Saskaņā ar neseno Bank of America Merchant Services un Forrester ziņojumu, pastāv spēcīga saikne starp klientu lojalitāti un datu drošību.
Ja jūsu mazais uzņēmums regulāri neatjaunina datu drošības rīkus un maksājumu apstrādes metodes, tas tiešām varētu jums izmaksāt.
Saistība starp klientu lojalitāti un datu drošību
Saskaņā ar Mazo uzņēmumu maksājumu aptauju gandrīz 40% patērētāju ir nozaguši savu kredītkarti, debetkarti, bankas kontu vai citu personisku finanšu informāciju. Un 20 procenti no tiem patērētājiem, kuriem ir bijusi informācija par zagļiem, teica, ka viņi nepērk mazo uzņēmumu, kas ir piedzīvojis datu aizsardzības pārkāpumu.
$config[code] not foundPapildus materiālajām izmaksām, kas mazajiem uzņēmumiem ir jāmaksā, lai atrisinātu šo pārkāpumu, kas saskaņā ar ziņojumu varētu radīt vairāk nekā 50 000 ASV dolāru, ciešot šādu pārkāpumu, jūs varētu zaudēt vairāk zaudēto klientu.
Protams, ir lietas, ko varat darīt, lai nodrošinātu papildu aizsardzību un drošību saviem datiem un saviem klientiem. Ziņojumā tika piedāvātas dažas jomas, kurās mazie uzņēmumi varētu uzlabot savu darbību, tostarp atjaunināt POS sistēmas, lai pieņemtu EMV mikroshēmu karšu maksājumus, ieguldot darbinieku apmācībā, lai droši apstrādātu maksājumus un iegādātos drošības programmatūru.
Bank of America Merchant Services mazo uzņēmumu vadītājs Jill Calabrese Bain kompānijas izlaidumā teica: „Pārskatot mazo uzņēmumu īpašnieku un patērētāju datus, pārsteidzoši spēcīgā saikne starp klientu lojalitāti un maksājumu drošību un ērtību patiešām izcēlās. Mums bija interese konstatēt, ka gandrīz trešdaļa mazo uzņēmumu īpašnieku vēlas un vajag vairāk izglītības par krāpšanas un citu maksājumu drošības risku mazināšanu. ”
Mazo uzņēmumu maksājumi Spotlight piedāvā vēl vairāk ieskatu par maksājumu drošību un patērētāju vēlmēm. Jūs varat apskatīt pilnu pārskatu par Amerikas Bankas tirgotāja pakalpojuma tīmekļa vietni.
Hacker Photo, izmantojot Shutterstock
1 komentārs ▼
