Kad runa ir par rebranding, ko jūsu mazais uzņēmums var mācīties no ražošanas giganta, piemēram, Sharp Electronics? Diezgan daudz, kā izrādās.
Pēc tam, kad Japānas elektronikas ražotājs Hon Hai Precision iegādājās šo gadu agrāk, Sharp ieguva plašu pārstrādes procesu, lai pievērstu uzmanību sadzīves tehnikas nodaļai.
Šīs pūles radīja jaunu „Simply Better Living” jumtu, kas apliecina uzņēmuma pastiprināto uzsvaru uz augstākās klases sadzīves tehniku un apņemšanos nodrošināt veselību un labsajūtu saviem klientiem.
$config[code] not found
Papildus tam, ka uzņēmumam Sharp (un Samsung un Circuit City pirms tam) bija vadošā mārketinga pozīcija, 2008. gadā Weedfald uzsāka savu uzņēmumu Gen One Ventures, konsultāciju praksi 2008. gadā. rebranding.
Viņš ar telefona starpniecību runāja ar Small Business Trends un dalījās ar dažiem principiem, ko viņš ir iemācījies gadu gaitā, vadoties pēc Sharp pārbūves un ka mazie uzņēmumi var pieteikties.
Nodarbības no Sharp Rebranding Piemēra
1. Veiciet “pārbaudi no kakla uz augšu”
Šis solis, kas būtu pirms visa pārējā, nozīmē, ka pirms kaut ko citu, jums ir jāveic plaša tirgus izpēte. Mērķis, saskaņā ar Weedfald, ir tāds, ka jūs „zināt, kas jūs esat un kas jūs mēģināt būt.”
Viņš izmantoja trīs kāju izkārnījumu metaforu, lai izskaidrotu, ko tas nozīmē.
Pirmais posms attiecas uz izpratni par to, ko Weedfald dēvē par savu „unikālo redakcionālo franšīzi un pozīciju.” Citiem vārdiem sakot, kas padara jūsu produktus un pakalpojumus atšķirīgus no konkurentiem? Vai jums ir labs piedāvājums vai kaut kas labāks? Kāds ir jūsu unikālais vērtības piedāvājums?
Weedfald teica, ka kā maza uzņēmuma īpašniekam jums ir jāsaprot trīs lietas:
- Tirgus apstākļi, kuros spēlējat;
- Kas ir pircēji, kurus jūs mēģināt sasniegt;
- Konkurss un to piedāvājums, nevis piedāvājums.
Kāpņu otrā daļa ir saistīta ar jūsu izplatīšanas stratēģijas izpratni. Kādos veidos jūs varat izplatīt savus produktus un pakalpojumus, kas viņus piesaista?
Trešā daļa attiecas uz cenu noteikšanas jautājumu un jūsu spēju uzplaukt, pārdot un radīt lielāku pārdošanas ritmu. Jums ir jāsaprot priekšrocības, ko sniedz monetizācijas iespēja, un kā to izmantot, lai palielinātu pārdošanas apjomu ar savu pašreizējo klientu bāzi.
Weedfald teica, ka daudzi uzņēmumi nekad nepārbauda pēc sākotnējās mijiedarbības un tāpēc nepalaida lielisku iespēju pārdot vairāk savu produktu vai pakalpojumu.
2. Izmantot CRM programmatūru
Klientu dati kļūst ļoti nozīmīgi otrajā taburetes posmā, teica Weedfald. Patiesībā viņš definēja saīsinājumu CRM, lai saprastu, ka patērētāji patiešām ir svarīgi.
"CRM ir Svētais Grāls," viņš teica. „Jo labāk jūs pazīstat savu klientu, jo lielāka iespēja, ka jūs viņiem būsit atbilstošs.”
3. Radiet radošus priekšstatus
“Pārstrādājot mazos uzņēmumus, viņiem jāiekļūst radošajā zonā, lai izvairītos no paredzamiem,” teica Weedfald. “Jūs nevarat vienkārši pateikt“ es esmu santehniķis ”,“ es esmu mazumtirdzniecībā ”vai“ es esmu ražošanā ”. Ir pārāk daudz konkurences, lai jūs būtu tāds pats kā visi pārējie. ”
4. Domājiet par konsekvenci, biežumu, lielumu, krāsu un atrašanās vietu
Reklāmdevēji bombardē patērētājus ar ziņojumiem, taču neviens nevar atcerēties vienu komerciālu (izņemot Geico un Progressive).
Weedfald kopīgoja formulu, kas var sniegt jūsu uzņēmumiem iespēju to novērst un nodrošināt, ka reklāma netērē naudu: konsekvenci, biežumu, lielumu, krāsu un atrašanās vietu.
„Jums ir jāpārvieto reklāmu biežums un konsekvence,” viņš teica. “Reti, nekonsekventas reklāmas nedarbosies. Un neesiet mazs; neaizmirstiet kaut kur. Iet lielā. Un dariet to tādā veidā, kas ir ļoti saistīts ar jūsu klientu bāzi un atrašanās vietu. ”
Weedfald metaforiski izmanto terminu “krāsa”, lai pārstāvētu reklāmu, kā arī pašu reklāmu.
5. Pievērsiet personisku uzmanību saviem klientiem
Weedfald teica, ka katru Ziemassvētku un Hanukah viņš nosūta personalizētus video e-pastus katram no saviem biznesa klientiem.
„Es paņēmu visu nedēļas nogali, lai nosūtītu 120 dažādus video e-pastus tik daudziem cilvēkiem un klientu grupām,” viņš teica. „Tas arī darbojās. Viņi visi pastāstīja saviem draugiem un kolēģiem par video. ”
Viņš teica, ka ideja ir būtiskāka un personīgāka jūsu mārketingā, veidojot emocionālo kapitālu ar savu klientu, kas savukārt veicina zīmola lojalitāti, vada iespējas un palielina jūsu pozīciju tirgū.
6. Nopelniet tiesības pieprasīt rīkojumu
Jums ir jāiegūst tiesības pieprasīt kārtību un būt ļoti svarīgiem, kad jūs to darāt, Weedfald teica.
Viņš norādīja, ka uzņēmumi koncentrējas uz pārdošanas formulu - uzmanību, interesi, pārliecību, vēlmi un tuvu - un ka viņi praktizē, ka dažādos laika posmos: 30 sekundes, vienu minūti, piecas minūtes un stundu.
„Prakse padara perfektu,” viņš teica. “Tālruni, aci pret aci vai internetā, praksē dalieties ar ļoti būtisku, ļoti enerģisku informāciju. Jums vajadzētu būt iespējai izskaidrot, kāpēc jūsu produkts vai pakalpojums ir labāks, spēcīgāks un noderīgāks par jūsu konkurentu tikpat viegli 30 sekunžu garumā vai 30 minūšu laikā. ”
7. Uzdodiet jautājumus un atbildiet uz atbildēm
„Mazajiem uzņēmumiem jautājumi ir atbildes,” teica Weedfald, “tā kā vienmēr saņemiet jautājumus un rīkojieties pēc atbildēm.”
8. Skatīt iebildumus kā vairāk informācijas pieprasījumus
Bieži vien uzņēmumi uzskata par „nē” kā iebildumu, Weedfald teica. Tā vietā tas, ko viņiem būtu jādara, ir uzskatīt to par lūgumu sniegt plašāku informāciju.
„Jums ir bizness, un jūs mēģināt iegūt kādu nopirkt,” viņš teica. "Ja viņi saka nē, tas ir jūsu vaina, nevis viņu vaina."
Viņš piebilda, ka tas ir „labāk, lai jūs pavadītu savu laiku, saprotot, kāpēc jūs nesaņemat iespējas un zaudējat pārdošanas laiku, pirms sākat reklāmu, lai mēģinātu iegūt vairāk biznesa.”
9. Lietojiet internetu gudri
Weedfald apgalvoja, ka daudzi mazie uzņēmumi ierobežo savu interneta klātbūtni tīmekļa vietnē, bet drīzāk jāizmanto viss, ko piedāvā tīmekļa vietne (kurā viņš atsaucas uz „bezmaksas uzņēmumu mākonī”).
Jo īpaši viņš iesaka mazajiem uzņēmumiem sazināties ar klientiem, izmantojot sociālo mediju.
"Pirms četrdesmit gadiem mums vajadzēja rakstīt vēstuli vai zvanīt," viņš teica. „Tagad mēs varam tikai tiešsaistē nokļūt un sazināties ar klientiem tieši ar sociālo mediju starpniecību.”
Viņš arī mudina uzņēmumus izmantot interneta video spēku, kas spēlēja nozīmīgu lomu Sharp rebranding, kā jūs varat redzēt šajā piemērā:
10. Padariet savu zīmolu solījumu
Līdztekus tam, ka viņš uzsvēra „pārbaudi no kakla uz augšu” un trīs kāju izkārnījumu izmantošanu, Weedfald teica, ka vissvarīgākais rebrandēšanas aspekts ir padarīt savu zīmolu par solījumu un pielipšanu tai.
Patiesībā, viņš sauc zīmolu sola "sēdeklis" trīs kāju izkārnījumos.
„Jūsu klientam vajadzētu sēdēt uz šīs vietas, bet, ja viņam nepatīk jūsu zīmols, produkti, pakalpojumi vai kas jūs esat un kas jūs pārstāvat,” viņš teica. „Apstrādājiet citus tā, kā jūs vēlaties, lai to ārstētu, veiciet negaidīti un jūs saņemsiet zīmola lojalitāti.”
Fotografēšana caur Shutterstock
6 Piezīmes ▼
