Klientu pieredze ir galvenā problēma, veidojot jūsu vietni.
Iespējams, jūs to nesaņemsiet pirmo reizi. Jūsu dizaina un funkciju pārskatīšana ir šīs vietnes uzturēšanas regulāra sastāvdaļa.
Šeit ir 10 viedie logrīki (galvenokārt WordPress tikai), kas ļaus jums izmainīt jūsu vietnes funkcionalitāti, lai piedāvātu saviem klientiem vairāk iespēju spēlēt ar jūsu vietni.
1. Whatfix
Ņemot visaptverošu, vizuālu pamācību, kas var novest skatītāju dažādos posmos, ir lielisks veids, kā nokļūt vizuālo izglītojamo vidū.
$config[code] not foundWhatfix ļauj jums padarīt šīs vizuālās un interaktīvās “instructables” dažu minūšu laikā, ar intuitīvu un viegli izpildāmām funkcijām. Visi ir pilnībā pielāgojami, un savā tīmekļa vietnē jūs varat redzēt, cik radoši jūs varat iegūt par savu.
Viņiem ir biznesa izdevums profesionālai apmācībai, bet to bezmaksas versija būs piemērota lielākajai daļai lietotāju.
Viņi arī piedāvā „pašpalīdzības” logrīku, kas parādīs jūsu vizuālo kā lappušu emblēmu.
2. Novērtējums-logrīks: Star Review System
Vai jums ir nepieciešama super vienkārša vērtēšanas zvaigžņu sistēma, kas jāievieš jūsu vietnē? Apmeklētāji mēdz baudīt reitingu lapai vai produktam: viņiem patīk iespēja paust savu viedokli. Neatkarīgi no tā, vai tas tiek izmantots, lai novērtētu produktus, videoklipus, ziņojumus vai pārskatus trešajām personām, varat izmantot vērtēšanas logrīku, lai iegūtu darbu.
Tas ir pilnīgi pielāgojams un viegli lietojams. Nav nekādu ierobežojumu attiecībā uz reitingiem, un tā nav brīva no traucējošiem zīmoliem. Viņiem ir dažādi līmeņi jūsu vajadzībām, ieskaitot uzņēmējdarbību (ļoti atbalstīts).
3. Atsauksme
Izveidojiet vienu vai vairākas pārskatīšanas atsauksmes slīdni, lai ievietotu jūsu vietnē ar trāpīgi nosaukto atsauksmi. Tas parāda potenciālajiem klientiem, ko cilvēki jau mīl par jūsu produktu vai pakalpojumu. Vienkāršs formāts un elegants fonts padara šo slīdni piemērotu jebkuram izkārtojumam.
Izvēlieties dažādus izkārtojumus, lai padarītu to vēl elastīgāku. Iegūstiet savu augstākās kvalitātes versiju, lai iegūtu lielāku kontroli pār jūsu atsauksmēm.
Šeit ir viena alternatīva: Atsauksmes logrīks
Izvēlieties no Karuseļa, izbalināt un slaidu pārejām šajā atsauksmju displeja logrīkā. Samaisiet un saskaņojiet saturu, lai jūs varētu vienmērīgi attēlot tekstu, attēlus un videoklipus. Šis rīks ir saderīgs ar īsceļiem. Tam ir daudz vairāk gadījuma izskatu nekā iepriekš. Tas ir arī nedaudz funkcionālāks.
4. Q2W3 fiksēts logrīks (Sticky Widget)
Dažreiz daži vietnes logrīki ir patiešām svarīgi, un kauns, ka jūsu lietotājam ir nepieciešams visu laiku ritināt atpakaļ uz tiem. Q2W3 Fiksētie logrīki to labo. Vienkārši instalējiet, atlasiet logrīkus, kas jums jāpiepilda, un tas ritina uz leju, kad lietotājs ritināja lapu. Tas arī pasargās jūsu izkārtojumu no pārrāvuma vai pārklāšanās.
Fiksētais logrīks palīdz monetizācijas nolūkos, jo tas palīdz „piesaistīt” jūsu svarīgāko aicinājumu rīkoties. Tālāk ir sniegti vēl daži monetizācijas padomi un spraudņi, kas var palīdzēt!
5. WP Video Lightbox
Iebūvētie videoklipi var būt problēma tīmekļa vietnēs un blogos, jo skatītāju uzmanība ir pievērsta citām lietām. WP Video Lightbox novērš traucējumus, izveidojot video pārklājumu. Tas pasliktina fonu, tāpēc jūsu skatītājs tiks fokusēts tikai uz videoklipu
Tā ir saderīga gan ar YouTube, gan Vimeo, tāpēc jums nav nepieciešams instalēt atsevišķus spraudņus, lai izmantotu abas populārākās video vietnes. Lietošana ir ātra un nesāpīga. Vienkārši instalējiet spraudni, pēc tam katrā vietā izmantojiet regulāros iegultos kodus. Tas automātiski paveiks pārējo, kad skatītājs noklikšķinās uz video priekšskatījuma.
6. Zendesk tīmekļa logrīks
Zendesk joprojām ir pirmais klientu apkalpošanas platforma, kas pieejama tīmeklī. Zendesk tīmekļa logrīks ļauj veikt savus klientu apkalpošanas centienus uz nākamo līmeni. Atbalsta opcijas varēsiet ievietot tieši savā tīmekļa vietnē vai palīdzības sadaļā.
Tas ietver atbalsta meklēšanu (rakstus), atbalsta kontaktformas un pat tiešraides iespēju, kas savienota ar tiešsaistes aģentiem. Tas ir pieejams tikai pašreizējām Zendesk platformas versijām, tāpēc jums būs jāuzlabo, ja izmantojat Classic.
Es izmantoju Zendesk dažās manas tīmekļa vietnēs, un es izmantoju Cyfe klientu apkalpošanas vadības paneli, lai saglabātu acu par to, kā mans klientu atbalsts tiek darīts ar katru.
7. Darba laiks
Vai nepieciešams rādīt darba laiku? Izmēģiniet izmēģinājuma stundas.
Varat pielāgot katru dienu vai īpašus pasākumus. Uzskaitiet stundas, kuras jūs varat sniegt klientu atbalstam vai kontaktam.
Dodiet atklāšanas un slēgšanas laikus vietām, kur jūs turēsiet pulcēšanos. Vai kaut kas cits, kas prasa noteiktu laiku. Iknedēļas pielāgošanas skatā varat pievienot un noņemt laika periodus vai dienas.
8. WordPress atsauksmes forma
Labākais veids, kā uzlabot jūsu vietni klientiem, ir noskaidrot, ko viņi vēlas no jums. WordPress atsauksmes forma ir ātrs veids, kā to izdarīt, un, lai sāktu vākt vērtīgu informāciju, ko var izmantot turpmākām izmaiņām. Šī ir galīgā atgriezeniskās saites forma, un, iespējams, populārākā.
Jūs vienkārši aizpildāt sagataves un izvēlaties izkārtojumu, un uzrādiet to vispievilcīgākajā veidā, kas atbilst jūsu tīmekļa dizainam.
9. Trendemon
Trendemon ir reklāmguvumu optimizēšanas platforma, ko nesen esmu redzējis ļoti ieteicams. Lai gan tas tieši neietekmē klientu pieredzi, tas palīdz jums labāk izprast vietnes lietotājus un pielāgoties viņu vajadzībām.
Trendemon automātiski identificē efektīvus reklāmguvumu ceļus un sniedz personalizētus un reāllaika ieteikumus, lai mudinātu lietotājus pirkt vai konvertēt. Logrīks integrējas ar populārām CMS, piemēram, WordPress, kā arī daudzām citām populārām mārketinga platformām.
Secinājums
Veicot izmaiņas vietnes lietojamībā, jūsu klientiem vajadzētu būt jūsu galvenajam uzmanības lokam. Iepriekš minētie logrīki ļaus vieglāk veikt šīs izmaiņas. Pat neliela maiņa var padarīt visu pasauli atšķirīgu, un tas ir solis, kas sasaista vadību ar reklāmguvumu.
Vai jums ir kādi padomi vai rīki? Vai jūs izmantojat īpašu widget, ko jūs domājat, ka mūsu lasītāji varētu baudīt?
Mobilās iepirkšanās vietnes fotoattēls, izmantojot Shutterstock
5 Piezīmes ▼
