Jewel Burks pieredze darbā pie Google lika viņai līdzdarboties PartPic, kompānijā, kas ļāva cilvēkiem vieglāk atrast informāciju par produktu, veicot attēla daļu. Tas pats ir pilnas slodzes darbs, un tas ir redzējis uzņēmumu, kuru TechCrunch un Accenture atzina par uzņēmuma traucējošām tehnoloģijām. Bet pat tad, kad viņa vada uzņēmuma centienus visefektīvākajā vizuālās meklēšanas tehnoloģijā, viņa ir arī Google uzņēmējs-in-Residence, kura mērķis ir palīdzēt mazajiem uzņēmumiem atrast tiešsaistē.
$config[code] not foundEs runāju ar Jewel pirms viņas prezentācijas Intuit Quickbooks Connect pieturā Atlanta. Viņa dalījās, kā viņas pieredze darbā ar Google palīdzēja viņai līdzdarboties PartPic dibināšanā, un dažas svarīgas lietas, kas MVU būtu jādara, lai veidotu pārliecinošu tiešsaistes klātbūtni.
* * * * *
Jewel Burks: Es esmu no Nešvilas, Tenesī. Es devos uz Hovardas universitāti D.C. un neilgi pēc tam pārcēlos uz Kaliforniju, lai pāris gadus sāku savu karjeru strādāt uzņēmumu pārdošanas pakalpojumos Google, pirms ieguva mazliet mājinieku un vēlējās atgriezties uz dienvidiem. Tātad, es pārcēlu uz Atlantu nedaudz vairāk nekā pirms trim gadiem, un pilnīgi pārgājušās rūpniecības nozares un sāka strādāt detaļu izplatīšanā lielam rūpnieciskajam izplatītājam.
Un es saņēmu šo ideju, ka detaļu meklēšana ir patiešām grūta, un mūsu klientiem tas bija ļoti grūti. Tāpēc es gribēju, lai tas, ko esmu iemācījušies Google, lai iegūtu tehnoloģisko lēcu par visu šo miljardu dolāru nozari, bet tas ir diezgan novecojis, jo tas attiecas uz tehnoloģiju. Tātad tiešām tā radās ideja par PartPic.
Small Business Trends: Mazliet runājiet par to, ko PartPic dara un kā tas palīdz klientiem palīdzēt saviem klientiem.
Jewel Burks: PartPic ir vizuāla rezerves daļu meklēšana. Mēs esam izveidojuši datorizētas tehnoloģijas, kas var iegūt elementu attēla funkcijas. Mēs īpaši koncentrējamies uz lietām, tādām kā naglas, skrūves, skrūves, paplāksnes - tāpēc vairāk rūpniecisko detaļu šajā brīdī. Mēs vēlāk pārcelsimies uz automobiļiem un elektrību, iespējams, nākamgad.
Mēs izveidojām šo datoru vīzijas tehnoloģiju, kas, būtībā no daļas attēla, var precīzi atklāt to, kas šī daļa ir līdz daļai. Un mēs licencējam šo tehnoloģiju izplatītājiem, ražotājiem un mazumtirgotājiem, lai tie iekļūtu savā mobilajā lietotnē un savās tīmekļa vietnēs. Un ideja ir tāda, ka cilvēkiem nav jācīnās, lai atrastu tās daļas, ko viņi meklē. Viņiem ir tikai priekšstats par kaut ko, ko viņi vēlas aizstāt, un mēs varam viņiem pateikt tieši to, kas tas ir.
Patiešām, mēs vienkārši darām, lai mūsu klienti izskatītos labi, jo viņu klientiem nav jācīnās, meklējot lietas, kas tām ir nepieciešamas.
Small Business Trends: Bet jūs arī palīdzat uzņēmumiem atrast tiešsaistē.
Jewel Burks: Man ir loma ar Google, kur es palīdzu uzņēmumu īpašniekiem piesaistīt tīmekļa spēku. Tagad mēs saprotam, ka 90% no visiem pirkumiem tiek pētīti - vai nu pētīti, un tad notiek tiešsaistē. Un tāpēc, lai uzņēmums šodien būtu veiksmīgs, jums ir jābūt ļoti lieliskai interneta klātbūtnei, un jums ir jāzina, kā iegūt cilvēkus - vai tā ir tīmekļa vietne, jūsu sociālo mediju kanāli - un tas aizņem darbu. Tas ir ne tikai “ieslēgt” un cerēt uz labāko. Tas prasa dažas prasmes un dažus padomus, kurus varat pieteikties. Un tas tiešām ir mans darbs, lai palīdzētu uzņēmējiem saprast, ko viņi var darīt, lai palielinātu savu uzņēmējdarbību, izmantojot tiešsaistes resursus.
Mazo uzņēmumu tendences: runājiet par to, kā viņi to dara no globālā viedokļa, un cik atšķirīgi tas ir, lai pārliecinātos, ka mobilajā ierīcē ir viegli atrasties, salīdzinot ar tikai tīmeklī.
Jewel Burks: Es minēju, ka 90 procenti, un tas, ko mēs redzam tagad, ir lielākā daļa no satiksmes, kas nāk no mobilajām ierīcēm - tā ir mobilie tālruņi un tabletes. Gone ir dienas, kad cilvēki pārvadā lielus, apjomīgus klēpjdatorus vai vienkārši dara visu savu darbu uz darbvirsmas. Cilvēki izmanto savas mobilās ierīces, lai veiktu šos pašus pirkšanas lēmumus. Un tajā ir milzīgs vietējā aspekts. Tātad, kad cilvēki atrodas jūsu apkārtnē, kur jūsu bizness ir, jūs vēlaties, lai viņi varētu jūs atrast.
Un, lai gan vietējie un mobilie ir buzz vārdi, tie patiešām ir ļoti svarīgi, lai šajās dienās veiksmīgi darbotos bizness. Tātad, es runāju par to, kā jūs varat padarīt jūsu tīmekļa vietni mobilu draudzīgu. Kā jūs varat optimizēt mobilo tālruni, lai cilvēkiem būtu ļoti liela pieredze, kad viņi redz jūsu vietni. Un tie atkal ir ļoti svarīgi, lai tiešsaistē augtu bizness.
Small Business Trends: Kas par varbūt palīdzot cilvēkiem saprast atšķirību starp to, kā padarīt jūsu vietni mobilizētu optimālāku, salīdzinot ar mobilo lietotni?
Jewel Burks: Tas ir patiešām liels jautājums, un man tas ir daudz. Es teiktu, ka, iespējams, 75 procenti no laika, mobilā vietne ir labi. Jums nav nepieciešama mobilā lietotne. Ieguldījums mobilās lietotnes veidošanai vidējam biznesam tiešām nav tā vērts. Tas ir atkarīgs no jūsu uzņēmuma. Jums tas ir jāizvērtē pats. Bet parasti ļoti tīrs, viegli lietojams mobilās vietnes mērķis būs lielākajā daļā uzņēmumu.
Dažreiz, ja dodaties uz mobilās lietotnes izstrādi un jūs veltīsiet daudz laika un naudas un resursu uz kaut ko, kas jūsu uzņēmumam nebūs milzīgs solis. Tajā ir novērtēts, ko jūs vēlaties sasniegt. Ko vēlaties, lai cilvēki varētu darīt, kad viņi nokļūst jūsu mobilajā vietnē vai lietotnē? Un saprotiet arī, ka ir tik liela konkurence, kas attiecas uz lietotni. Cilvēki parasti izmanto 10 lietotņu kodolu savā tālrunī. Viņi, iespējams, ir lejupielādējuši 100, bet tie, kas saņem ikdienas lietošanu, ir kopums 10. Tātad, vai jūs vēlaties konkurēt ar to, vai arī vēlaties piešķirt resursus mobilai draudzīgai vietnei.
Small Business Trends: Jūs minējāt atslēgvārdu, konkurenci. Uzņēmumi ir spiesti konkurēt ar citiem cilvēkiem, kas cenšas sasniegt savu mērķauditoriju. Kad viņi sāk darīt to, ko mācāt cilvēkiem, cik ilgi viņiem nepieciešams, lai sāktu redzēt dažus rezultātus?
Jewel Burks: Tas patiešām ir atkarīgs. Es domāju, ka daudz cilvēku iet uz to visu, un viņi domā, ka tas būs tikai tūlītējs; naudas plūsmu šo izmaiņu dēļ. Bet tas tiešām prasa laiku. Tā izprot metriku, kas saistīta ar katru no šīm nelielajām izmaiņām. Tāpēc es esmu patiesi liels analītikas aizstāvis. Acīmredzot Google Analytics ir lieliska. Un tas palīdz cilvēkiem izdarīt apzinātākus lēmumus par izmaiņām, ko viņi veic savā tīmekļa vietnē. Kas faktiski ietekmē un kas nav. Un tāpēc es tiešām mudinu cilvēkus sekot šiem gabaliem un saprast visu priekšstatu par to, kas patiesībā var ietekmēt viņu biznesu laika gaitā. Un tā izpratne ir pūles, kas var notikt laika gaitā. Tas nav tikai viena diena …
Mazās uzņēmējdarbības tendences: nav krusa Marija.
Jewel Burks: Jā.
Mazās uzņēmējdarbības tendences. Kādi ir daži rādītāji, kurus jūs patiešām ieņemat, lai viņi varētu pievērst uzmanību un sekot laika gaitā?
Jewel Burks: Es tiešām vēlos, lai cilvēki saprastu, kad runa ir par viņu vietni, kāds ir jūsu aicinājums rīkoties? Ko jūs tiešām vēlaties, lai cilvēki darītu, kad viņi nonāk jūsu vietnē? Vai jūs vēlaties, lai viņi pirktu jūsu vietnē? Vai jūs vēlaties, lai viņi jums zvanu? Vai jūs vēlaties, lai viņi nonāktu jūsu atrašanās vietā? Neatkarīgi no tā, ko vēlaties, lai cilvēki to darītu, jūs vēlaties, lai reklāmguvumu uzskaite tiktu veikta pret konkrēto aicinājumu rīkoties. Tātad tie ir metriku veidi, kas mainīs jūsu biznesu.
$config[code] not foundVietnes apmeklējumi ir lieliski. Jūs vēlaties saņemt acis savā vietnē, lai jūs varētu apskatīt šos zvanus uz rīcību. Bet vissvarīgākais ir tas, kā šī vizīte sakrīt ar naudu manā kabatā - vismaz tas ir vissvarīgākais man. Tātad jūs vēlaties pārliecināties, ka aicinājums uz jūsu vietni ir super skaidrs. Viņiem nav jāpārlūko un neredzat jūsu bioloăisko un attēlu, pirms tie tiek aicināti uz rīcību. Jūs vēlaties, lai viņi redzētu mani piezvanīt tagad vai nopirktu tagad, neatkarīgi no tā, kas tas ir, tieši jūsu vietnes augšpusē.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Vai ir liela atšķirība starp kādu, kam ir e-komercijas vietne un optimizācija, un kāds, kam varbūt ir vairāk bezsaistes biznesa, kuru viņi izmanto savā tīmekļa vietnē, lai pārvērstu cilvēkus, kas ienāk.
Jewel Burks: Ir, protams, lietas, ko jūs varat darīt, un lietas, kas jums būs jāpatur prātā, kas būs mazliet atšķirīgs no e-komercijas salīdzinājumā ar vairāk informācijas vietni. Bet šis galvenais elements, lai kāds būtu aicinājums uz rīcību, ir ļoti skaidrs un virs slīpuma, gredzeni abās pusēs. Ja jūs skatāties uz e-komerciju, ir daudz patiešām lielas templatizētas vai palīgs izvēlēties, piemēram, Shopify, kas var palīdzēt jums veidot šīs vietnes un padarīt tās patiešām tīras un viegli pārvietojamas.
Un arī lietas, ko izmantojat. Ja jūs, piemēram, pārdodat apģērbu tiešsaistē, tas ir ļoti atšķirīgs. Jūs vēlaties pārliecināties, ka attēli ir tīri un kraukšķīgi, un lai cilvēki patiešām gribētu pirkt. Un tad, tā kā tas attiecas uz vairākiem bezsaistes uzņēmumiem, cilvēki dažreiz domā, ka man ir ķieģelis un javas, tāpēc varbūt tīmekļa vietne nav tik svarīga. Tā nav taisnība. Tīmekļa vietne ir jaunais stends, tā ir jauna tālruņu grāmata. Neatkarīgi no tā, ko cilvēki iepriekš izmantoja, lai atrastu uzņēmumus, tieši tas ir tiešsaistē. Tātad jums tiešām ir jāveic ieguldījums arī lieliskā tīmekļa vietnē. Pat ja jūsu uzņēmums ir bezsaistē.
Small Business Trends: Kur cilvēki var uzzināt vairāk par jūsu uzņēmumu - PartPic - un arī dažas no lietām, par kurām mēs tikko runājām?
Jewel Burks: Protams. Tāpēc es jums sniegšu daudz hashtags un ats. Tāpēc es varu atrast @jewelmelanie uz sociālajiem medijiem. Plašāka informācija par uzņēmuma paplašināšanu tiešsaistē varat sekot @excelwithgoogle un izmantot hashtag #acceleratewithgoogle. Jūs varat arī sekot pakalpojumam @acceleratewithgoogle pakalpojumā Google+, lai iegūtu daudz padomu un triku. Un pievienojieties arī mazo uzņēmumu kopienai, pakalpojumam Google Small Business Community pakalpojumā Google+. Tad, lai iegūtu informāciju par PartPic, varat doties uz partpic.com un sekot @partpic par čivināt.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
