Pārvades operatoriem ir ļoti svarīga vieta uzņēmumos. Tā kā viņi bieži vien ir pirmās personas, kas sveic klientus pa tālruni, tām ir jābūt darbspējīgām un efektīvām savās darbības procedūrās. Slēdži ir vairāku līniju tālruņa sistēmas, kas ļauj lietotājiem pārsūtīt zvanus uz dažādām līnijām, konferences zvanus un uzreiz atbildēt uz vairākiem zvaniem. Lai gan visiem sadales paneļiem ir atšķirīgas funkcijas, dažas darbības procedūras ir universālas neatkarīgi no sadales paneļa veida.
$config[code] not foundIepazīstieties ar sava biroja darbinieku paplašinājumiem. Tas palīdzēs ātrāk pārsūtīt zvanus.
Atbildiet uz zvana tālruņiem, uzņemot austiņas un sakot savu uzņēmuma sveicienu. Dažiem komutatoriem ir nepieciešams piespiest zvanīšanas līnijas norādīto pogu, lai atbildētu uz tālruni, jo īpaši, ja jau atrodaties atsevišķā līnijā.
Zvaniet uzņēmuma darbiniekiem, vienkārši izsaucot to paplašinājumus. Tomēr daudzi sadales skapji pieprasa numuru izsaukt pirms izsaukšanas, piemēram, "9." Konsultējieties ar komutatoru vai citu darbinieku par to, kā izsaukt numuru.
Ja nepieciešams, turiet aizturēto zvanu, nospiežot pogu „Turiet”. Ielādējiet zvanu, vēlreiz piespiežot pogu „Turiet”. Kamēr zvani tiek aizturēti, varat pabeigt iekšējos vai ārējos zvanus, atbildēt uz citām zvana līnijām vai adresēt tiešos klientus. Vienkārši neaizmirstiet ielādēt aizturēto zvanu.
Pārsūtiet zvanu, nospiežot pogu "Pārsūtīt", pēc tam gaidot, lai dzirdētu zvana signālu. Izsauciet tās personas paplašinājumu, kurai jūs pāradresējat zvanu, pēc tam vēlreiz nospiediet "Transfer". Nospiediet pogu "Atbrīvot", lai pārsūtītu zvanu, vai vienkārši piekariet tālruni.
Uzsākt konferences zvanu, atbildot uz ienākošu zvanu vai sastādot numuru. Nospiediet pogu "Konference", pēc tam pagaidiet, līdz tiek parādīts zvana signāls. Izsauciet konferences zvana saņēmēja numuru vai paplašinājumu. Kad viņa atbildēs, brīdiniet viņu par konferences zvanu, pēc tam vēlreiz nospiediet pogu "Konference", lai savienotu puses. Atkārtojiet šo procesu ar visām konferences sarunā iesaistītajām pusēm, pēc tam nospiediet "Atlaidiet" vai piekariet, lai noņemtu sevi no zvana.
Zvaniet uz skaļruni, nospiežot pogu "Skaļrunis". Izsauciet skaļruni, vēlreiz nospiežot "Speaker".
Lai iegūtu papildinformāciju par sadales skapja sistēmas specifiku, sazinieties ar sadales skapja rokasgrāmatu.
