Gallup Poll, kas šogad notika Amerikas uzņēmēju nozaru jūtās, trīs nozares ar visaugstāko pozitīvo vērtējumu bija datoru industrija (70%), restorānu nozare (66%) un pārtikas preču nozare (63%).
Nozares, kurās bija vislielākie negatīvie vērtējumi, bija veselības aprūpe (45%), nafta un gāze (43%), kā arī juridiskie un farmaceitiskie produkti (38%).
NBC News / Wall Street Journal aptauja, ko iepriekšējā gadā veica Peter Hart un Robert Teeter vēlēšanu organizācijas, aicināja cilvēkus noteikt vismazāk pamatotos cenu kāpumus apgabalos, kuros pēdējo pāris gadu laikā ir notikušas ievērojamas cenas. Pieaugušie respondenti uzskatīja, ka tiem bija vislielākais pamatojums - recepšu medikamenti, veselības aprūpe, nafta un benzīns.
$config[code] not foundTas ir diezgan laba korelācija starp divām atsevišķām aptaujām. Tas man saka, ka šīs nozares ir veikušas sliktu darbu, paskaidrojot to cenu pieauguma iemeslus. Līdzīgi kā slikta klientu attiecību pārvaldība man.
Ja jūsu uzņēmums darbojas vienā no šīm trim jomām, ko jūs esat darījuši, lai sagatavotu savus klientus par cenu pieaugumu? Visas tendenču līnijas rāda, ka šīs cenas turpinās pieaugt. Vai jūs izglītojat savus klientus, vai arī jūs uzskatīsit, ka esat klients?
Nevienam nepatīk maksāt augstākas cenas, bet tās ir vieglāk pieņemt, ja uzņēmumi, kas tos iekasē, brīdina klientus un parāda, kas tiek darīts, lai samazinātu izmaksas. Zinot kaut ko nāk, dod jums iespēju sagatavoties tam. Ja atrodaties biznesā, kur jūs zināt, ka cenu pieaugums nāk, un jūs neizmantojat lielāko iespēju sagatavot savus klientus, jums ir pelnījuši viņu negatīvās jūtas.
Lai apskatītu dažus no šiem diviem aptaujas rezultātiem un citus, dodieties uz Aptaujas ziņojumu.
