārtrauktai necieņai uzņēmējdarbībā. Faktiski, tā ir zīme, ka jums, iespējams, ir jāpārvietojas.
4. Izveidojiet sistēmu
Neatkarīgi no jūsu izvēles turpināt attiecības vai samazināt savus zaudējumus, katrs komunikācijas jautājums izceļ iespēju ieviest dažas vienkāršas sistēmas. Mērķis ir nākamreiz uzlabot komunikācijas plūsmu. Šīm sistēmām nav jābūt sarežģītām, tikai konsekventām.
Piemēram, izveidojiet anketas jauniem klientiem un standarta e-pasta komunikāciju svaigiem uzdevumiem, lai visi darba pieprasījumi tiktu dokumentēti. Plāns ir veidot labāku biznesu, un svarīgāka loma ir labākai komunikācijai.
6 Piezīmes ▼
