Lai gan tas ietver daudzas aktivitātes, mārketings pamatā atbilst klientu vajadzībām, par to pienācīgi samaksājot. Saskaņā ar vadības palīdzību mārketings atklāj klientu vajadzības un pēc tam nosaka, kā apmierināt šīs vajadzības. Tas ietver potenciālo klientu un konkurentu analīzi, novērtējot, ko klienti būs gatavi maksāt vai ieguldīt, kā arī izlemt, kā publiski piedāvāt produktus vai pakalpojumus.
$config[code] not foundĒtiskās normas
Ētikas kodeksa ievērošana ir būtiska veiksmīgai tirdzniecībai. Amerikāņu mārketinga asociācija (AMA) piedāvā īsu ētikas kodeksu, kas jāpieņem mārketinga kopienai. Ētikas normas, kas ir kodeksa pirmā daļa, ir noteikti uzvedības standarti, kas sniedz vadlīnijas, kā rīkoties. Šīs normas ietver rūpīgu likumu ievērošanu un atbildīgu lēmumu pieņemšanu, kas pasargās tirgotājus kaitēt tiem, ar kuriem viņi strādā vai par kuriem viņi strādā. Tirgotājiem ir jāveido uzticēšanās starp mārketinga sabiedrību un tās klientiem. Visbeidzot, tirgotājiem ir jāietver ētiskās vērtības, kas radīs patērētāju uzticību.
Vērtības
Saskaņā ar AMA, mārketinga sistēmas dalībniekiem ir jāizmanto sešas galvenās ētiskās vērtības. Tie ietver godīgumu, atbildību, taisnīgumu, cieņu, pārredzamību un pilsonību. Lai gan dažas no šīm vērtībām var šķist acīmredzamas, ir svarīgi uzsvērt, kā tās ietekmē tirgotāju ikdienas darbības. Pārredzamība ir nepieciešamība radīt atvērtības garu mārketinga operācijās, un tā ietver skaidru komunikāciju, norādot riskus un klausoties konstruktīvu kritiku. Ētiskā pilsonība pieņem lēmumus, kas labvēlīgi ietekmēs sabiedrību un pasauli.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPrakse
Abstraktās ētikas idejas labi lasa uz papīra, taču var būt grūti īstenot šos ētikas kodeksus. Tirgotājiem ir daudz darba aprakstu dažādās sabiedrības nozarēs, sākot no tehnoloģijas līdz rūpniecībai. Tādējādi mārketinga speciālisti saskaras ar dažādiem ētiskiem jautājumiem, kas ir jārisina proaktīvi mārketinga nozarē, kurā tie ietilpst. Mārketinga organizācijām būtu jāveicina ētikas diskusija un jāvērtē viņu biedru ētiskā rīcība.
Specifikācijas
Biznesa mārketinga asociācija (BMA) arī uzskaita tās locekļu ētikas kodeksu. Kopumā tirgotājiem ir godīgi jāatspoguļo neatkarīgi no reklāmas. Lai gan tas ir ētiski pareizi, tas ir arī praktisks pasākums, jo tas veidos veselīgas attiecības starp tirgotāju un ieinteresētajām personām. Tirdzniecības preces vai pakalpojumi, kas nepastāv, ir pilnīgi neētiski, kā arī krāpnieciskas metodes, kā gūt labumu, piemēram, kukuļus vai sitienus. Tirgotāju iesniegtajām prasībām vai biznesa saziņai jābūt precīzai un uzticamai, un jāizvairās no jebkādas maldinošas informācijas.
Dalībnieki
Konkurence ar citiem uzņēmumiem var būt viena no visgrūtākajām situācijām, lai ievērotu ētikas kodeksu. BMA pieprasa, lai dalībnieki izvairītos no uzbrukumiem vai negodīgiem uzbrukumiem konkurencei. Tomēr ir iespējams ētiski salīdzināt konkurenta pakalpojumus un ilustrēt, kā viens uzņēmums vai produkts patērētājam būtu labāka izvēle. Kamēr salīdzinājumi paliek godīgi, tie nav maldinoši un precīzi atspoguļo visas puses, var izvairīties no neētiskas attieksmes pret konkurentiem.
