Tiešsaistes pārskati var radīt vai lauzt jūsu uzņēmuma reputāciju. Bet pat uzņēmumi, kuriem ir lieliski produkti un pakalpojumi, var redzēt, ka pārdošanas apjomi ir tikai daži negatīvi komentāri.
Tas nāk, kad ienāk nākotnes risinājumu plašsaziņas līdzekļi. Uzņēmuma dibinātājs palīdzēja stepdad biznesam pārvarēt dažus kaitīgus pārskatus, un viņš un viņa komanda palīdzēja citiem uzņēmumiem to pašu darīt. Lasiet par uzņēmuma stāstu šīs nedēļas Small Business Spotlight.
$config[code] not foundKo dara uzņēmums?
Nodrošina uzņēmumiem tiešsaistes reputācijas pārvaldības pakalpojumus.
Uzņēmums galvenokārt koncentrējas uz uzņēmuma reputācijas pārvaldīšanu, kad runa ir par tiešsaistes pārskatiem. Dažiem uzņēmumiem tas var nozīmēt esošo klientu iedrošināšanu atstāt pozitīvu atgriezenisko saiti, ja viņi ir saņēmuši lielu servisu. Taču tas var nozīmēt arī atbildi uz negatīviem pārskatiem tādā veidā, ka varētu rasties atrisinātā problēma vai postenis ir dzēsts.
Biznesa niša
Konsultācijas uzņēmumu īpašniekiem par esošajiem pārskatiem.
Vadītājs Curtis Boyd paskaidroja „Small Business Trends”, „Mēs konsultējamies ar uzņēmumu īpašniekiem par to, kā noņemt sliktos pārskatus. Mēs arī konsultējamies ar uzņēmumu īpašniekiem par to, kā iesaistīt slēptās atsauksmes, kuras nav ieteicams ieteikt. ”
Kā sākās bizness
Darbs ar ģimenes uzņēmumu.
Boyd paskaidro: „2011. gadā mana vecmāmiņa uzaicināja nozīmīga pārskata tīmekļa vietnes pārdošanas pārstāvis. Kad mans stepdad teica, ka tas nav budžetā, lai reklamētu, lielākā daļa viņa labo atsauksmju kļuva filtrēti nākamajā dienā. Tas atstāja kontu ar sliktiem pārskatiem, kas tuvāko mēnešu laikā patiešām ievainoja pārdošanu. Mans tētis lika man noskaidrot, kā iegūt dažus no šiem labajiem pārskatiem un kā lūgt klientus labi dalīties pieredzē tiešsaistē. ”
Lielākais risks
Maksājot uzņēmuma pirmo pārdevēju.
Boyd paskaidro: „Viņš jau iepriekš maksāja, pamatojoties uz nākotnes pārdošanas komisiju. Ir grūti piesaistīt augstas kvalitātes pārdošanas darbinieku, nerādot finansiālu stabilitāti. ”
Kā viņi tērē papildus $ 100,000
Nākotnes risinājumu akadēmijas izveide.
Boyd saka: „Es izveidotu tiešsaistes skolu, kas mācītu uzņēmumu īpašniekiem un mārketinga vadītājiem, kā darīt to, ko darām uzņēmumiem visā ASV. Es izglītotu uzņēmumu īpašniekus, kā efektīvi uzlabot savu tiešsaistes reputāciju. ”
Komandas tradīcija
Pupiņu maisu sanāksmes.
Boids saka: „Šeit pie nākotnes risinājumiem, mēs katram no birojiem esam izraudzījušies pupu maisiņus. Mums ir iknedēļas sanāksmes, kurās mēs varam rotēt mūsu mīļākās dziesmas un runāt par mūsu klientiem. Mēs pārrunājam savas bažas un jāīsteno īstermiņa mērķi. ”
Ja bizness bija dziesma
“Tagad, kad es varu dejot” ar kontūrām.
Boyd paskaidro: „Kad mēs mainām uzņēmuma reputāciju no ne tik lielas, lai tas būtu pārsteidzošs, ne tikai uzņēmumu īpašnieki jūtas kā dejas, bet viņi redz milzīgas ieņēmumu atšķirības.”
* * * * *
Uzziniet vairāk par Mazais Biz Spotlight programmu.
Attēli: nākotnes risinājumu mediji
Augšējais attēls: (no kreisās puses) Curtis Boyd, izpilddirektors / dibinātājs; Josan Iracheta, izstrādātājs / dizainers; Michael Bright, pārdošanas vadītājs
Komentēt ▼
