Klientu lojalitātes veidošana mazajiem uzņēmumiem var būt sarežģītāka nekā lielajiem uzņēmumiem. Lieliem zīmoliem ir vairāk resursu, lai izstrādātu padziļinātas lojalitātes programmas, kas sniedz klientiem dažādus atalgojumus vai piedāvājumus, pamatojoties uz iepriekšējo pirkšanas uzvedību.
$config[code] not foundTaču tehnoloģija tagad piedāvā jaunas iespējas maziem uzņēmumiem, kas vēlas veidot lojalitāti.
Loyalzoo ir viena no šādām iespējām. Uzņēmums piedāvā lietotni, kas ir pieejama mobilajā, tiešsaistes un pat POS sistēmās. Lasiet vairāk par Loyalzoo un skatiet skatuves skatījumu uz šo nedēļu mazās uzņēmējdarbības izstādē.
Ko dara uzņēmums?
Piedāvā lojalitātes lietotni, kas īpaši paredzēta maziem uzņēmumiem.
Lietojumprogramma ir integrēta ar vairākām dažādām sistēmām, sākot no tiešsaistes līdz mobilajām sistēmām līdz POS sistēmām. Tāpēc dažādi mazie uzņēmumi var lietot lietotni jebkurā no tām vislabāk piemērotiem.
Massimo Sirolla, Loyalzoo vadītājs un līdzdibinātājs, saka:
“Neatkarīgi no tā, kāda veida uzņēmumi var izveidot savas digitālās lojalitātes kartes tikai dažu minūšu laikā, izvēloties starp tradicionālajām zīmogu kartēm un elastīgiem punktiem un nosakot labākās priekšrocības.”
Biznesa niša
Piedāvā pilnībā daudzpusīgu risinājumu.
Tā kā lietojumprogramma ir izveidota ar maziem uzņēmumiem, tai ir jāspēj strādāt dažādos veidos. Sirolla skaidro:
„Mēs esam pirmā lojalitātes programma, kas integrēsies ar POS, kā arī pirmā, kas ļauj tirgotājiem dot lojalitātes punktus tieši tā, kā viņi vēlas, izmantojot mūsu lietotni, izmantojot drukātus kodus vai nosūtot tos digitāli. Mēs negribējām, lai mazumtirgotāji mainītu savus ieradumus. Mēs varam nevainojami iekļūt gandrīz jebkurā uzņēmumā ar savu esošo iestatījumu. ”
Kā sākās bizness
No vēlmes palīdzēt vietējiem uzņēmumiem.
Sirolla skaidro:
“Loyalzoo sākās, kad Marks Ryan un es, labie kaimiņi un draugi, skatījās uz mūsu maku un saprata, ka puse no mūsu pārvadātajām kartēm ir neizmantotas papīra un plastmasas lojalitātes kartes. Un, kad mēs skatījāmies, mēs pamanījām pamestos vietējos uzņēmumus un ķēdes veikalus, kas viens pēc otra parādījās. Tas ir traks - un tāpēc mēs domājām, ka ir jābūt veidam, kā palīdzēt šiem uzņēmumiem konkurēt ar ķēdēm un lielajiem zīmoliem. ”
Lielākā uzvara
Pagājušajā gadā veiksmīgi pabeigta kopsummas finansēšana.
Sirolla skaidro:
„Mēs sasniedzām mērķi līdz 24 stundām, un tas ļāva mums nodarbināt vairāk cilvēku un virzīt uz priekšu darbu.”
Apgūtā mācība
Koncentrējieties uz digitālo mārketingu un SEO.
Ja Loyalzoo komanda varētu atgriezties un kaut ko mainīt, Sirolla saka, ka viņi būtu sākuši apstrādāt digitālos mārketinga un SEO centienus. Viņš paskaidro:
„Mēs izmantojām uzņēmumu, lai to izdarītu mums, un pietiek ar to, lai apgalvotu, ka viņi neatpaliek no Google mainīgajām vadlīnijām, kas nozīmē, ka mūsu mājas lapa nekur nav atrodama bioloģiskajā meklēšanā vairāk nekā gadu. Ar ierobežotu budžetu mārketingam, izmantojot apmaksātus kanālus, tas bija patiešām grūts, un mēs joprojām cīnāmies no tā sekām. Ja man būtu jāsniedz viens padoms jebkuram citam, kurš sāk uzņēmējdarbību, būtu laiks pavadīt laiku iepazīt SEO un to, kā Google darbojas. ”
Kā viņi tērē papildus $ 100,000
Vairāk cilvēku pieņemšana darbā.
Sirolla saka:
„Mēs esam maza komanda vēl mazākā birojā. Mums ir nepieciešams kāds jauns, lai izvēlētos! Patiesībā lielāks birojs varētu būt arī sarakstā. Jociņi malā, mūsu komanda ir patiešām lieliska, bet ar vairāk cilvēku mēs varam darīt daudz vairāk, lai iegūtu produktu tur. ”
Komandas tradīcija
Notiek galda futbola turnīrs.
Sirolla skaidro:
„Tas sākās ar Andiju, un es spēlēju katru pusdienu un galu galā aizbraucu Martinu. Viņa sāka aizstāvēties un bija ārkārtīgi slikta! Tāpēc mēs mēģinājām viņu uzbrukt, un lūk, un lūk, tas bija kā cita persona. Mēs tajā nonākam. Un tas ir patiešām jautri veids, kā kopā pavadīt laiku, kas arī ir pilnīgi atdalīts no darba, ko mēs parasti darām. ”
mīļākais citāts
„Viss būtu jādara pēc iespējas vienkāršāk, bet ne vienkāršāk.” ~ Albert Einstein
* * * * *
Uzziniet vairāk par Mazais Biz Spotlight programmu.
Attēli: Loyalzoo, Augšējais attēls: (no kreisās) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
5 Piezīmes ▼
