Lana Khavinsona, mazo uzņēmumu segmenta mārketinga līderis LinkedIn, apspriež neseno ziņojumu par to, kā mazie uzņēmumi izmanto sociālos medijus un, konkrētāk, to, kā LinkedIn koncentrējas uz viņiem.
* * * * *
Lana Khavinson: Esmu tirgojies jau vairāk nekā 10 gadus un vienmēr vai citādi esmu bijis mazo uzņēmumu segmentā. Es atnācu no mazu uzņēmumu uzņēmējdarbības un vienmēr esmu bijusi aizrautīga, lai palīdzētu mazajiem uzņēmumiem noskaidrot, kā viņi var gūt panākumus.
Small Business Trends: Vai jūs varat dalīties ar nelielu informāciju par šo ziņojumu un kāpēc LinkedIn nolēma to darīt?
Lana Khavinson: Protams. Tātad, LinkedIn, mums ir diezgan nozīmīgs mazo uzņēmumu segments. Mēs patiešām vēlējāmies uzzināt vairāk par mazajiem uzņēmumiem, lai saprastu, kādas ir viņu domas par sociālo mediju.
Small Business Trends: Kādi ir galvenie secinājumi?
Lana Khavinson: Mazo uzņēmumu izaugsme, kas tagad izmanto sociālos medijus, mūs patiešām izpūsa. Mēs atklājām, ka 81% mazo uzņēmumu pašlaik izmanto sociālos medijus, lai vadītu uzņēmējdarbību, un 9% plāno to izmantot nākotnē.
Mēs atklājām, ka viņi izmanto ne tikai sociālos medijus, bet arī ar tiem. Trīs no pieciem sacīja, ka tas palīdzēja viņiem iegūt jaunus klientus.
Otra lieta, ko mēs noskaidrojām - spēcīga saikne starp sociālo mediju izmantošanu un hipersaites mazajiem uzņēmumiem. Deviņdesmit viens procents no mazajiem mazajiem uzņēmumiem norādīja, ka sociālie mediji palīdzēja viņiem paaugstināt izpratni un 82% apgalvoja, ka tas palīdzēja viņiem radīt vadošo paaudzi. Tātad patiešām ir diezgan neticami, ka mazie uzņēmumi gūst panākumus, kad viņi mācās un patiešām piesakās sociālajiem medijiem.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: vai tas ir šo mazo uzņēmumu gadījums, kas kādu laiku izmanto sociālos medijus, un tagad viņi sāk to saukt? Vai tas ir reālistisku cerību gadījums?
Lana Khavinson: Pilnīgi maisījums. Ir noteikti tādi mazie uzņēmumi, kas tur ir izmantojuši sociālo mediju, un ir izmēģinājuši un patiešām sapratuši, kas ir slepena mērce.
Un tur ir arī citi, kas tikko to nesen pieņēma. Viena no lielākajām lietām tagad ir tik daudz informācijas par labāko praksi dažādās sociālo mediju platformās. Tagad ir arī tik daudz vairāk rīku, lai palīdzētu jums pārvaldīt savu sociālo mediju klātbūtni, pārbaudīt to un gūt panākumus.
Mazo uzņēmumu tendences: Vai ziņojumā bija konstatēti pārsteigumi?
Lana Khavinson: Jā. Viena no lietām, ko mēs patiešām sajūsminājām, bija pēc klientu piesaistīšanas un jaunu klientu piesaistīšanas ar sociālo mediju palīdzību, 49% mazo uzņēmumu teica, ka viņi izmanto sociālo mediju, lai mācītos.
Tāpēc ir patiešām aizraujoši redzēt mazos uzņēmumus, kas izprot sociālo mediju, ir ne tikai par mārketingu, bet gan par vietu, kur ir savstarpēji savienojumi, mācīties no ekspertiem, apkopot informāciju par labāko praksi un pēc tam izmantot to savā ikdienas darbā.
Small Business Trends: Ja jūs domājat par to, kā mazie uzņēmumi izmanto LinkedIn platformu, vai esat redzējis pārmaiņas gadu gaitā?
Lana Khavinson: Sākumā es teiktu, ka mazie uzņēmumi bija ļoti nervu par LinkedIn lietošanu, tāpēc viņiem ir savi profili un, iespējams, pat būs uzņēmuma lapa, lai parādītu savu biznesu. Bet tagad viņi to pavada pilnīgi jaunā mijiedarbības un iesaistīšanās līmenī.
Tas nozīmē, ka viņi veido savus tīklus - tīkla izveide LinkedIn nav saistīta tikai ar draugiem un ģimeni, jo tā nav paredzēta jūsu personīgajam tīklam; tas ir jūsu profesionālais tīkls.
Mazo uzņēmumu tendences: kādas ir mazo uzņēmumu iespējas, izmantojot LinkedIn platformu, lai iesaistītu klientus?
Lana Khavinson: Es pilnīgi atbalstītu, ja mazajiem uzņēmumiem vēl nav uzņēmuma lapas, ka viņiem ir absolūti. Tas, ko mēs dzirdam atkal un atkal, ir divi cilvēki, kas satiekas pasākumā vai konferencē, apspriež iespējamas biznesa iespējas un tad viens no viņiem atgriezīsies LinkedIn, aplūkos šīs personas personīgo profilu, tad dodieties uz viņu uzņēmuma lapu.
Ja jums nav uzņēmuma lapas LinkedIn, tas ir liels zaudējums. Izveidojot šo klātbūtni, jūs piešķirat autentiskumu šai sarunai.
Nepietiek tikai ar uzņēmuma lapu. Tas ir arī par to, lai jūsu balss tiktu sniegta, izmantojot uzņēmuma atjauninājumus, personiskos atjauninājumus un apvienojot grupas, kas atbilst jūsu konkrētajai nozarei vai specializācijai.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Kur viņi var doties, lai uzzinātu vairāk par pētījuma rezultātiem un to, kā viņiem vajadzētu izmantot sociālo mediju?
Lana Khavinson: Mēs patiešām tikko uzsāka jaunu resursu centru mazākiem uzņēmumiem, kas sniedz bezmaksas rīkus un padomus par lietām, kuras jūs varat un vajadzētu darīt LinkedIn.
Šis ir rediģēts tulkojums. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz zemāk esošā audio atskaņotāja.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
