Pētījumā tika apskatīts gan Facebook, gan Twitter, lai noteiktu, kas darbojas sociālo mediju tirgotājiem. Facebook, pētījumā konstatēts, ka visbiežāk izmantotā mārketinga taktika bija virzīt cilvēkus uz reklāmas materiālu, izmantojot Facebook statusa atjauninājumu. Izklausās labi, tomēr pētījums ziņoja, ka taktika tikai 25% panākumu līmeni sniedz B2B uzņēmumiem un 28,4 panākumu līmenis B2C. Visveiksmīgākā Facebook mārketinga taktika bija izveidot firmas Facebook lietojumprogrammas, lai gan tikai 25 procenti uzņēmumu to atzina.
Citas izplatītas veiksmīgas Facebook mārketinga taktikas ietvēra:
- Izveidoja aptauju par „faniem”: 37,1% veiksmīgs B2B, 37,9% B2Cs.
- Nesenie klienti ar draudzīgajiem Facebook kontiem: 34.4. procentiem B2B, 26,3% B2C.
- Facebook lietotāja datu izmantošana klientu demo vai interešu profilēšanai33,5 procenti B2B, 30,5 procenti B2C.
Lietas izskatījās diezgan līdzīgas, kad aptauja tika pārcelta uz Twitter mārketinga taktiku. Vēlreiz visbiežāk tika ziņots par satiksmes virzīšanu, saistot to ar mārketinga un reklāmas materiāliem, taču tas nebija obligāti uzskatāms par visefektīvāko. Saskaņā ar aptauju visefektīvākais veids, kā veikt uzņēmējdarbību čivināt, ir izmantot to kā reālā laika PR ierīci.
Veiksmīgākās Twitter mārketinga stratēģijas ietvēra:
- Personas pasākuma izveide, izmantojot tikai čivināt uzaicinājumus (Stratēģija izmantoja LEAST un vienu piemiņu mūsu SEO tendencēs 2010. gada postenim!): 37,4 procenti veiksmīgi izmantoja B2B, 36 procenti - B2C.
- Sazinoties ar Twitter lietotājiem, negatīvi ietekmē zīmolu: 36,7 procenti B2B, 44 procenti B2C.
- Transportlīdzekļu vadīšana, saistot to ar mārketinga tīmekļa lapām: 35,7% B2B, 35,2% B2C.
Kopumā pētījumā uzsvērts, ka MVU īpašniekam ir steidzami jāpārbauda viņu sociālo mediju centieni un jākoncentrējas uz darbībām, kas dos tām visaugstāko ROI. Pēdējo 18 mēnešu laikā daudzi MVU īpašnieki ir iekļuvuši sociālajos medijos, lai “eksperimentētu” un “izmēģinātu lietas”. Tagad mēs esam sasnieguši punktu, kur jums patiešām ir jāpārbauda, ko darāt, lai saprastu, vai tā ir efektīva jūsu uzņēmumam. Ir veidi, kā izmērīt sociālo mediju, lai pārliecinātos, ka esat izvēlējies visefektīvākās stratēģijas jūsu uzņēmumam. Jums tikai jānosaka rādītāji vispirms. Bez rādītājiem jūs zvejat bez tīkla.
