Digitālās mārketinga stratēģijas izveide vietējam uzņēmumam ir pavisam citāda, nekā tas ir, lai izveidotu tikai tiešsaistes uzņēmumu. Jūsu vietējai digitālās mārketinga stratēģijai ir jābūt vērstai uz potenciālajiem klientiem jūsu ģeogrāfiskajā reģionā.
Lai labāk sasniegtu vietējos klientus savam veikalam, restorānam vai citiem vietējiem uzņēmumiem, apskatiet tālāk sniegtos vietējos digitālā mārketinga padomus.
$config[code] not foundVietējie digitālā mārketinga padomi
Ir mobilā draudzīga vietne
Tas ir svarīgs vietējā digitālā mārketinga padoms jebkuram uzņēmumam. Bet vietējiem uzņēmumiem tas var būt vēl svarīgāks. Klienti, kas meklē restorānu, veikalu vai citu vietējo uzņēmumu, visticamāk, veic meklēšanu savā tālrunī vai mobilajā ierīcē. Ja jums nav mobilizētas optimizētas vietnes, viņiem būs ne tikai grūti sazināties ar jūsu vietni, bet arī viņiem būs grūti to atrast.
Tiffany Monhollon, ReachLocal satura mārketinga direktors, e-pasta intervijā ar Small Business Trends teica: „Nesen Google atjaunināja savu mobilo algoritmu, lai uzņēmumi, kuriem nav mobilas, draudzīgas tīmekļa vietnes, var neparādīties mobilajos meklēšanas rezultātos, kad patērētāji meklēs (un citas ievērojamas meklētājprogrammas sekoja šim modelim). ”
Optimizējiet vietni vietējai meklēšanai
Ja vēlaties, lai vietējie klienti, atrodoties mobilajā vai darbvirsmā, atrastu jums, jums ir jābūt visaptverošai meklēšanas stratēģijai. Jūsu tīmekļa vietnē jāiekļauj informācija par jūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, jūsu atrašanās vietu un citiem atbilstošiem atslēgvārdiem.
Ir tīrs, profesionāls dizains
Vietējie klienti, kuri pārlūko tīmekļa vietnes, lai izlemtu, kur ēst, iepirkties vai iegūt dažādus pakalpojumus, gatavojas spriest par jūsu uzņēmumu, pamatojoties uz tās tīmekļa vietni. Tātad jums ir jāpārliecinās, ka tas izskatās profesionāli un piedāvā visu nepieciešamo informāciju.
Iekļaut adresi un stundas
Viena no izplatītākajām lietām, ko klienti meklē vietējo uzņēmumu tīmekļa vietnēs, ir atrašanās vieta un stundas. Pārliecinieties, ka informācija ir skaidri marķēta un viegli atrodama, lai klienti netiktu atspēkoti.
Piedāvāt vairākas kontaktu metodes
Jums vajadzētu arī atvieglot cilvēkiem iespēju sazināties ar jums, ja viņiem ir papildu jautājumi. Piedāvājiet tālruņa numuru, e-pastu, sociālo mediju kontus, tiešraidi vai kādu kombināciju, lai cilvēki vienmēr varētu sazināties.
Ir skaidrs aicinājums rīkoties
Jūsu tīmekļa vietnes galvenais mērķis, iespējams, palīdzēs jūsu uzņēmumam iegūt klientus. Tātad jums ir jāprecizē cilvēki, kas apmeklē, kā viņiem būtu jādarbojas ar jums. Vai viņiem ir nepieciešams zvanīt un iecelt amatā? Vai viņi vienkārši jāpārtrauc darba laikā? Vai ir skaidrs aicinājums rīkoties, lai klienti precīzi zinātu, kādus pasākumus viņiem vajadzētu veikt.
Regulāri ievietojiet informāciju par sociālo mediju
Tas var būt acīmredzams vietējā digitālā mārketinga padoms, jo sociālie mediji var būt arī lielisks instruments potenciālo klientu mērķauditorijai tiešsaistē. Bet jums ir jāiesaista cilvēki šajās vietnēs. Tas nozīmē, ka regulāri jāieraksta, lai paliktu prātā.
Bet vienmēr saglabājiet savu auditoriju prātā, kamēr norīkošanu
Jums ir arī jāpublicē lietas, kas faktiski ir noderīgas un noderīgas jūsu auditorijai. Ja jūs piedāvājat apkures un dzesēšanas pakalpojumus, varbūt tas nozīmē, ka jūs varētu ievietot saites uz noderīgiem rakstiem par savas mājas uzturēšanu pietiekami vēsā laikā vasarā vai pietiekami siltu ziemā. Šāda veida saturs dod cilvēkiem vairāk stimulu sekot līdzi un sadarboties ar jūsu uzņēmumu tiešsaistē.
Iekļaut multivides ziņojumus
Plašsaziņas līdzekļi, piemēram, fotoattēli un videoklipi, var būt noderīgi arī jūsu sociālo mediju stratēģijai. Pārliecinieties, ka tie vienmēr atbilst jūsu vispārējiem mērķiem un iekļaujiet aicinājumu rīkoties.
Apsveriet sociālo mediju reklāmu, kas mērķēta uz jūsu reģionu
Reklāma sociālajās vietnēs, piemēram, Facebook, var palīdzēt jums palielināt savu sasniedzamību un iegūt auditoriju jūsu uzņēmumam tiešsaistē. Vienkārši pārliecinieties, vai jūsu kampaņas ir mērķētas uz attiecīgajiem klientiem jūsu reģionā.
Izmantojiet lokāli mērķētu reklāmu
Neatkarīgi no tā, vai jūs reklamējat Facebook, Google vai citās tiešsaistes platformās, mērķauditorijas atlase ir būtiska. Vienmēr mērķējiet klientus savā pilsētā vai kopienā un izmantojiet arī citus atbilstošus faktorus.
Monhollon saka: „Viens no galvenajiem veidiem, kā nodrošināt jūsu budžeta maksimizēšanu ar vietējo reklāmu, ir piesaistīt mērķauditorijas iespējas, lai sasniegtu vietējos patērētājus. Tādā veidā jūs koncentrēsiet pēc iespējas vairāk sava budžeta cilvēkiem, kas ir visatbilstošākie jūsu uzņēmumam. ”
Izmantojiet meklētājprogrammas reklāmu - atkal vietēji mērķtiecīgi
Meklētājprogrammas reklāma var būt vēl viens lielisks veids, kā iegūt savu biznesu attiecīgo klientu priekšā. Platformas, piemēram, Google, nodrošina vietējo mērķauditorijas atlasi. Ar pareizo stratēģiju jūs varat sasniegt klientus, kas meklē tieši to, ko piedāvā jūsu bizness.
Izveidojiet lokāli optimizētus atslēgvārdus
Daļai jūsu vietējās digitālās mārketinga stratēģijas jāizvēlas atslēgvārdi, kas ir saistīti ar jūsu uzņēmumu un jūsu atrašanās vietu. Mērķauditorijas atlase cilvēkiem, kas meklē itāļu restorānu kādā citā valstī, neko nedarīs. Tāpēc pārliecinieties, vai atslēgvārdos ir iekļauta atrašanās vietas informācija.
Izvēlieties Atbilstošās izvietošanas lapas
Kad cilvēki noklikšķina uz šīm reklāmām, jums ir jādomā par to, kur vēlaties, lai tie tiktu ievietoti jūsu vietnē. Vai tā būtu konkrēta produkta vai pakalpojuma galvenā lapa vai lapa? Ja jūs uzskatāt, ka tas ir nepieciešams, varat izveidot arī reklāmas kampaņai specifisku galveno lapu.
Precizējiet savu reklāmas stratēģiju, pamatojoties uz reakciju
Reklāmas procesā jums būs jāuzrauga jūsu rezultāti un jāveic izmaiņas, pamatojoties uz to, kas darbojas. Ja konkrēta atslēgvārdu frāze nesniedz jums nekādus klikšķus vai faktisku uzņēmējdarbību, var būt nepieciešams to pārslēgt.
Monhollon izstrādā: „Kad tas ir izveidots, jums ir regulāri jāturpina šīs konfigurācijas tiem mainīgajiem un komponentiem, kas rada pareizos rezultātus - reklāmguvumi zvanu, tīmekļa veidlapu aizpildīšanas, e-pasta uc veidā - un ne tikai klikšķi. Svarīga ir laba maksa par klikšķi, taču ir svarīgi pārliecināties, ka jūs braucat cilvēkus, lai tie tiešām sazinātos ar jūsu uzņēmumu. ”
Ievietojiet iepriekšējos apmeklētājus atpakaļ, izmantojot retargeting
Atkārtota mērķauditorijas atlase arī sniedz lielisku iespēju jūsu uzņēmumam konvertēt vadošos klientus, kas, iespējams, bija ieinteresēti, bet vienkārši nav pabeiguši pirkumu kāda iemesla dēļ.
Pieprasiet un optimizējiet vietējos sarakstus
Tādas vietnes kā Yelp, Google un citi arī sniedz tiešsaistes klientiem daudz informācijas par vietējiem uzņēmumiem. Tāpēc ir svarīgi, lai jūs pieprasītu sarakstus jūsu uzņēmumam, lai varētu kontrolēt pamatinformāciju.
Saglabājiet Jūsu informāciju nepārtraukti
Ja jūsu uzņēmums kādreiz maina savas stundas, atrašanās vietu vai citu informāciju, jums jāpārliecinās, ka šie vietējie saraksti tiek atjaunināti, lai klienti netiktu sajaukti.
Pārraudzīt tiešsaistes pārskatus
Tiešsaistes pārskati ir arī ļoti svarīgi vietējiem uzņēmumiem. Pārliecinieties, ka jūs regulāri uzraugāt tādas vietas kā Yelp un Facebook, lai redzētu, vai ir jāveic nekādas darbības.
Atbildot uz negatīvām atsauksmēm, kad tas ir piemērots
Kad cilvēki koplieto negatīvas atsauksmes par jūsu uzņēmumu, jums var būt nepieciešams atbildēt. Katra situācija ir atšķirīga, bet atvainošanās un viņu pieredzes atzīšana dažreiz var iet tālu.
Pieņemt konstruktīvu atgriezenisko saiti
Online recenzentu kritikas saņemšana var būt grūta. Bet tas var arī palīdzēt uzlabot jūsu biznesu, ja to atļauj. Veikt to, ko jūsu klienti saka, un redziet, vai tas var palīdzēt jums veikt attiecīgus uzlabojumus.
Turiet acu skatījumu uz tematiem
Ja tiešsaistes recenzenti pastāvīgi koplieto tādas pašas sūdzības, jums, iespējams, būs jāveic izmaiņas šajā jomā. Vai arī, ja viņi dalās ar kaut ko pozitīvu par jūsu uzņēmumu, tas varētu arī palīdzēt izveidot dažus sarunu punktus par jūsu biznesu mārketinga pasākumiem.
Dalieties ar savu komandu
Dalieties ar tiešsaistes pārskatiem vai citādi ar darbiniekiem. Ja jums ir nepieciešams veikt uzlabojumus, viņiem jāzina, kas un kāpēc.
Izveidojiet uz klientu orientētu domāšanas veidu
Bet jums ne vienmēr ir jāgaida, lai klients norādītu uz trūkumiem, lai to risinātu. Mēģiniet domāt kā klients un mudināt savus darbiniekus darīt to pašu. Ja jūs to izdarīsiet, jūs varētu novērst, ka dažas no šīm negatīvajām atsauksmēm tiek publicētas pirmajā vietā.
Atgādiniet laimīgus klientus, lai dalītos ar atsauksmēm
Protams, daži klienti, visticamāk, pārsūta sūdzības par pozitīviem komentāriem. Bet, lai saglabātu savu tiešsaistes reputāciju, jums ir vajadzīgas dažas pozitīvas atsauksmes. Tātad, atgādiniet laimīgiem klientiem, ka viņi var atstāt atsauksmes par tādām vietnēm kā Yelp.
Ievietojiet atgādinājumus turpmākajos e-pastos
Tas var palīdzēt atgādināt cilvēkiem atstāt atsauksmes vai atgriezenisko saiti, kad pēc pirkuma nosūtīšanas viņiem tiek nosūtīts papildu e-pasta ziņojums. Tas arī palīdz nodrošināt, lai viņi būtu apmierināti ar pieredzi un saglabātu jūsu biznesu savā prātā.
Veicināt savu tiešsaistes klātbūtni jūsu apzīmējumos
Jūs varat arī pieprasīt, lai klienti atstātu pārskatus vai apmeklētu jūsu vietni vai sociālos kontus, iekļaujot šo informāciju par jūsu atrašanās vietā esošajām zīmēm. Tas varētu palielināt jūsu pieejamību tiešsaistē un mudināt klientus veikt darījumus ar jums vēlreiz.
Pastāstiet personīgajiem klientiem, kur jūs atrodaties tiešsaistē
Neatkarīgi no tā, vai jūs to novietojat uz zīmēm, brošūrās vai vienkārši pastāstiet cilvēkiem, pārliecinieties, vai jūs personiski ziniet, kur viņi var atrast jūs tiešsaistē, ja viņiem ir kādi jautājumi vai vienkārši vēlaties sekot līdzi saviem jaunākajiem biznesa atjauninājumiem.
Mērķauditorijas hipersaites klienti ar lietotnēm
Tagad mobilās lietotnes piedāvā unikālas iespējas, lai mērķētu klientus, kas atrodas ļoti tuvu uzņēmumam. Tātad, ja jūsu uzņēmumam ir lietotne, jūs varat to izmantot, lai nosūtītu brīdinājumus vai piedāvājumus saviem klientiem, kas atrodas tuvumā. Varat arī izmantot citas ar atrašanās vietu saistītas programmas, piemēram, Foursquare, lai nosūtītu šādus piedāvājumus.
Pasākums mārketinga pasākumu pilnīgai ietekmei
Neatkarīgi no tā, kādu vietējo digitālo mārketinga stratēģiju izvēlaties vietējam uzņēmumam, ir svarīgi izsekot jūsu progresam un uzzināt, kas darbojas un kas nav.
Pastāvīgi kniebiet savus centienus, pamatojoties uz rezultātiem
Laika gaitā jūs varēsiet noteikt, kura taktika jūsu uzņēmumam dod vislabāko ieguldījumu atdevi. Iespējams, ka tas nozīmē, ka jūs vēlaties pārorientēt dažus no jūsu centieniem uz vietējām digitālās mārketinga taktikām, kas sniedz jums visvairāk klientu.
Izlasiet pilnu Small Business Advertising Guide:
- Ievads mazo uzņēmumu reklāmā
- Kā reklāma var palīdzēt jūsu uzņēmumam?
- Kāda ir atšķirība starp reklāmu un mārketingu?
- Kur jūs varat reklamēt savu uzņēmumu?
- Kas ir lētākais veids, kā reklamēt?
- Kur jūs varat reklamēt bez maksas?
- Cik mazie uzņēmumi tērē reklāmai?
- Kā plānot mazo uzņēmumu reklāmas kampaņu (kontrolsaraksts)
- 50 mazo uzņēmumu reklāmas idejas
- Kā reklamēt savu mazo uzņēmumu lokāli
Vietējie uzņēmumi Foto caur Shutterstock
Vairāk: Populārie raksti 15 Komentāri ▼
