Šodienas biznesa pasaule lielā mērā balstās uz klientu mijiedarbību. Tiešsaistes zīmola izveide nav tikai iedomāts veids, kā padarīt jūsu uzņēmumu vēl izcilāku - tā ir absolūta prasība būt aktuālam digitālajā tirgū. Plašā interneta attīstība un mūsu vecuma digitālās iespējas ir radījušas nepieciešamību uzņēmumiem nodrošināt konsekventu, jēgpilnu saturu saviem patērētājiem.
$config[code] not foundŠajā trakajā steigā, lai sniegtu saturu, pēdējos gados mēs esam parādījuši vairākus piemērus par to, ko nedarīt sacensībās, lai nodrošinātu atbilstību. Attiecībā uz kvalitatīva materiāla publicēšanu ir rūpīgi jāizvērtē vairāki faktori, pirms sūtīt kaut ko pasaulē:
- Kāda jēga? Jebkuram zīmolam, ko tas piedāvā saviem patērētājiem, ir jāatspoguļo šo personu vajadzības, kā arī uzņēmuma vērtības un misija.
- Ja saturs ir karalis, kvalitāte ir karaliene. Patērētājiem ir jāizdara kaut kas jēgpilns no satura, ko tie sagrupē; pretējā gadījumā viņi jūtas kā izšķērdēt savu laiku.
- Neņemiet vērā sociālo atbildību. Mēs dzīvojam gaistošos laikos. Ir absolūti svarīgi nosvērt, kādas sekas var būt satura saturam, ņemot vērā nesenos notikumus vai konkrētu auditoriju.
- Iegūstiet pareizo laiku. Kad jūs publicējat kādu darbu, tas ir tikpat svarīgs kā tas, ko jūs piegādājat.
- Ātrums nekad nedrīkst būt augstāks par pilnīgumu un precizitāti. Labāk ir pavadīt laiku, lai nodrošinātu, ka satura saturs ir faktiski labs, nevis vajadzīgs, lai to vēlāk ielādētu un pārskatītu.
Kas Ne darīt, ja vēlaties kvalitatīvu saturu
Pēdējā laikā pasaule ir redzējusi multivides faux pasu, kas svārstījās no niršanas cienīgas un godīgas bezjēdzīgas. Cenšoties saglabāt laiku un veidot jēgpilnas attiecības ar jaunāku paaudzi, daudzi tirgotāji ir padarījuši nejūtīgus vai slikti laikus “jokus”, kas ir izraisījuši smagu, apsildāmu saķeri. Dažos gadījumos raksts vai satura gabals, šķiet, tika izspiests no durvīm, tiklīdz tas bija rakstīts, un auditorija brīnījās, vai kāds no autoru vadītājiem neuztraucas pārbaudīt, ko viņi publicēja.
Piemēram, nesens SB Nation gabals par notiesāto izvarotāju Danielu Holtzclawu tika uzskatīts par „pilnīgu neveiksmi” un tika izvilkts mazāk nekā 24 stundas pēc publicēšanas. Šķita, ka šis darbs ir līdzjūtīgs Holtzclawam, un strīds, ka raksts radīja, nebija nekas, ja tas nav pelnījis. Jebkurš saturs, kas aptver jutīgus priekšmetus, pirms publicēšanas ir rūpīgi jāpārbauda.
Varbūt vēl skandalozāks bija tagad diskreditētais Rolling Stone raksts par ziņoto bandu izvarošanu Virdžīnijas Universitātē. Sākotnējā raksta autors publicēja savu stāstu bez jebkādām faktu pārbaudēm, un, kad raksts izdeva nacionālās ziņas, citi mediju skaitļi pārbaudīja lietu un galu galā atklāja, ka stāsts ir pilnībā izgatavots. Rolling Stone joprojām nodarbina rakstnieka rakstu, bet viens no šī raksta redaktoriem atkāpās. Žurnāls saskaras ar vairākām tiesas prāvām šī raksta rezultātā.
Nav svarīgi, vai šie stāsti tika publicēti ar labiem nodomiem vai vienkārši par šoka vērtību. Interneta laikmetā patiesība galu galā izpaužas par visu, kas publicēts plašsaziņas līdzekļos - un šie stāsti radīja patiesu kaitējumu abu uzņēmumu reputācijai. Šādus šķēršļus vajadzētu uzskatīt par brīdinājuma stāstiem par to, cik svarīga ir satura precizēšana un jutīgums.
Izveidot kultūru, kas veicina patiesību un precizitāti
Pēdējos gados strauji pieaudzis spēcīgas uzņēmuma kultūras veidošanas jēdziens. Daudzi uzņēmumi vienkārši publicē misijas un pamatvērtības un to sauc par dienu, bet 2016. gadā patērētāji vēlas uzzināt, ko uzņēmumi dara sabiedrībai ārpus to piedāvātajām precēm un pakalpojumiem. Uzņēmuma kultūra ir arī viena no organizācijas būtiskajām iezīmēm, kas piesaista jaunus talantus no jaunākā darbaspēka.
Saturs ir tas, kā uzņēmumi sazinās ar saviem patērētājiem, bet slikti pārvaldīta satura publicēšanas prakse var būt nāvessods jebkuram uz klientu orientētam biznesam. Nepareiza vai nepareiza čivināšana var novest pie milzīgas plašsaziņas līdzekļu uzmanības, bet ne tā, kādu vēlaties. Nepietiekams laiks vai nepareizi pārbaudīts raksts var krasi samazināt jūsu zīmola uzticamību un var ievērojami apgrūtināt jūsu materiāla izplatīšanu potenciālajiem lietotājiem.
Daudzu nākotnes domāšanas uzņēmumu mērķis ir izveidot spēcīgu uzņēmuma kultūru. Ja runa ir par to, ir dažas prakses, kas palīdzēs jūsu darbaspēkam justies vairāk iekļautam un novērtētam, kas ir ļoti svarīgs, lai radītu iekļaujošu un vienotu kopienu. Ir arī dažas lietas, ko varat darīt, lai padarītu jūsu operācijas vieglākas un efektīvākas. Neatkarīgi - nekad neievērot to, ko jūs varat darīt, lai veicinātu darba spēka izjūtu un garantētu augstu kvalitāti.
Ātra rakstīšanas fotogrāfija, izmantojot Shutterstock
3 Piezīmes ▼
